Der moderne Lagerbetrieb ist schnelllebig und anfällig für menschliche Fehler. Glücklicherweise spielt die Technologie mittlerweile eine entscheidende Rolle dabei, Fehler zu reduzieren, die Effizienz zu steigern und die Effektivität der Lagerverwaltung drastisch zu verbessern.
Ein besonders nützliches Werkzeug ist ein Lagerverwaltungssystem (WMS), das darauf ausgelegt ist, den Lagerverwaltungsprozess zu rationalisieren und zu optimieren sowie zahlreiche Abläufe zu automatisieren.
Lagerverwaltungssysteme verstehen
Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens werden Lager- und Bestandsverwaltung immer komplexer. Von kleinen Unternehmen bis hin zu großen E-Commerce-Unternehmen ist die Einführung eines leistungsfähigeren Lagerverwaltungssystems unerlässlich, um die Abläufe zu steuern und zu optimieren.
Ein WMS-Tool unterstützt Unternehmen bei allen Aspekten der Lagerverwaltung, darunter Bestandsverfolgung, Auftragsabwicklung, Retourenabwicklung, Versandabwicklung, Sendungsverfolgung und vieles mehr. Dank Echtzeit-Aktualisierungen und verbesserter Transparenz können das Management und die Beteiligten Berichte erstellen, Ineffizienzen erkennen, die Leistung bewerten und fundierte Geschäftsentscheidungen treffen.
Da es heute auf dem Markt eine große Auswahl an WMS-Produkten gibt, erfordert die Auswahl des besten Lagerverwaltungssystems für Ihren Betrieb eine sorgfältige Bewertung aller Optionen. Wenn Sie auf der Suche nach einer Lagerverwaltungslösung für Ihren Logistik- oder Lieferkettenmanagement-Betrieb sind, sind Sie bei uns genau richtig.
So wählen Sie ein Lagerverwaltungssystem aus: 8 Schritte, die Sie befolgen sollten
Ein gutes WMS bietet einem Unternehmen zwar eine Reihe von Vorteilen, stellt jedoch auch eine finanzielle Verpflichtung dar. Daher ist es wichtig, Zeit und Ressourcen aufzuwenden, um die richtige Softwarelösung für Ihre individuellen Anforderungen zu finden. Befolgen Sie diese Schritte, um das beste Lagerverwaltungssystem für Ihr Unternehmen zu finden und auszuwählen.
1. Bilden Sie ein Team für die Auswahl und Einführung eines WMS
Der gesamte Prozess der Auswahl eines WMS sollte von einem eigens dafür zuständigen Team durchgeführt werden – idealerweise von demselben Team, das auch für die Implementierung des WMS verantwortlich sein wird.
Suchen Sie sich einen Projektleiter mit Kenntnissen im Bereich Lagerbetrieb, der den Prozess mitgestalten kann. Bitten Sie die Geschäftsleitung außerdem, mindestens eine Person im Team zu benennen, die für die Abstimmung mit den Entscheidungsträgern zuständig ist, um sicherzustellen, dass das Lagerverwaltungssystem (WMS) den übergeordneten Anforderungen des Unternehmens entspricht.
2. Ermitteln Sie Ihren WMS-Bedarf
Das Letzte, was Sie tun sollten, ist, sich kopfüber in die Suche nach einem WMS zu stürzen. Was für ein anderes Unternehmen funktioniert, ist vielleicht nicht unbedingt das Richtige für Ihr Unternehmen – daher sollten Sie auch nicht einfach die Software wählen, die Ihre Mitbewerber nutzen.
Ermitteln Sie stattdessen Ihre internen Anforderungen an das WMS – also genau das, was Sie von dem System erwarten. Diese Anforderungen bilden die Grundlage für Ihre Suche.
3. Legen Sie Ihr Budget fest
Wie hoch ist Ihr Budget?
Erstellen Sie ein Budget und lassen Sie es genehmigen, bevor Sie sich nach einem WMS umsehen. Um einen Richtwert zu ermitteln, informieren Sie sich online über beliebte WMS-Anbieter und vergleichen Sie die Kosten, einschließlich der Funktionen, die Sie für Ihre Software benötigen.
