Datenschutzerklärung von CAI Software
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Zuletzt aktualisiert am: 9. September 2026
Datenschutzerklärung als PDF aufrufen
1.0 Einleitung
Der Datenschutz ist ein wichtiger Bestandteil des kontinuierlichen Engagements von CAI gegenüber unseren Kunden, Partnern und Nutzern. Während CAI seine Produkte, Marken und digitalen Erlebnisse weiter integriert und modernisiert, arbeiten wir gleichzeitig daran, unser Datenschutz-Governance-Programm zu stärken und die Klarheit und Konsistenz unserer Datenschutzhinweise zu verbessern.
Wir haben diese Datenschutzerklärung erstellt, um unsere aktuellen Datenschutzpraktiken umfassend zu erläutern. Wir gehen davon aus, dass wir diese Datenschutzerklärung im Rahmen unserer fortlaufenden Bemühungen um Datenschutz und Daten-Governance regelmäßig überprüfen und aktualisieren werden. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir freuen uns über Fragen und sind bestrebt, Einzelpersonen dabei zu helfen, zu verstehen, wie ihre Daten behandelt werden.
Wer wir sind
CAI Software, LLC und die unten aufgeführten verbundenen Unternehmen (zusammenfassend „CAI“, „wir“, „uns“, „unser“) bieten Software, Technologie, Support, professionelle Dienstleistungen und damit verbundene Lösungen für Unternehmen aus einer Vielzahl von Branchen an. Diese Datenschutzerklärung gilt für CAI Software und die verbundenen Marken, Websites, Produkte, Dienstleistungen und digitalen Angebote, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen oder einen Link zu ihr enthalten, darunter Alterity (Acctivate), Graphic Communications, Mar-Kov, Maritech, Parsable, PlanetTogether, LLumin, Print ePS, Radley und xTuple.
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, kann CAI personenbezogene Daten in eigenem Auftrag (als „Verantwortlicher“ oder „Unternehmen“) oder im Auftrag unserer Kunden (als „Auftragsverarbeiter“ oder „Dienstleister“) verarbeiten. Wenn CAI personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, kann auch die Datenschutzerklärung dieses Kunden für die Verarbeitung Ihrer Daten gelten.
Für wen dieser Hinweis gilt
Diese Datenschutzerklärung gilt für Personen, deren personenbezogene Daten wir erheben oder verarbeiten, wenn sie:
Diese Datenschutzerklärung gilt auch für personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit von Dritten, Geschäftspartnern und Dienstleistern erhalten.
Was dieser Hinweis nicht abdeckt
Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten hängen von der Art unserer Beziehung zu Ihnen ab, davon, wie Sie oder Ihre Organisation mit CAI interagieren, von den betreffenden Produkten und Dienstleistungen, von den Entscheidungen, die Sie im Rahmen Ihrer Interaktion mit uns treffen, sowie davon, auf welche Weise wir Informationen über Sie erhalten.
Personenbezogene Daten, die wir möglicherweise erheben
Je nach den Umständen erfassen wir möglicherweise folgende Daten:
Wie wir personenbezogene Daten erheben
Wir können personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen beziehen, darunter:
Wir können personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen, um genaue Aufzeichnungen zu führen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, die Kommunikation individuell anzupassen und die Bedürfnisse unserer Kunden und Nutzer besser zu verstehen.
Warum wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um:
CAI kann künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen, Automatisierung und ähnliche Technologien im Zusammenhang mit bestimmten Produkten, Dienstleistungen, Supportaktivitäten, betrieblichen Prozessen, Analysen und Geschäftsfunktionen einsetzen. Diese Technologien können genutzt werden, um die Effizienz zu steigern, die Benutzererfahrung zu verbessern, den Kundensupport zu unterstützen, Erkenntnisse zu gewinnen, Trends zu erkennen, die Produktfunktionalität zu verbessern und andere berechtigte Geschäftszwecke zu unterstützen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, implementieren wir angemessene Schutzmaßnahmen und stellen zusätzliche Informationen zur Nutzung KI-gestützter Technologien bereit.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn wir über eine entsprechende Rechtsgrundlage dafür verfügen. Je nach den Umständen können wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um angeforderte Dienstleistungen zu erbringen, vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten oder berechtigte Geschäftsinteressen in einer Weise zu verfolgen, die die Rechte und Freiheiten des Einzelnen achtet.
Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
Wir können personenbezogene Daten an folgende Stellen weitergeben:
Wir können personenbezogene Daten auch im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme, einer Finanzierung, einer Umstrukturierung, einem Verkauf von Vermögenswerten, einer Insolvenz oder einer sonstigen Unternehmenstransaktion offenlegen, die unser gesamtes Geschäft oder einen Teil davon betrifft.
Unter bestimmten Umständen können wir Informationen weitergeben, die aggregiert, anonymisiert oder auf andere Weise so aufbereitet wurden, dass eine Identifizierung einer bestimmten Person nicht mehr möglich ist. Solche Informationen gelten nicht als personenbezogene Daten und können für rechtmäßige geschäftliche Zwecke verwendet werden.
Einige der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Aktivitäten können nach bestimmten Datenschutzgesetzen einen „Verkauf“, eine „Weitergabe“ oder eine Nutzung personenbezogener Daten für gezielte Werbung darstellen. Je nach Ihrer Rechtsordnung haben Sie möglicherweise das Recht, diesen Aktivitäten zu widersprechen. Bitte beachten Sie die Abschnitt „Ihre Datenschutzrechte“ im folgenden Abschnitt nach.
Wie wir personenbezogene Daten schützen
Der Schutz personenbezogener Daten ist für CAI von großer Bedeutung. Wir ergreifen physische, technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Offenlegung, Änderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.
Zu diesen Maßnahmen können Zugriffskontrollen, Verschlüsselung und gegebenenfalls andere Sicherheitstechnologien, Überwachungs- und Sicherheitstools, Mitarbeiterschulungen, Richtlinien und Verfahren sowie weitere Schutzmaßnahmen gehören, die darauf abzielen, die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen zu gewährleisten.
Da keine Methode zur Übertragung oder Speicherung von Informationen vollkommen sicher sein kann, können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir bewerten jedoch kontinuierlich unsere Sicherheitspraktiken und arbeiten an deren Verbesserung als Teil unserer umfassenderen Bemühungen um Datenschutz, Sicherheit und Informationsmanagement.
Wir ermutigen Einzelpersonen zudem, zum Schutz ihrer Daten beizutragen, indem sie die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten wahren, sichere Passwörter verwenden und uns unverzüglich über verdächtige, unbefugte Aktivitäten im Zusammenhang mit ihren Konten oder Interaktionen mit CAI informieren.
Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist, darunter die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen, die Pflege unserer Geschäftsbeziehungen, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten, die Durchsetzung von Vereinbarungen, der Schutz unserer Rechte und die Erfüllung anderer berechtigter geschäftlicher Anforderungen.
Da CAI eine Vielzahl von Produkten, Dienstleistungen und Technologien anbietet, können die Aufbewahrungsfristen je nach Art der Informationen, den Systemen, in denen sie gespeichert sind, den Zwecken, für die sie verwendet werden, sowie den geltenden gesetzlichen, vertraglichen, behördlichen oder betrieblichen Anforderungen variieren.
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um die Informationen gemäß unseren Verfahren zur Aktenverwaltung und Aufbewahrung zu löschen, zu anonymisieren, zu deidentifizieren, zu archivieren oder anderweitig sicher zu verwalten. Unter bestimmten Umständen können personenbezogene Daten über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist, um rechtlichen, aufsichtsrechtlichen, steuerlichen, buchhalterischen, sicherheitsrelevanten oder Compliance-Verpflichtungen nachzukommen oder im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen, Ermittlungen, Prüfungen oder Anforderungen an die Geschäftskontinuität.
Bitte beachten Sie, dass Kopien von Daten noch für einen bestimmten Zeitraum in Sicherungs-, Notfallwiederherstellungs- oder Archivierungssystemen verbleiben können, nachdem sie aus den aktiven Systemen gelöscht wurden. Diese Systeme werden aus Gründen der Sicherheit, der Geschäftskontinuität und der betrieblichen Ausfallsicherheit unterhalten und unterliegen angemessenen Sicherheitsvorkehrungen. Wenn Sicherungsdaten wiederhergestellt werden oder erneut zugänglich werden, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle geltenden Lösch- oder Einschränkungsanträge weiterhin beachtet werden.
