Client de longue date de Radley, Gem Group est l'un des principaux fournisseurs de sacs, d'accessoires professionnels, d'articles de papeterie, de verres et tasses, de cadeaux et d'instruments d'écriture.
Il y a plus de dix ans, GEM Group s'est associé à Radley pour automatiser la collecte des données IFS dans l'ensemble de ses entrepôts, de ses sites de production et de ses services de traitement des commandes. Cette première mise en œuvre lui a permis de supprimer la collecte de données sur support papier, de rationaliser les processus comportant plusieurs étapes et d'accélérer les sorties de matériel depuis son ERP.
Après avoir constaté les avantages de son premier projet avec Radley, GEM Group a identifié d’autres domaines de son activité qui pourraient bénéficier de l’automatisation. Tout d’abord, sa salle d’échantillons utilisait un processus manuel pour créer les listes de prélèvement et gérer les livraisons depuis IFS. De plus, les processus manuels au sein de son service d’expédition entraînaient régulièrement des commandes dépourvues d’informations d’expédition essentielles ou comportant des erreurs. Radley a pu automatiser l’ensemble du processus, du début à la fin. Le système génère automatiquement les listes de prélèvement et rationalise l’étiquetage et l’expédition, tout en garantissant l’absence d’erreurs et en mettant à jour les données au fur et à mesure.
Dans le cadre de sa dernière mise en œuvre, Gem Group avait mis à niveau son ERP IFS, passant de la version IFS Apps8 à la version IFS APPS10. L'entreprise a de nouveau fait appel aux services de Radley pour atteindre deux objectifs principaux :
- Mettre en place des processus efficaces, capables de traiter le grand nombre de commandes traitées chaque jour
- Garantir la bonne exécution des commandes des clients
Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, Radley a recommandé une mise en œuvre progressive. Plusieurs opérations ont été rationalisées, notamment la réception des bons de commande, l'entrée en stock des bons de commande, la consultation des pièces en stock et le changement d'emplacement des pièces en stock. Radley a non seulement modernisé la solution de collecte de données Radley déjà en place chez Gem Group, mais a également veillé à maintenir l'interfaçage avec l'application logistique tierce de gestion des expéditions de l'entreprise.
