Desafio
A Custom Industrial Coatings é uma empresa familiar do Texas, fabricante de revestimentos industriais ecológicos à base de água e de solventes, fundada em 2009 por Tom Huemiller e Miles Wooley. A empresa comercializa 1 400 referências e utiliza 400 matérias-primas numa fábrica e armazém com 60 000 pés quadrados, servindo 500 clientes com uma equipa de 35 a 40 colaboradores.
Essa operação estava distribuída por várias plataformas independentes. As informações críticas estavam dispersas por várias bases de dados, o que tornava os dados inconsistentes e, muitas vezes, imprecisos — e obrigava os colaboradores a alternar entre sistemas para obter uma visão global que deveria estar disponível num único local. As formulações, as fichas de lote e as compras eram geridas num sistema que não abrangia o envio nem a faturação; o envio era gerido noutro sistema, complementado pelos próprios sites das transportadoras.
Solução
A CIC migrou para o CAI Essentials Mar-Kov, uma plataforma ERP única e centralizada, suportada por uma única base de dados, que abrange o controlo de lotes e a gestão de inventário. Está em utilização em toda a empresa desde 2022.
Os dirigentes de topo avaliaram várias alternativas antes de a escolherem. As plataformas empresariais mais abrangentes que analisaram ofereciam funcionalidades de uso geral, em vez de capacidades específicas para cada fabricante, e apresentavam custos e complexidade superiores ao necessário para uma empresa da dimensão da CIC. A Essentials Mar-Kov gere agora o inventário de matérias-primas, as compras, a produção, o envio e a faturação num único sistema integrado.
Resultados
- O custo total da plataforma ERP foi recuperado no prazo de 12 meses
- Até 50 % menos tempo dedicado à introdução manual de dados, o que permite aos colaboradores dedicarem-se a tarefas de maior valor acrescentado
- Uma única plataforma centralizada e uma única base de dados que substituem vários sistemas independentes
- Dados precisos e em tempo real, acessíveis em segundos e com apenas alguns cliques
- Melhoria do fluxo de caixa — sem falta de stock nem excesso de stock, com stock disponível para produzir e enviar atempadamente
- Os colaboradores visualizam as encomendas dos clientes juntamente com o inventário de matérias-primas, pelo que as quantidades a produzir e a disponibilidade dos ingredientes ficam bem claras
- Dados partilhados e consistentes entre departamentos multifuncionais
- Relatórios financeiros que apoiam a análise, o planeamento e a previsão nas áreas de vendas, produtos acabados, encomendas e matérias-primas
O Impacto
Principais funcionalidades utilizadas
- CAI Essentials Mar-Kov — ERP para controlo de lotes e gestão de inventário
- Uma única base de dados centralizada para todas as funções
- Acompanhamento do inventário de matérias-primas
- Compras e ordens de compra
- Formulações e fichas de lote
- Planeamento da produção com base nas encomendas efetivas dos clientes
- Envio e faturação
- Visualizadores de conjuntos, além de relatórios personalizados e padrão para análise de custos, planeamento e previsão
