Cliente de longa data da Radley, o Gem Group é um fornecedor de referência de malas, acessórios empresariais, artigos de papelaria, copos e garrafas, presentes e instrumentos de escrita.
Há mais de uma década, o GEM Group iniciou a sua colaboração com a Radley, automatizando a recolha de dados do IFS em todas as suas áreas de armazém, produção e processamento de encomendas. Esta implementação inicial permitiu-lhes eliminar a recolha de dados em papel, simplificar processos com várias etapas e acelerar as libertações de material a partir do seu ERP.
Depois de constatar os benefícios do seu primeiro projeto com a Radley, o GEM Group identificou outras áreas da sua operação que poderiam beneficiar da automatização. Em primeiro lugar, a sala de amostras utilizava um processo manual para criar listas de recolha e efetuar entregas a partir do IFS. Além disso, os processos manuais no seu processo de expedição levavam a que as encomendas apresentassem, de forma consistente, a falta de informações essenciais de expedição ou contivessem erros. A Radley conseguiu automatizar todo o processo do início ao fim. O sistema cria automaticamente as listas de recolha e agiliza a etiquetagem e o envio, evitando erros e atualizando os dados ao longo do processo.
Na sua implementação mais recente, o Gem Group atualizou o seu ERP da IFS, passando do IFS Apps8 para o IFS APPS10. Recorreu mais uma vez aos serviços da Radley para atingir dois objetivos principais:
- Implementar processos eficientes, capazes de gerir o grande número de encomendas que são processadas diariamente
- Garantir a entrega de qualidade das encomendas dos clientes
Para obter os melhores resultados, a Radley recomendou uma abordagem faseada para a implementação. Foram simplificadas várias transações, incluindo a «Chegada da Ordem de Compra», a «Transferência da Ordem de Compra para o Stock», a «Consulta de Peças em Stock» e a «Alteração da Localização das Peças em Stock». A Radley não só renovou a solução de recolha de dados da Radley já existente na Gem Group, como também garantiu a continuidade da interface com a aplicação de logística e envios de terceiros da empresa.
