Desafio
A Eastbound Seafood é uma empresa de comércio de marisco sediada em Dartmouth, na Nova Escócia, que importa e exporta produtos frescos e congelados — arinca, perca-do-mar, lagosta, caranguejo, alabote da Gronelândia e camarão de águas frias — para clientes em todo o Canadá, nos Estados Unidos e na Ásia.
A empresa vinha a gerir todo o negócio através do seu sistema de contabilidade online. Não existia qualquer controlo de inventário nem suporte de sistema para outros processos essenciais, tendo de recorrer a folhas de cálculo e a um sistema de ficheiros online para colmatar essas lacunas. Para uma empresa comercial em que as margens dependem do conhecimento do que está em stock e do que já foi comprometido, isso constituía um obstáculo ao crescimento. A Eastbound pretendia ferramentas digitais modernas, concebidas especificamente para o setor dos produtos do mar, em vez de um pacote genérico.
Solução
A Eastbound Seafood implementou o CAI Maritech Purchase & Sales, uma plataforma na nuvem concebida para o comércio de produtos do mar. A gestão multimoeda foi o fator decisivo na escolha — essencial para uma empresa que vende em três continentes —, a par da capacidade de manter toda a documentação de compras e vendas num único local de fácil acesso.
A formação foi ministrada online e a implementação na nuvem permite que a equipa trabalhe a partir de qualquer lugar, o que é importante para uma pequena empresa cujos colaboradores viajam frequentemente. O CAI Maritech Purchase & Sales revelou-se também acessível à escala da Eastbound, um aspeto específico a ter em conta para uma empresa desta dimensão.
Resultados
- Foi implementado, pela primeira vez, um sistema de acompanhamento de inventário, substituindo as folhas de cálculo e um sistema de ficheiros online
- A elaboração de relatórios é consideravelmente mais simples do que na abordagem do sistema de contabilidade anterior
- Rastreabilidade total, desde a fatura até à ordem de compra de origem
- Histórico de vendas, datas e registos de reclamações pesquisáveis por cliente
- Gestão multimoeda nos mercados canadiano, norte-americano e asiático
- Todos os documentos de compra e venda guardados num único local de fácil acesso
- Acesso à nuvem a partir de qualquer lugar, para apoiar uma equipa que viaja frequentemente
- Acessível para pequenas empresas, com formação online e apoio técnico ágil
O Impacto
Principais funcionalidades utilizadas
- CAI Maritech Compras e Vendas — compras, vendas e gestão de stock para o comércio de produtos do mar
- Gestão de transações em várias moedas
- Acompanhamento do inventário
- Armazenamento centralizado de documentos relativos a ordens de compra e vendas
- Rastreabilidade entre fatura e ordem de compra
- Histórico de vendas dos clientes e acompanhamento de reclamações
- Implementação na nuvem com acesso a partir de qualquer lugar