4. Eine detaillierte Ausschreibung erstellen und die Angebote der Anbieter auswerten
Sobald Sie Ihre Liste potenzieller Anbieter eingegrenzt haben, verfassen Sie eine detaillierte Ausschreibung (RFP). Geben Sie darin Ihre Softwareanforderungen an und bitten Sie um Informationen zu den Preisen, der Vorgehensweise des Anbieters, den Vertragsdetails sowie um eine Liste mit Referenzen.
5. WMS-Anbieter recherchieren und eine Auswahlliste erstellen
Führen Sie auf der Grundlage Ihres Budgets und Ihrer Liste mit internen WMS-Anforderungen eine erste Recherche zu fünf oder sechs WMS-Anbietern durch. Sehen Sie sich Bewertungsportale an, lesen Sie Fallstudien und führen Sie erste Gespräche mit den Anbietern, in denen Sie Informationen zu deren Kundensupport einholen und ein Gefühl dafür bekommen, inwieweit diese auf Ihre geschäftlichen Anforderungen eingehen.
Erstellen Sie auf der Grundlage dieser Recherche eine kurze Liste mit vier oder fünf Anbietern, von denen Sie ausführlichere Informationen einholen möchten.
6. Finalisten auswählen und Vorführungen planen
Wenn Sie Antworten auf Ihre Ausschreibung erhalten haben, wählen Sie die zwei oder drei WMS-Anbieter aus, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen. Nun ist es an der Zeit, Softwarevorführungen mit jedem potenziellen Anbieter zu vereinbaren.
Erstellen Sie vor jeder Vorführung eine Liste mit Fragen und den Funktionen, die Sie sehen möchten. Senden Sie diese Liste vorab an den Anbieter, damit dieser sicherstellen kann, dass alle Ihre Fragen berücksichtigt werden.
Wählen Sie anhand der Software-Demonstrationen, der Informationen von Referenzkunden und der endgültigen Preisangaben den WMS-Anbieter aus, der am besten zu Ihrem Lagerbetrieb passt.
7. Kontaktangaben
Mit einer Liste von Referenzkunden können Sie sich ein besseres Bild davon machen, wie die Zusammenarbeit mit dem WMS-Anbieter aussieht. Rufen Sie jeden Referenzkunden an und führen Sie, wenn möglich, Besuche vor Ort durch. Stellen Sie Fragen zum Installations- und Implementierungsprozess, ob das Projekt termingerecht und im Rahmen des Budgets abgeschlossen wurde und ob die Kunden mit ihrem neuen WMS die angestrebten Ziele erreichen.
Prüfen Sie außerdem Referenzen, die nicht vom Anbieter bereitgestellt wurden. Suchen Sie nach Unternehmen, die bekanntermaßen das WMS einsetzen, und stellen Sie ihnen dieselben Fragen.
8. Lassen Sie den Vertrag vor der Unterzeichnung rechtlich prüfen
Unterschreiben Sie nicht auf der gepunkteten Linie, bevor Ihr Rechtsbeistand die Verträge geprüft hat. Die Supportverträge, Nutzungslizenzen, Lizenzen für Software von Drittanbietern und weitere Dokumente müssen einer rechtlichen Prüfung unterzogen und von den Beteiligten genehmigt werden, bevor der Vertrag in Kraft treten kann.
Worauf Sie bei der Auswahl des besten Lagerverwaltungssystems achten sollten: 10 wichtige Faktoren, die es zu berücksichtigen gilt
Die Auswahl des richtigen WMS für Ihr Unternehmen ist eine wichtige Entscheidung, die sich erheblich auf die Effizienz, Produktivität und Wirtschaftlichkeit Ihrer Lagerabläufe auswirken wird. Bei Ihrer Entscheidung spielen verschiedene Kriterien eine Rolle, darunter die Funktionen der Software, Ihr Budget, die Größe Ihres Betriebs und vieles mehr.
Hier sind einige der wichtigsten Faktoren, die Sie bei der Suche nach einem Lagerverwaltungssystem berücksichtigen sollten.