Wenn wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeiten, speichern und verwalten wir diese Informationen in der Regel gemäß unseren vertraglichen Verpflichtungen und den Anweisungen des Kunden.
Internationale Übermittlung personenbezogener Daten
CAI ist über verbundene Unternehmen, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Dienstleister und Geschäftspartner in verschiedenen Ländern tätig. Daher können personenbezogene Daten außerhalb des Landes, in dem Sie sich befinden, erhoben, abgerufen, gespeichert, verarbeitet oder übertragen werden. So sind CAI und seine verbundenen Unternehmen beispielsweise in den Vereinigten Staaten, Kanada, der EMEA-Region, der APAC-Region und anderen Rechtsordnungen tätig. Wir arbeiten zudem mit Dienstleistern und Technologiepartnern zusammen, die unsere weltweiten Geschäftsaktivitäten unterstützen und personenbezogene Daten möglicherweise in weiteren Ländern verarbeiten. Da unser Geschäft global ausgerichtet ist, können personenbezogene Daten über Landesgrenzen hinweg übertragen werden, auch in Länder, deren Datenschutzgesetze sich von denen Ihres Heimatlandes unterscheiden. CAI verpflichtet sich, personenbezogene Daten unabhängig vom Ort ihrer Verarbeitung zu schützen. Bei der internationalen Übermittlung personenbezogener Daten bemühen wir uns um die Umsetzung geeigneter Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, die Informationen zu schützen und die geltenden gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Je nach den Umständen können diese Schutzmaßnahmen Folgendes umfassen:
Wenn Sie in einem Rechtsraum ansässig sind, der spezifische Rechte in Bezug auf internationale Datenübermittlungen vorsieht, und weitere Informationen zu den für Ihre personenbezogenen Daten geltenden Schutzmaßnahmen wünschen, wenden Sie sich bitte an uns. Wir legen großen Wert darauf, Einzelpersonen dabei zu unterstützen, zu verstehen, wie ihre Daten verarbeitet und geschützt werden.
Cookies und Datenschutzoptionen
CAI und unsere Dienstleister können Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um unsere Websites und Dienste zu betreiben, die Funktionalität zu verbessern, Erkenntnisse über die Nutzung unserer Websites zu gewinnen, das Nutzererlebnis zu personalisieren sowie Analyse-, Werbe- und Marketingaktivitäten zu unterstützen. Weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, einschließlich der von uns verwendeten Cookie-Kategorien und der Ihnen zur Verfügung stehenden Auswahlmöglichkeiten, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen verwalten und bestimmte Entscheidungen in Bezug auf Analysen, Werbung, gezielte Werbung oder ähnliche Aktivitäten über die auf unseren Websites bereitgestellten Tools zur Einwilligung in Cookies und zur Verwaltung der Einstellungen treffen. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, bemühen wir uns, browserbasierte Signale zu Datenschutzeinstellungen wie „Do Not Track“ (DNT) oder „Global Privacy Control“ (GPC) zu erkennen und darauf zu reagieren, und bieten Mechanismen an, die es Einzelpersonen ermöglichen, Aktivitäten abzulehnen, die nach geltendem Datenschutzrecht einen „Verkauf“ oder eine „Weitergabe“ personenbezogener Daten darstellen könnten.
Ihre Datenschutzrechte
Je nachdem, wo Sie wohnen und welche Datenschutzgesetze gelten, stehen Ihnen möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Zu diesen Rechten kann unter anderem gehören:
Nicht alle Rechte stehen in allen Rechtsordnungen zur Verfügung, und in einigen Fällen können wir einen Antrag ablehnen, sofern dies gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist. In diesem Fall werden wir unsere Entscheidung gegebenenfalls erläutern.
Wenn wir personenbezogene Daten im Auftrag eines unserer Kunden verarbeiten, verweisen wir Sie möglicherweise an diesen Kunden, da dieser für die Beantwortung bestimmter Anträge im Zusammenhang mit Datenschutzrechten bezüglich dieser Daten verantwortlich sein kann.
Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wir freuen uns über Fragen dazu, wie wir personenbezogene Daten verwenden, und bitten Sie, sich an uns zu wenden, wenn Sie weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten wünschen.
Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben oder eine datenschutzbezogene Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben im Abschnitt Abschnitt „Kontakt“ unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
Wenn wir berechtigte Interessen als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten heranziehen, können Sie uns kontaktieren, um weitere Informationen über diese Interessen und darüber anzufordern, wie wir diese gegen die Rechte und Freiheiten betroffener Personen abgewogen haben.
Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgte, und wirkt sich auch nicht auf die Verarbeitung aus, die auf einer anderen gültigen Rechtsgrundlage erfolgt.
Wie wir auf Datenschutzanfragen reagieren
Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu beantworten. Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrem Standort, der Art Ihrer Anfrage und der Frage variieren, ob wir zusätzliche Informationen benötigen, um Ihre Identität oder Ihre Befugnis zur Stellung der Anfrage zu überprüfen.
Um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen, können wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir auf bestimmte Anfragen reagieren. Wenn Sie eine Anfrage im Namen einer anderen Person einreichen, können wir Informationen anfordern, die Ihre Befugnis zum Handeln in deren Namen belegen.
Sollten wir Ihrer Anfrage ganz oder teilweise nicht nachkommen können, werden wir in der Regel den Grund dafür darlegen, sofern uns dies nicht gesetzlich untersagt ist. Soweit dies nach geltendem Recht möglich ist, werden wir Ihnen auch Informationen über etwaige Möglichkeiten zur Verfügung stellen, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen oder eine weitere Überprüfung zu beantragen.
Für die Beantwortung von Datenschutzanfragen erheben wir in der Regel keine Gebühr. Soweit gesetzlich zulässig, können wir jedoch eine angemessene Gebühr erheben oder die Bearbeitung von Anfragen ablehnen, die wiederholt, übermäßig oder offensichtlich unbegründet sind oder deren Ablehnung nach geltendem Recht anderweitig zulässig ist.
Beschwerden und Aufsichtsbehörden
Wir möchten alle Fragen oder Bedenken zum Datenschutz direkt klären. Sollten Sie jedoch mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie möglicherweise das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde, einer Aufsichtsbehörde, einem Generalstaatsanwalt oder einer anderen Regulierungsbehörde in dem Rechtsraum einzureichen, in dem Sie wohnen, arbeiten oder in dem Ihrer Meinung nach ein Datenschutzverstoß stattgefunden hat. Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Rechtsordnung ansässig sind, die dieses Recht vorsieht, können Sie sich jederzeit an Ihre örtliche Aufsichtsbehörde wenden.
Unser Engagement für faire Behandlung
Wir werden Personen nicht unrechtmäßig diskriminieren, weil sie ihre nach geltendem Recht gewährten Datenschutzrechte ausüben. Vorbehaltlich geltender gesetzlicher Vorschriften führt die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nicht zur Verweigerung von Waren oder Dienstleistungen, zu unterschiedlichen Preisen, zu einem unterschiedlichen Serviceniveau oder einer unterschiedlichen Servicequalität oder zu einer sonstigen Benachteiligung.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in Bezug auf unser Geschäft, unsere Produkte, Dienstleistungen, Technologien, gesetzlichen Verpflichtungen oder Datenschutzpraktiken Rechnung zu tragen.
Bei Änderungen werden wir das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Datenschutzerklärung anpassen und gegebenenfalls zusätzliche Hinweise bereitstellen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um sich darüber zu informieren, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben oder einen Antrag stellen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam:
CAI Software, LLC
z. Hd.: Rechtsabteilung 6510 S. Millrock Drive, Suite 225
Holladay, Utah 84121
Vereinigte Staaten
E-Mail: [email protected]
Telefon: 800-422-4782
Wir freuen uns über Anfragen zum Datenschutz und sind bestrebt, gemeinsam mit den Betroffenen Fragen zu beantworten und Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten auszuräumen.
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
VeraSafe
100 M Street S.E., Suite 600 Washington, D.C. 20003 USA
E-Mail:[email protected]
Vertreter für die Europäische Union / das Vereinigte Königreich
Wir haben VeraSafe als unseren Beauftragten für Datenschutzangelegenheiten in der EU und im Vereinigten Königreich benannt. Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich an VeraSafe wenden. Um Kontakt mit VeraSafe aufzunehmen, nutzen Sie bitte dieses Kontaktformular oder wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon unter Verwendung der folgenden Angaben an das Unternehmen:
VeraSafe Ireland Ltd
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Telefon (EU): +420 228 881 031
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