Défi
Eastbound Seafood est un négociant en produits de la mer basé à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse, qui importe et exporte des produits frais et surgelés — églefin, perche de mer, homard, crabe, flétan du Groenland et crevettes d'eau froide — vers des clients au Canada, aux États-Unis et en Asie.
L'entreprise gérait l'ensemble de ses activités via son système de comptabilité en ligne. Il n'existait aucun suivi des stocks ni aucun système prenant en charge les autres processus clés, ce qui obligeait à recourir à des tableurs et à un système de fichiers en ligne pour pallier ces lacunes. Pour une entreprise de négoce dont les marges dépendent de la connaissance précise des stocks disponibles et des engagements pris, cela constituait un frein à la croissance. Eastbound souhaitait disposer d'outils numériques modernes spécialement conçus pour le secteur des produits de la mer, plutôt que d'une solution générique.
Solution
Eastbound Seafood a mis en place CAI Maritech Purchase & Sales, une plateforme cloud spécialement conçue pour le commerce des produits de la mer. La gestion multidevise a été le facteur déterminant dans ce choix — un élément essentiel pour une entreprise vendant ses produits sur trois continents —, tout comme la possibilité de centraliser l'ensemble des documents relatifs aux achats et aux ventes en un seul et même endroit facilement accessible.
La formation s'est déroulée en ligne, et grâce au déploiement dans le cloud, l'équipe peut travailler de n'importe où, ce qui est important pour une petite entreprise dont les collaborateurs sont souvent en déplacement. La solution CAI Maritech Purchase & Sales était également abordable compte tenu de la taille d'Eastbound, un critère particulièrement important pour une entreprise de cette envergure.
Résultats
- Un système de suivi des stocks a été mis en place pour la première fois, remplaçant ainsi les tableurs et un système de fichiers en ligne
- Un processus de reporting nettement plus fluide que celui du système comptable précédent
- Traçabilité complète, de la facture jusqu'au bon de commande d'origine
- Historique des ventes, dates et dossiers de réclamations consultables par client
- Gestion multidevises sur les marchés canadiens, américains et asiatiques
- Tous les documents d'achat et de vente sont conservés en un seul et même endroit facilement accessible
- Accès au cloud depuis n'importe où, pour accompagner une équipe qui se déplace souvent
- Accessible pour les petites entreprises, avec une formation en ligne et une assistance réactive
L'impact
Principales fonctionnalités utilisées
- CAI Maritech Achats et ventes — achats, ventes et gestion des stocks pour le commerce des produits de la mer
- Traitement des transactions multidevises
- Suivi des stocks
- Stockage centralisé des documents relatifs aux bons de commande et aux ventes
- Traçabilité entre la facture et le bon de commande
- Historique des ventes des clients et suivi des réclamations
- Déploiement dans le cloud avec un accès depuis n'importe où
