Défi
Mastermelt Ltd. devait gérer des systèmes de raffinage et de recyclage hétérogènes. La multiplicité de ces plateformes entraînait des pertes d'efficacité dans l'ensemble de ses processus opérationnels et ralentissait le travail. De plus, ces pertes d'efficacité nuisaient à la capacité de Mastermelt à offrir un service client d'excellence.
Solution
La solution DataVue Precious Metals est spécialement conçue pour le secteur des métaux précieux. En tant que solution ERP complète, elle permet d'intégrer tous les systèmes de Mastermelt et de rationaliser la production, le contrôle des lots, les règlements et les paiements.
Résultats
Mastermelt a automatisé le processus de calcul des frais d'affinage et de gestion du contrôle des lots. De plus, la solution ERP a permis à Mastermelt de communiquer en temps réel l'état d'avancement des opérations à ses clients. Mastermelt a ainsi constaté une amélioration significative de son efficacité et de la satisfaction de ses clients.
L'impact
Mastermelt a constaté une amélioration significative de son efficacité et de la satisfaction de ses clients.
« Nous sommes très satisfaits d'avoir pris la décision de mettre en place ce logiciel et de travailler avec l'équipe compétente et professionnelle de CAI. »
Principales fonctionnalités utilisées
- Visibilité en temps réel
- Gestion des stocks
- Automatisation des commandes
- Rapports
