3 passos para implementar um plano de gestão de mudanças do WMS

3 passos para a gestão da mudança no armazém:

1. Identificar e comunicar as necessidades
2. Planeia a tua mudança
3. Criar um processo simples e claro, com oportunidades para feedback

Práticas ineficientes no armazém podem levar as empresas a registar margens mais reduzidas. Por isso, a gestão da mudança no armazém no âmbito do WMS é sempre um tema em destaque. Surge uma nova funcionalidade capaz de melhorar a eficiência e já está pronto para ver essas poupanças.Alcançar os ganhos prometidos exige que altere a forma como os processos decorrem. Isso significa que precisa de um plano de gestão da mudança para implementar e manter essa mudança. No caso dos armazéns, gerir estes planos de melhoria exige que sejas honesto. Terás de apresentar formas como isso irá beneficiar a tua equipa. Além disso, deves facilitar que as pessoas sigam os novos processos ou façam perguntas.Eis três passos a seguir para que possa ter um plano de gestão da mudança no armazém bem-sucedido.

Identificar e comunicar as necessidades

O sucesso e o fracasso dos planos de gestão da mudança no armazém ocorrem frequentemente antes de qualquer mudança efetiva.A comunicação, quando bem feita, pode capacitar a sua equipa a trabalhar em conjunto. Quando falha, corre-se o risco de as pessoas trabalharem contra a mudança. Além disso, podem não saber que incluiu as suas necessidades nos seus planos de mudança. Quando os seus colaboradores vêem a gestão a liderar o processo, é mais provável que apoiem a mudança. É ainda melhor se explicar por que razão selecionou diferentes áreas para a mudança. Além disso, eles gostariam de saber como um novo processo empresarial irá trazer benefícios para a própria equipa.Concentre-se em benefícios que sejam fáceis de compreender para todos:

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  Atendimento ao cliente
  
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  Menos introdução de dados
  
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  Melhoria na disposição do armazém
  
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  Controlos de inventário mais eficientes
  

Planeia a tua mudança

Elabore um plano de ação abrangente dos processos que vão sofrer alterações.

• 
  Como é que um processo irá mudar
  
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  O âmbito dessa alteração
  
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  Objetivos
  
• 
  Novas ferramentas de medição ou de apresentação de relatórios
  
• 
  Os custos da implementação do processo
  

Planos detalhados facilitam-lhe atingir os objetivos, enfrentar os desafios e evitar problemas durante a implementação.Pode ir um passo além da simples definição de indicadores mensuráveis e metas. Crie incentivos para que a sua equipa adote os novos processos e alcance os objetivos.

Criar um processo simples e claro, com oportunidades para feedback

E, por fim, chegamos à alteração e implementação em si. Isto requer uma análise mais aprofundada do seu planeamento.Divida o processo de gestão da mudança no armazém em tantas etapas diretas quanto possível. Crie fluxos de trabalho para tudo o que a sua gestão da mudança irá abranger.Agora, organize esses novos processos por ordem de importância e necessidade, para que a sua equipa os possa implementar conforme necessário. Isto pode significar alterar um processo por semana, para ajudar os colaboradores a habituarem-se aos novos processos. Ou pode significar fazer algumas alterações todas de uma vez.Quanto mais claras forem cada etapa e cada alteração de processo, mais fácil será para a sua equipa adotá-las e segui-las. A implementação deve ser compreensível.Como líder do projeto, não pode ficar de braços cruzados nesta fase. Utilize métricas e relatórios para verificar se está a atingir os objetivos de melhoria do armazém. E lembre-se de pedir feedback sobre os esforços. Envolva todas as partes interessadas para que possa determinar se a implementação foi bem-sucedida. Tente também identificar o trabalho que precisa de fazer para manter o ímpeto e as tendências positivas.Geoff Whiting é um jornalista experiente que escreve para a Explore WMS e consultor de desenvolvimento de negócios especializado em tecnologia empresarial, comércio eletrónico e desenvolvimento da cadeia de abastecimento. Fora do escritório, pode ser encontrado a experimentar as últimas novidades em IoT, à procura de gravações clássicas de programas de rádio e a fazer de turista perpétuo na sua cidade natal, Washington D.C.