1. Softwarefunktionen
Jedes WMS verfügt über seine eigenen spezifischen Funktionen – und jedes Lager hat seine ganz eigenen Anforderungen. Von der Art der Produkte über die Anzahl der Auftragszeilen bis hin zu Automatisierung, Rückverfolgbarkeit und der Koordination mehrerer Standorte können Sie das System genau auf Ihre Anforderungen im Bereich Logistik und Lieferkettenmanagement zuschneiden.
Es ist unerlässlich, ein WMS zu wählen, dessen Funktionen Ihren aktuellen Anforderungen entsprechen und sich an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen lassen.
2. Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten
Ein WMS lässt sich an Ihre spezifischen geschäftlichen Anforderungen anpassen. Gleichzeitig muss ein Lagerverwaltungssystem flexibel genug sein, um Ihre Abläufe auch dann zu unterstützen, wenn Ihr Unternehmen wächst und sich weiterentwickelt. Entscheiden Sie sich für ein WMS, das sowohl konfigurierbar als auch flexibel ist, damit es sowohl Ihren aktuellen Anforderungen gerecht wird als auch an zukünftige Anforderungen angepasst werden kann.
3. Skalierbarkeit
Wenn Sie Ihr Produktportfolio diversifizieren, mehr Aufträge erhalten oder weitere Lagerstandorte erschließen, wird Ihr WMS dieser Herausforderung gewachsen sein?
Das von Ihnen gewählte WMS muss skalierbar sein, damit es sich an sich wandelnde geschäftliche Anforderungen anpassen kann. Sie benötigen Spielraum für Wachstum. Deshalb ist es wichtig, ein WMS zu finden, das mit zukünftigen geschäftlichen Veränderungen Schritt halten kann.
4. Benutzeroberfläche
Wie jede andere Software sollte auch ein WMS einfach, intuitiv und benutzerfreundlich sein. Jeder Lagermitarbeiter sollte in der Lage sein, das System zu bedienen – einschließlich Saison- und Aushilfskräfte, die sich schnell in das System einarbeiten müssen. Je einfacher, übersichtlicher und intuitiver die Benutzeroberfläche des WMS ist, desto leichter fällt es den Mitarbeitern, sich darin zurechtzufinden und es zu nutzen.
5. Integrationsfähigkeit mit anderen Tools
Ihr WMS sollte sich nahtlos in andere Tools integrieren lassen, insbesondere in Ihr Enterprise-Resource-Planning-System (ERP), und Datenaustauschprotokolle mit einem EDI-System (Electronic Data Interchange) unterstützen. Die Integration dieser Tools ist entscheidend, um Echtzeit-Transparenz zu gewährleisten, genaue Daten bereitzustellen und die Lagerabläufe zu optimieren.
6. Echtzeit-Nachverfolgung, Berichterstellung und Analysen
Ein modernes WMS sollte in der Lage sein, präzise und aktuelle Daten zum Lagerbetrieb zu erfassen und bereitzustellen, darunter Bestandsstände, Effizienz, Produktivität, Auftragsstatus und vieles mehr. Anhand dieser Daten kann das WMS individuell anpassbare Berichte erstellen und umfassende Dashboards bereitstellen, die die Transparenz verbessern, die Entscheidungsfindung in Echtzeit unterstützen und modernste Datenanalysen ermöglichen.
7. Preismodell und Hosting-Optionen
Wie sieht das Preismodell des WMS aus? Zahlen Sie eine Lizenzgebühr oder ein monatliches Abonnement? Ob das WMS in Ihr Budget passt, ist ein wichtiger Faktor, den es zu berücksichtigen gilt.
Wo und wie wird das WMS gehostet? Müssen Sie die Kosten für das Hosting und die laufende Wartung durch den Anbieter selbst tragen? Wenn die Auftragszahlen in der Hochsaison steigen, ist das Hosting-System dann in der Lage, diese zu bewältigen? Auch die Hosting-Optionen – und die damit verbundenen Kosten – sollten bei der Auswahl des besten Lagerverwaltungssystems berücksichtigt werden.
