Reto
American Axle and Manufacturing (AAM), el mayor proveedor mundial de conjuntos de transmisión para automóviles, con 85 instalaciones repartidas por 18 países y unos ingresos anuales de 6.000 millones de dólares, exigía a todos los operarios y supervisores que realizaran revisiones trimestrales de las instrucciones de trabajo para garantizar que todos estuvieran al día con los procesos y mantuvieran una alta calidad del producto. Sin embargo, AAM utilizaba hojas de cálculo de Excel para realizar el seguimiento de estas auditorías fundamentales. Con decenas de miles de empleados repartidos por todo el mundo en múltiples plantas, resultaba casi imposible realizar un seguimiento y garantizar que todas las auditorías se completaran a tiempo. El reto se veía agravado por la necesidad de presentar pruebas de finalización casi dos meses antes de la fecha límite, lo que aumentaba el estrés y obligaba a dedicar recursos esenciales a actividades que no aportaban valor añadido, en lugar de a su trabajo principal.
Solución
AAM implementó la plataforma «Connected Worker» de Parsable para digitalizar y optimizar las auditorías trimestrales de las instrucciones de trabajo en todas sus operaciones globales. Parsable permitió un seguimiento fluido de las revisiones de las instrucciones de trabajo en las 85 instalaciones, en más de 10 idiomas. La plataforma ofrece visibilidad en tiempo real del estado de las auditorías mediante gráficos de barras interactivos, que muestran el progreso en todas las ubicaciones e identifican las deficiencias. Al centralizar el proceso de auditoría en Parsable, en lugar de utilizar hojas de cálculo de Excel dispersas, AAM ha creado una única fuente de información fiable para los datos de las operaciones de primera línea, lo que permite a los responsables acceder rápidamente a las métricas de finalización de las auditorías y analizarlas.
Resultados
- Se alcanzaron y superaron los objetivos de auditoría de las instrucciones de trabajo con un trimestre de antelación
- Visibilidad en tiempo real del estado de las auditorías trimestrales en 85 centros de todo el mundo
- Funcionalidad de seguimiento en más de 10 idiomas
- Cuadros de mando interactivos y gráficos de barras para el seguimiento del progreso
- Fuente única de información veraz para los datos de las operaciones de primera línea
- Se ha eliminado el seguimiento manual basado en Excel y los certificados de finalización
- Reducción de la carga administrativa para los operadores y los supervisores
- Recopilación y análisis más rápidos de datos para la elaboración de informes de cumplimiento normativo
- Mayor visibilidad del cumplimiento de los procesos en todas las plantas
El impacto
Utilizamos Parsable para recopilar y acceder rápidamente a nuevos datos sobre las operaciones de primera línea. Esto nos ha ayudado a alcanzar nuevos niveles de visualización de datos y de cumplimiento de los procesos estándar. La capacidad de realizar un seguimiento de las auditorías en tiempo real en todas nuestras operaciones a nivel mundial ha transformado la forma en que garantizamos la calidad y la coherencia.
Funcionalidades clave utilizadas
- Plataforma para trabajadores conectados
- Compatibilidad con varios idiomas (más de 10 idiomas)
- Seguimiento de auditorías en tiempo real
- Cuadros de mando interactivos y gráficos de barras
- Visibilidad global de las instalaciones
- Recopilación de datos de operaciones de primera línea
- Informes de cumplimiento normativo
- Seguimiento del cumplimiento del tratamiento
