Desafio
A American Axle and Manufacturing (AAM), o maior fornecedor mundial de conjuntos de transmissão automóvel, com 85 instalações em 18 países e uma receita anual de 6 mil milhões de dólares, exigia que todos os operadores e supervisores realizassem revisões trimestrais das instruções de trabalho, para garantir que todos se mantivessem a par dos processos e mantivessem uma elevada qualidade do produto. No entanto, a AAM utilizava folhas de cálculo do Excel para acompanhar estas auditorias críticas. Com dezenas de milhares de colaboradores espalhados globalmente por várias fábricas, tornou-se quase impossível acompanhar e garantir que todas as auditorias fossem concluídas a tempo. O desafio foi agravado pela necessidade de apresentar comprovativos de conclusão quase dois meses antes do prazo, o que aumentava o stress e obrigava recursos essenciais a concentrarem-se em atividades sem valor acrescentado, em vez de se dedicarem ao seu trabalho principal.
Solução
A AAM implementou a plataforma Connected Worker da Parsable para digitalizar e otimizar as auditorias trimestrais às instruções de trabalho em todas as suas operações globais. A Parsable permitiu um acompanhamento contínuo das revisões das instruções de trabalho em todas as 85 instalações, em mais de 10 idiomas. A plataforma oferece visibilidade em tempo real do estado das auditorias através de gráficos de barras interativos, mostrando o progresso em todas as localizações e identificando lacunas. Ao centralizar o processo de auditoria na Parsable, em vez de recorrer a folhas de cálculo Excel dispersas, a AAM criou uma fonte única de informação fiável para os dados das operações na linha da frente, permitindo que os gestores acedam e analisem rapidamente as métricas de conclusão das auditorias.
Resultados
- Atingiram e ultrapassaram os objetivos da auditoria às instruções de trabalho com um trimestre de antecedência
- Visibilidade em tempo real do estado das auditorias trimestrais em 85 instalações a nível mundial
- Funcionalidade de rastreamento em mais de 10 idiomas
- Painéis interativos e gráficos de barras para acompanhamento do progresso
- Fonte única de informação para os dados das operações na linha da frente
- Eliminou o acompanhamento manual baseado no Excel e os comprovativos de conclusão
- Redução dos encargos administrativos para os operadores e os responsáveis pela supervisão
- Recolha e análise mais rápidas de dados para a elaboração de relatórios de conformidade
- Maior visibilidade do cumprimento dos processos em todas as fábricas
O Impacto
Utilizamos o Parsable para recolher e aceder rapidamente a novos dados sobre as operações na linha da frente. Isto ajudou-nos a atingir novos níveis de visualização de dados e de conformidade com os processos padrão. A capacidade de acompanhar as auditorias em tempo real em todas as nossas operações globais transformou a forma como garantimos a qualidade e a consistência.
Principais funcionalidades utilizadas
- Plataforma do Trabalhador Conectado
- Suporte multilingue (mais de 10 idiomas)
- Acompanhamento de auditorias em tempo real
- Painéis interativos e gráficos de barras
- Visibilidade global das instalações
- Recolha de dados das operações na linha da frente
- Relatórios de conformidade
- Monitorização da adesão ao tratamento
