Reto
Fundada en 1915, Glines & Rhodes, Inc. es una de las refinerías de metales preciosos con más trayectoria de Norteamérica. La empresa cuenta con una planta de refinado de última generación en Attleboro, Massachusetts, que recupera el valor de materiales que contienen oro, plata, platino, paladio, rodio, iridio y rutenio. A medida que la demanda de sus servicios de refinado de metales preciosos se expandió desde el sector de la joyería hacia los mercados médico, industrial y de compra de oro, Glines & Rhodes se convirtió en una refinería integral, que ofrece resultados rápidos, precisos y fiables.
Sin embargo, la empresa se enfrentaba a importantes retos operativos debido a su infraestructura de software obsoleta. El sistema, muy personalizado pero extremadamente anticuado, carecía de funcionalidades en áreas clave y resultaba cada vez más difícil de manejar. La lentitud del proceso de liquidación hacía que los clientes tuvieran que esperar para recibir el rendimiento de sus metales preciosos, y la empresa tenía una visibilidad limitada de las operaciones comerciales críticas. El personal tenía dificultades para conectar y compartir datos financieros, técnicos y operativos, lo que dificultaba la toma rápida de decisiones. El sistema, ya obsoleto, no podía gestionar de manera eficiente la complejidad de las operaciones modernas de refinado de metales preciosos.
Solución
Glines & Rhodes ha implantado CAI DataVue Precious Metals (anteriormente PM Refining), una solución basada en la plataforma Microsoft Dynamics 365 Business Central, de fácil manejo. El sistema optimiza todos los aspectos de los servicios de refinado, incluyendo el control de lotes, las liquidaciones, los pagos y otros procesos críticos. La empresa puede ahora crear órdenes de producción y realizar un seguimiento del movimiento de los materiales a lo largo de todo el proceso de refinado —recepción, cámara acorazada, ensayo al fuego, análisis químico húmedo y otros centros de trabajo— con total visibilidad en cada etapa.
DataVue Precious Metals ofrece sofisticadas funciones de liquidación con múltiples opciones de fijación de precios: precios actuales de los metales o precios fijos acordados. El sistema tiene en cuenta automáticamente el peso bruto y el peso refinado, los gastos de refinado, las tasas de análisis, los anticipos, el transporte y otros gastos. Además, el software ofrece funciones de cobertura para ayudar a la empresa a gestionar y controlar los costes variables de los metales, cubriendo la exposición a los metales en cada transacción. La interfaz de usuario intuitiva facilita la navegación y la introducción de datos a todo el personal.
Resultados
- El tiempo del proceso de liquidación se ha reducido en más del 50 %
- Tramitación rápida y sencilla de las liquidaciones
- Visibilidad de los datos en tiempo real en toda la empresa, en todas las operaciones
- Mejora de la productividad y la eficiencia del personal
- Visibilidad en tiempo real de la situación y la ubicación de los metales en todo momento
- Liquidaciones con los clientes más eficientes y rentables
- Capacidad para compartir datos financieros, técnicos y operativos
- Toma de decisiones acertadas y rápidas, y respuesta ágil ante los cambios
- Seguimiento completo de los lotes y visibilidad del movimiento de materiales
- Cálculos automatizados de liquidación con múltiples opciones de fijación de precios
- Capacidades de cobertura para el control de costes de los metales
El impacto
Funcionalidades clave utilizadas
- ERP DataVue Precious Metals, basado en Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Creación y seguimiento de órdenes de fabricación
- Seguimiento del movimiento de materiales a lo largo de las distintas fases del proceso de refinado
- Integración de los procesos de recepción, almacenamiento en cámara acorazada, ensayo al fuego y análisis químico en húmedo
- Varias opciones de fijación de precios de liquidación
- Cálculos automatizados de liquidación con peso bruto/neto
- Gastos de refinado, tasas de análisis, anticipos y gestión del transporte
- Capacidades de cobertura para la gestión de la exposición a los metales
- Visibilidad en tiempo real de la situación y la ubicación de los metales
- Control de lotes y trazabilidad
- Interfaz intuitiva y fácil de usar
- Intercambio de datos y visibilidad a nivel de toda la empresa
