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Soluciones
Un único portal. Todos los casos.
El portal de asistencia de CAI es tu punto único de acceso para gestionar incidencias, consultar novedades y obtener respuestas. Envía una solicitud, realiza un seguimiento en tiempo real y busca en nuestra base de conocimientos: la mayoría de las preguntas se resuelven sin necesidad de llamar por teléfono.
Un punto de partida para cada caso
El portal de asistencia de CAI reúne todos los casos en un solo lugar.
Presentar y realizar el seguimiento de los casos
Crea una solicitud técnica o de servicio y sigue su evolución en tiempo real, desde su envío hasta su resolución.
Respuestas más rápidas
Tu caso se hace visible para todo nuestro equipo en cuanto se envía, por lo que nada se nos pasa por alto.
Base de conocimientos
Busca en la sección centralizada de guías prácticas, preguntas frecuentes, enlaces a vídeos tutoriales y artículos, en lugar de esperar en línea para obtener una respuesta.
Aún así, ponte en contacto con nosotros directamente
El servicio de asistencia por teléfono y correo electrónico de tu producto no ha cambiado: el portal es una vía más para acceder a él.
| Empresa | Teléfono | Correo electrónico |
|---|---|---|
| CAI Acctivate Essentials | [email protected] | |
| CAI DataView | 603.893.9090 | [email protected] |
| CAI FoodConnex Essentials | [email protected] | |
| CAI DataVue Jewelry (antes JMAS) | 800.422.4782 | [email protected] (fuera del horario de atención: [email protected], de 17:00 a 8:00 de lunes a viernes, y todo el sábado y el domingo) |
| Servicios de TI gestionados por CAI | 800.422.4782 | [email protected] |
| CAI Maritech Norteamérica | [email protected] | |
| CAI Maritech Noruega | [email protected] | |
| CAI Minotauro | [email protected] | |
| CAI procesable | [email protected] | |
| CAI DataVue Precious Metals (anteriormente PM Refining) | 800.422.4782 | [email protected] |
| CAI DataVue Timber & Millwork (antes Ponderosa) | 800.422.4782 | [email protected] (fuera del horario de oficina: [email protected]) |
| Disposiciones de la CAI | 800.422.4782 | [email protected] (fuera del horario de oficina: [email protected]) |
| CAI ShopVue EDI (antes Radley) | 248.559.6503 | [email protected] |
| CAI ShopVue Material Traceability (antes Radley) | 616.541.1008 | [email protected] |
| CAI Robocom ROC | [email protected] | |
| CAI DataVue Perishables (antes Seasoft) | 800.422.4782 | [email protected] (fuera del horario de oficina: [email protected]) |
| CAI ShopVue MES | 207.773.0944 | [email protected] |
| CAI xTuple | 757 461 3022, opción 2 |
Accede a los números de asistencia técnica de los productos de impresión y diseño gráfico (comunicaciones gráficas) de CAI
Preguntas y respuestas sobre asistencia técnica
¿Cómo puedo acceder al portal de asistencia de CAI?
¿Hay alguna dirección de correo electrónico de atención al cliente a la que pueda dirigirme?
Sí, es « [email protected]»
¿Sigue estando disponible la asistencia telefónica?
Sí, consulta el número de teléfono que aparece más arriba correspondiente a tu producto.
¿Dónde puedo encontrar guías prácticas y preguntas frecuentes?
Dentro de la base de conocimientos del portal, en la que se pueden realizar búsquedas por tema.
No puedo iniciar sesión en el portal. ¿A quién debo dirigirme para pedir ayuda?
Si ya eres cliente, inicia sesión: tu cuenta ya está configurada. Si no puedes iniciar sesión, ponte en contacto con [email protected]