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Lösungen
Ein Portal. Alle Fälle.
Das CAI-Support-Portal ist Ihre zentrale Anlaufstelle für Supportanfragen, aktuelle Informationen und Antworten. Reichen Sie eine Anfrage ein, verfolgen Sie deren Bearbeitung in Echtzeit und durchsuchen Sie unsere Wissensdatenbank – die meisten Fragen lassen sich ohne Telefonat klären.
Ein zentraler Ausgangspunkt für jeden Fall
Das CAI-Support-Portal bündelt alle Fälle an einem Ort.
Fälle einreichen und verfolgen
Erstellen Sie eine technische Anfrage oder einen Serviceauftrag und verfolgen Sie den Bearbeitungsstatus in Echtzeit – von der Einreichung bis zur Lösung.
Schnellere Antworten
Sobald Ihr Fall eingereicht wurde, ist er für unser gesamtes Team vollständig einsehbar, sodass nichts unter den Tisch fällt.
Wissensdatenbank
Durchsuchen Sie zentralisierte Anleitungen, FAQs, Links zu Anleitungsvideos und Artikeln, anstatt in der Warteschleife auf eine Antwort zu warten.
Sie können uns weiterhin direkt erreichen
Der bestehende Telefon- und E-Mail-Support für Ihr Produkt bleibt unverändert – das Portal ist lediglich eine weitere Kontaktmöglichkeit.
| Unternehmen | Telefon | |
|---|---|---|
| CAI Acctivate Essentials | [email protected] | |
| CAI DataView | 603.893.9090 | [email protected] |
| CAI FoodConnex Essentials | [email protected] | |
| CAI DataVue Jewelry (ehemals JMAS) | 800.422.4782 | [email protected] (außerhalb der Geschäftszeiten: [email protected], Mo–Fr 17:00–08:00 Uhr, sowie samstags und sonntags ganztägig) |
| CAI Managed IT | 800.422.4782 | [email protected] |
| CAI Maritech Nordamerika | [email protected] | |
| CAI Maritech Norwegen | [email protected] | |
| CAI Minotaur | [email protected] | |
| CAI-auswertbar | [email protected] | |
| CAI DataVue Precious Metals (ehemals PM Refining) | 800.422.4782 | [email protected] |
| CAI DataVue Timber & Millwork (ehemals Ponderosa) | 800.422.4782 | [email protected] (außerhalb der Geschäftszeiten: [email protected]) |
| CAI-Bestimmungen | 800.422.4782 | [email protected] (außerhalb der Geschäftszeiten: [email protected]) |
| CAI ShopVue EDI (ehemals Radley) | 248.559.6503 | [email protected] |
| CAI ShopVue Materialrückverfolgbarkeit (ehemals Radley) | 616.541.1008 | [email protected] |
| CAI Robocom ROC | [email protected] | |
| CAI DataVue Perishables (ehemals Seasoft) | 800.422.4782 | [email protected] (außerhalb der Geschäftszeiten: [email protected]) |
| CAI ShopVue MES | 207.773.0944 | [email protected] |
| CAI xTuple | 757.461.3022, Option 2 |
Produkt-Support-Nummern von CAI Printing & Graphics (Graphic Communications) aufrufen
Support – Fragen und Antworten
Wie erhalte ich Zugriff auf das CAI-Support-Portal?
Gibt es eine allgemeine Support-E-Mail-Adresse, an die ich mich wenden kann?
Ja, es ist „ [email protected]“
Gibt es noch telefonischen Support?
Ja – die Telefonnummer für Ihr Produkt finden Sie oben.
Wo finde ich Anleitungen und häufig gestellte Fragen (FAQs)?
In der Wissensdatenbank des Portals, die nach Themen durchsucht werden kann.
Ich kann mich nicht beim Portal anmelden – an wen kann ich mich wenden, um Hilfe zu erhalten?
Wenn Sie bereits Kunde sind, melden Sie sich bitte an – Ihr Konto ist bereits für Sie eingerichtet. Sollten Sie sich nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an [email protected]