Vertrieb kontaktierenKundenportal

Kundenbericht

Wie Rotorcorp seine weltweiten Abläufe mit CAI Acctivate Essentials optimierte

Rotorcorp-DienstleistungenFührender Anbieter von Ersatzteilen und Überholungssätzen für Robinson-Hubschrauber
Rotorcorp Hero

Herausforderung

Rotorcorp, der weltweit führende Anbieter von Ersatzteilen für Robinson-Hubschrauber, benötigte eine umfassende E-Commerce-Strategie, um seinen schnell wachsenden Kundenstamm im Ausland zu bedienen. Die Herausforderung bestand darin, Bestellungen über verschiedene Vertriebskanäle – Telefon, E-Mail und Internet – zu verwalten und gleichzeitig weltweit in mehreren Lagern einen Echtzeit-Überblick über den Lagerbestand zu gewährleisten. Ohne eine geeignete Bestandsverwaltungssoftware, die in die E-Commerce-Plattform integriert war, hatte Rotorcorp Schwierigkeiten, eine zuverlässige und termingerechte Lieferung von Ersatzteilen sowie einen konsistenten Kundenservice zu gewährleisten.

Lösung

Rotorcorp hat Acctivate implementiert, eine Bestandsverwaltungssoftware, die sich nahtlos in WooCommerce und andere Vertriebskanäle integrieren lässt. Diese Integration bietet Echtzeit-Einblick in den Lagerbestand über alle Lager und Vertriebskanäle hinweg und ermöglicht es dem Rotorcorp-Team, die Auftragsabwicklung über mehrere Kanäle hinweg effizient zu verwalten. Die Lösung ermöglicht es dem Unternehmen, seinen Kunden eine Online-Bestellmöglichkeit rund um die Uhr mit garantiert korrekten Verfügbarkeitsangaben anzubieten, und stärkt damit seine Position als erstes umfassendes autorisiertes Robinson-Servicezentrum, das Ersatzteile online verkauft.

Ergebnisse

  • Entwickelte sich zum ersten umfassenden Online-Shop für Ersatzteile von Robinson Helicopter
  • Die E-Commerce-Umsätze machen mittlerweile einen immer größeren Anteil am Gesamtumsatz aus
  • Echtzeit-Transparenz über den Lagerbestand in allen Vertriebskanälen
  • Bestandsverwaltung über mehrere Lager hinweg im globalen Betrieb
  • Verbessertes Kundenerlebnis durch Online-Bestellungen rund um die Uhr und genaue Verfügbarkeitsangaben
  • Nahtlose Integration mit WooCommerce und bestehenden Geschäftsprozessen

Die Auswirkungen

„Acctivate ist ein großartiges Tool und wird von einem hervorragenden Support-Team unterstützt. Der Kundenservice, den wir erfahren haben, war einfach unglaublich. Da wir weiter wachsen möchten, wissen wir, dass wir mit Acctivate erst an der Oberfläche gekratzt haben. Wir freuen uns darauf, herauszufinden, wie wir diese Partnerschaft im Zuge der Expansion unseres Unternehmens weiter ausbauen können.“

Cody Stidham, E-Commerce-Manager, Rotorcorp

Verwendete Hauptfunktionen

  • Multi-Channel-Auftragsmanagement
  • WooCommerce-Integration
  • Verwaltung mehrerer Lager
  • Echtzeit-Bestandsübersicht
  • Automatisierung der Auftragsabwicklung

Weitere Erfolgsgeschichten unserer Kunden

Maritech-Zollbehörde

Grieg Seafood wickelt den Handel „vom Meer direkt zum Kunden“ über CAI Maritech ab 

Grieg Seafood ist ein weltweit tätiger Lachszüchter mit Standorten in Norwegen und Kanada. Als das Unternehmen seine integrierte Vertriebsorganisation aufbaute, machte es sich daran, alle handelsbezogenen Prozesse mit modernen, cloudbasierten Tools zu optimieren – und übernahm gleichzeitig die eigene Logistik.

ShopVue – Rückverfolgbarkeit von Materialien

Wie ein weltweit tätiger Werkstoffhersteller 19 Prozesse mit CAI ShopVue Material Traceability automatisiert hat

Ein weltweit führender Hersteller von Rohstoffen und technischen Additiven hatte mit manuellen, arbeitsintensiven Prozessen in den Bereichen Versand, Wareneingang, Lagerverwaltung und Fertigung zu kämpfen.

