Gem Group, cliente de Radley desde hace mucho tiempo, es un proveedor líder de bolsos, accesorios de oficina, artículos de papelería, vasos y tazas, regalos y artículos de escritura.
Hace más de una década, GEM Group inició su andadura con Radley, automatizando la recopilación de datos de IFS en todas sus áreas de almacén, fabricación y gestión de pedidos. Esta implementación inicial les permitió eliminar la recopilación de datos en papel, agilizar los procesos de varios pasos y acelerar las salidas de material desde su ERP.
Tras comprobar los beneficios de su primer proyecto con Radley, GEM Group identificó otras áreas de su actividad que se beneficiarían de la automatización. En primer lugar, en su sala de muestras se utilizaba un proceso manual para crear listas de preparación de pedidos y gestionar las entregas desde IFS. Además, los procesos manuales en su proceso de envío provocaban que los pedidos adolecieran constantemente de información esencial para el envío o contuvieran errores. Radley logró automatizar todo el proceso de principio a fin. El sistema crea automáticamente las listas de preparación de pedidos y agiliza el etiquetado y el envío, evitando errores y actualizando los datos a lo largo del proceso.
En su implementación más reciente, Gem Group había actualizado su sistema ERP de IFS, pasando de IFS Apps8 a IFS APPS10. Volvieron a recurrir a los servicios de Radley para alcanzar dos objetivos principales:
- Implantar procesos eficientes capaces de gestionar el gran volumen de pedidos que se tramitan a diario
- Garantizar la entrega de calidad de los pedidos de los clientes
Para obtener los mejores resultados, Radley recomendó un enfoque por fases para la implementación. Se optimizaron varias transacciones, entre ellas la recepción de órdenes de compra, la transferencia de órdenes de compra al stock, la consulta de artículos en stock y el cambio de ubicación de artículos en stock. Radley no solo renovó la solución de recopilación de datos de Radley que ya utilizaba Gem Group, sino que también garantizó la continuidad de la interfaz con su aplicación de logística y envíos de un proveedor externo.
