Com novas tecnologias a surgirem todos os dias, como é que determina qual a que melhor se adequa para apoiar as suas operações diárias de produção? 

No nosso mais recente episódio de «Conquering Chaos: Um Programa para Líderes do Setor da Indústria Transformadora», Josh Santo, especialista em trabalho conectado da Parsable e apresentador do podcast, conversa com Don Meier, gestor de inovação da Catalyst na Deloitte, sobre a avaliação de novas tecnologias e o papel que estas desempenham na sua transformação digital e nos esforços relacionados com a Indústria 4.0. 

No seu dia-a-dia, Meier está constantemente focado nestas questões prementes: como é que encaramos o panorama da inovação tecnológica? Como é que pensamos em reunir esse panorama sob a forma de um ecossistema? E ainda: como é que podemos avançar e testar novas soluções, seja reunindo parceiros do ecossistema, criando uma nova solução ou fazendo algo inovador neste domínio?

Ouve o episódio do podcast aqui. 

Identificar os problemas que precisam de ser resolvidos

Segundo Meier, a equipa Catalyst Innovation da Deloitte não se centra apenas na tecnologia. A organização baseia-se numa abordagem «centrada nos problemas», focando-se em questões que sabem que, se forem resolvidas, terão um impacto duradouro. Não se trata de inventar problemas para a tecnologia resolver, mas sim de identificar problemas existentes que precisam de ser resolvidos e de identificar tecnologias emergentes que possam ajudar a resolver essas questões. Depois de identificar tanto o problema como a solução, o passo seguinte é definir uma estratégia para aplicar a tecnologia, garantindo que esta é viável e que pode ter um impacto contínuo.

O papel da Indústria 4.0 e da transformação digital

Existem muitas opiniões diferentes, e por vezes contraditórias, sobre o que é a transformação digital. Uma coisa é clara: o caminho para a transformação digital envolve tanto a estratégia como a tecnologia. Ao estabelecer a ligação entre a transformação digital e a Indústria 4.0, Meier explica que encara ambas como a transformação das empresas que fabricam produtos. A questão a considerar em relação à transformação digital é: como podem os fabricantes não só digitalizar as operações efetivas que estão a decorrer, mas também impulsionar o crescimento das receitas? Como pode a tecnologia fornecer informações sobre as suas operações a um custo mais baixo, mas também criar novas fontes de receita líquidas com base nos dados agora digitalizados que são gerados?

Alcançar o crescimento dos resultados líquidos e do volume de negócios através da transformação das operações

A tecnologia tem impacto no crescimento dos resultados financeiros, proporcionando uma oportunidade para melhorar a eficiência operacional. Seja através de uma melhor comunicação com os trabalhadores, de uma plataforma de trabalhadores conectados, como a Parsable, ou da capacidade de aproveitar os dados dos sensores para compreender as suas operações em pormenor. Isso irá aumentar a utilização, o rendimento e a eficácia global do equipamento (OEE). 

Quando pensamos no âmbito das receitas, existe também um enorme potencial por explorar no futuro da Indústria 4.0. Há um potencial de crescimento das receitas que decorre de novas inovações, como a impressão 3D, e das oportunidades que estas abrem. Trata-se de um incrível leque de oportunidades, tanto do ponto de vista das receitas como dos custos.

Explorar novas formas de fazer as coisas

As empresas têm de evitar a mentalidade de que «é assim que fazemos as coisas» e começar a explorar se existem formas mais eficientes e eficazes de fazer as coisas ou se estas podem ser simplificadas — especialmente com as novas tecnologias emergentes. Por exemplo, quando uma máquina avaria, um trabalhador da linha da frente pode ter de percorrer meia milha pelo chão de fábrica para notificar alguém de que a máquina está avariada e que é necessário um mecânico. E, em seguida, verificar se esse mecânico específico pode intervir na máquina. Com a ajuda da tecnologia, existem formas mais simples de gerir este processo de forma mais eficiente no futuro.

A questão de «construir» versus «comprar»

«Desenvolver ou adquirir» é uma questão que surge frequentemente. Meier refere que isso faz parte do processo quando a sua equipa está a avaliar o ecossistema e a forma como podem integrar tudo. Há uma análise constante para determinar se faz sentido, mesmo dentro da Deloitte, desenvolver uma capacidade, seja com recursos humanos ou de forma mais automatizada, através de software. É importante refletir sobre o grau de dificuldade que implica a criação e se a solução pode ser concebida para ser escalável. Além disso, é importante não tomar a decisão sem primeiro ter alguns exemplos da vida real. Se estiver interessado em saber mais, ouça o episódio do podcast.