Visste du at RadTrack nå er tilgjengelig for våre datainnsamlingskunder?
Radleys kundeportal, kalt RadTrack, har vært tilgjengelig for EDI-kunder i flere år, slik at kunder enkelt kan åpne tekniske supportsaker for sine Radley EDI-programvareløsninger. RadTrack-tilgang er nå utvidet til å inkludere kunder som bruker våre datainnsamlingsløsninger . Portalen tilbyr et teknisk supportgrensesnitt samt produktutgivelsesnotater og nyheter fra Radley-selskapet.
Med den nye utgivelsen kan Radleys datainnsamlingskunder åpne støttesaker og få tilgang til støttestatusoppdateringer fra hvor som helst. Problemsporing vises via en sporingslinje som inneholder statushistorikk og estimerte fullføringsdatoer. I tillegg gir en seksjon under Utgivelsesnotater tilgang til å se informasjon om produktoppdateringer. Kunder kan også administrere innloggingsinformasjon for medlemmer av teamene sine som trenger tilgang til RadTrack-portalen.
Kunder som ønsker å sette opp RadTrack-tilgang kan gjøre det ved å kontakte Radleys kundestøtte. I tillegg til støtte via kundeportalen, er tilgang til Radleys kundestøtteteam fortsatt tilgjengelig via telefon eller e-post.