8. Barrierefreiheit auf Mobilgeräten
In der heutigen, von Mobilgeräten geprägten Welt ist ein WMS, auf das man über ein Mobilgerät zugreifen kann, für viele Lagerleiter ein enormer Vorteil. Mit einem mobilfreundlichen WMS können Sie Lagerabläufe von einem Smartphone oder Tablet aus aus der Ferne überwachen, nachverfolgen und verwalten. Wenn Sie das Lager auch aus der Ferne im Blick behalten möchten, sollten Sie nach einem WMS Ausschau halten, das über Fernzugriffs- und/oder mobile Funktionen verfügt.
9. Implementierungsprozess und fortlaufender technischer Support
Der Implementierungsprozess des WMS hat direkten Einfluss auf die Effektivität des Systems. Der Anbieter sollte Ihnen klare Angaben zum Projektzeitplan, zu den Meilensteinen, den zu erbringenden Leistungen und den Erwartungen machen können.
Darüber hinaus ist es wichtig, den vom WMS-Anbieter angebotenen laufenden technischen Support zu berücksichtigen. Können Sie komplexe Probleme eskalieren? Gibt es eine Möglichkeit, Supportanfragen nach Priorität zu ordnen? Eine gute Infrastruktur für den technischen Support und den Kundenservice wird Ihnen auf lange Sicht das Leben erleichtern.
10. Ruf und Stabilität des Anbieters
Bei der Auswahl eines WMS ist es wichtig, den Anbieter selbst unter die Lupe zu nehmen. Sie werden wahrscheinlich eine Geschäftsbeziehung mit dem WMS-Anbieter aufbauen, insbesondere in Bezug auf technischen Support, das laufende Hosting und Software-Updates.
Ist der Anbieter finanziell stabil? Genießt er in der Branche einen guten Ruf? Der Ruf und die Stabilität des Anbieters sind wesentliche Faktoren, die Sie bei Ihrer Suche nach dem besten WMS berücksichtigen sollten.
4 Tipps zur Auswahl des besten Lagerverwaltungssystems
Wenn Sie sich auf die Suche nach dem besten WMS für Ihr Unternehmen begeben und verschiedene Optionen prüfen, sollten Sie diese Tipps im Hinterkopf behalten.
1. Fragen Sie nach Statistiken aus der Praxis und Fallstudien
Ein WMS-Anbieter kann Ihnen zwar davon erzählen, wie Sie Geld sparen und die Effizienz steigern können, aber wie sieht das in der Praxis aus? Fragen Sie immer nach konkreten Details. Fordern Sie Fallstudien und Statistiken an, die verdeutlichen, wie sich das Produkt direkt auf die Lagerabläufe bestehender Kunden ausgewirkt hat.
2. Denken Sie über die Beziehung zum Lieferanten nach
Die Beziehung zu Ihrem WMS-Anbieter ist wichtig. Sie werden in vielerlei Hinsicht auf ihn angewiesen sein, unter anderem bei technischem Support, Schulungen, Software-Updates und dem laufenden Kundenservice. Achten Sie bei Gesprächen mit WMS-Anbietern während des Auswahlprozesses darauf, wie reaktionsschnell und hilfsbereit diese sind. Das Letzte, was Sie wollen, ist die Zusammenarbeit mit einem unzuverlässigen WMS-Anbieter.
3. Die Gesamtkosten des Systems verstehen
Berücksichtigen Sie die Gesamtkosten jedes WMS, das Sie in Betracht ziehen. Es gibt eine Vielzahl von Faktoren, die sich auf die Gesamtkosten auswirken, darunter Implementierungskosten, Wartungs- und Supportgebühren sowie Kosten im Zusammenhang mit zukünftigem Wachstum. Erkundigen Sie sich beim Anbieter, welche Kosten im ursprünglichen Angebot enthalten sind und mit welchen laufenden Kosten Sie rechnen müssen.
4. Vergleichen Sie die WMS-Kosten mit der Kapitalrendite (ROI)
Die Anschaffung eines neuen WMS ist eine Investition. Daher ist es wichtig, die Anschaffungskosten des Systems (monatlich oder jährlich) im Verhältnis zum potenziellen Return on Investment (ROI) abzuwägen. Das richtige WMS kann erhebliche Kosteneinsparungen bewirken, indem es Fehler reduziert, den Umsatz steigert, sich wiederholende Aufgaben automatisiert, Ressourcen freisetzt und die Effizienz verbessert.
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