DataVue Holz & Holzverarbeitung

Jefferson Door optimiert seine Betriebsabläufe mit CAI DataVue Timber & Millwork

Die Jefferson Door Company, die 1959 gegründet wurde und ein 76.000 Quadratfuß großes Lager in Harvey, Louisiana, betreibt, war seit 2005 durch papierbasierte Abläufe eingeschränkt.

DataVue Holz & Holzverarbeitung

Coastal Millwork optimiert seine Abläufe mit CAI DataVue Timber & Millwork (ehemals Ponderosa)

Coastal Millwork Supply, ein 2005 gegründeter Full-Service-Tischlereibetrieb, war aus seinen bestehenden Softwaresystemen und Tabellenkalkulationen herausgewachsen. Als das Unternehmen wuchs und die Nachfrage auf dem Markt stieg,

DataVue Holz & Holzverarbeitung

Cleary Millwork optimiert seine Lagerbestände mit CAI DataVue Timber & Millwork

Cleary Millwork, ein regionaler Händler für Tischlerwaren, der sich auf maßgefertigte Türen und Tischlerlösungen spezialisiert hat, stand mit seinem bestehenden System vor erheblichen betrieblichen Herausforderungen.

Acctivate

Sugar ‘N Spice optimiert seine Abläufe mit CAI Acctivate Essentials

Sugar 'N Spice ist ein Großhändler für Gewürze und Würzmittel mit über 150 Produkten, der landesweit rund 1.400 Lebensmittelgeschäfte beliefert.

xTuple ERP

Cedarlane erzielt Wachstum und Effizienzsteigerungen mit CAI xTuple

Cedarlane Natural Foods, ein führender Distributor von Bio- und Naturprodukten, verzeichnete ein rasantes Wachstum, das die bestehenden Geschäftssysteme des Unternehmens an ihre Grenzen brachte.

Acctivate

Summertime Potato verbessert die Bestandsübersicht mit CAI Acctivate Essentials

Die „Summertime Potato Company“, das einzige Kartoffelverarbeitungswerk in Zentral-Iowa, verzeichnete ein rasantes Wachstum und eine hohe Nachfrage nach ihren Produkten.

Acctivate

PG Professional Golf vereinheitlicht seine Abläufe mit CAI Acctivate Essentials

PG Professional Golf, ein Distributor für Golfartikel, bei dem 60 % des Geschäfts über EDI-Bestellungen abgewickelt werden, hatte in mehreren Abteilungen mit erheblichen betrieblichen Ineffizienzen zu kämpfen.

ShopVue EDI

Logistikdienstleister erhält Honda-Zertifizierung mit CAI ShopVue EDI

Ein Automobil-Logistikdienstleister, der OEM- und Tier-I-Montagewerke in Michigan, Ohio, South Carolina und Tennessee beliefert, stand vor einer entscheidenden Entscheidung: eine EDI-Anwendung intern zu entwickeln oder eine bewährte Lösung zu erwerben.

Maritech ERP

Coast Seafood baut mit CAI Maritech ein System zur Emissionsberichterstattung auf

Coast Seafood und seine Logistiktochter Agile Logistics haben sich zum Ziel gesetzt, eine Nachhaltigkeitsberichterstattung aufzubauen, die einer genauen Prüfung standhält – diese umfasst sowohl die Emissionen aus der Produktion von Meeresfrüchten als auch aus dem Transport, wobei der Beginn der Berichterstattung für den 1. Januar 2024 vorgesehen ist.

Maritech ERP

Silver Seafood ersetzt Papier durch CAI Maritech Purchase & Sales

Silver Seafood, 2012 in Midsund von Jim Martin Sørlie und Preben Godø gegründet, ist einer der führenden norwegischen Lieferanten von Schalentieren. Das Unternehmen hat sich auf Langustinen spezialisiert, die lebend in Premium-Märkte in den USA, Asien und Europa exportiert werden – sowie an eine kleine Zahl außergewöhnlicher Kunden im eigenen Land, darunter das mit einem Michelin-Stern ausgezeichnete Restaurant „Speilsalen“ in Trondheim und die Weltmeisterschaft der Köche „Bocuse d’Or“.