Radley teknisk støtte er her for deg

Jeg håper at denne artikkelen viser at alle våre kunder, deres familier og kolleger har det bra og ikke er negativt påvirket av Covid-19-pandemien. For tiden følger Radleys tekniske supportteam – så vel som alle våre andre avdelinger – Michigans retningslinjer for «Bli hjemme/hold deg trygg». Heldigvis, på grunn av våre fremtidsrettede planer for forretningskontinuitet, kan teamene våre […]

Kundeportal for datainnsamling

Visste du at RadTrack nå er tilgjengelig for våre datainnsamlingskunder? Radleys kundeportal, kalt RadTrack, har vært tilgjengelig for EDI-kunder i flere år, slik at kunder enkelt kan åpne tekniske supportsaker for sine Radley EDI-programvareløsninger. RadTrack-tilgangen er nå utvidet til å omfatte kunder som bruker våre datainnsamlingsløsninger. […]

Slik gjør du: Rapporter til kundestøtte

Radleys tekniske supportteam er en svært kunnskapsrik og kompetent gruppe individer. Selv om de har i oppgave å håndtere det sjeldne «systemnedbrudd»-scenarioet der det er «alle på dekk», pleier de primære problemene som rapporteres å være noe som skjer sjelden. En av de konstante utfordringene med denne typen problemer som […]

Slik gjør du: Få tekniske problemer løst raskere

Det slår aldri feil at du opplever et problem med Radley-programvaren din på det verste tidspunktet; midt i en produksjonsrunde, gjennomgang av forretningsdokumenter eller utsending av produkter; det er derfor det kalles et problem, ikke sant? Driftseffektivitet er det kundene våre streber etter, så vi tar oss av enhver nedetid eller avbrudd i din […]

iR*EDI- eller iCARaS-påloggingsfeil

Et vanlig problem rapportert av våre Radley EDI-brukere er at nettleseren deres sier at de ikke kan logge på iR*EDI eller iCARaS. Dette er nesten alltid et resultat av en av to ting som kan løses raskt.

Slik får du mest mulig ut av Radley-løsningen din

Enten du nylig har implementert Radley-løsningen din eller har kjørt programvaren vår i årevis, ønsker vi å sikre at du får mest mulig ut av investeringen din. Utrulling av et nytt system kan være en stor innsats som involverer flere ledelsesnivåer, ansatte og oftest flere leverandører og konsulenter. Med fokus generelt […]