Personvernerklæring for CAI-programvare

Sist oppdatert: 9. september 2026
Tilgang til personvernerklæring i PDF-format

1.0 Introduksjon

Personvern er en viktig del av CAIs kontinuerlige forpliktelse overfor våre kunder, partnere og brukere. Etter hvert som CAI fortsetter å integrere og modernisere sine produkter, merkevarer og digitale opplevelser, jobber vi også med å styrke vårt program for personvernstyring og forbedre klarheten og konsistensen i våre personvernopplysninger.

Vi har utarbeidet denne personvernerklæringen for å gi en samlet forklaring av våre nåværende personvernpraksiser. Vi forventer å gjennomgå og oppdatere denne personvernerklæringen med jevne mellomrom etter hvert som vi fortsetter våre tiltak for personvern og datastyring. Hvis du ønsker ytterligere informasjon om hvordan dine personopplysninger brukes, kan du kontakte oss. Vi tar imot spørsmål og er forpliktet til å hjelpe enkeltpersoner med å forstå hvordan informasjonen deres håndteres.

Hvem vi er

CAI Software, LLC og dets tilknyttede selskaper oppført nedenfor (samlet kalt «CAI», «vi», «oss», «vår») tilbyr programvare, teknologi, støtte, profesjonelle tjenester og relaterte løsninger til bedrifter i en rekke bransjer. Denne personvernerklæringen gjelder for CAI Software og tilknyttede merker, nettsteder, produkter, tjenester og digitale opplevelser som lenker til eller refererer til denne personvernerklæringen, inkludert Alterity (Acctivate), Graphic Communications, Mar-Kov, Maritech, Parsable, PlanetTogether, LLumin, Print ePS, Radley og xTuple.

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, kan CAI behandle personopplysninger på egne vegne (som en «databehandler» eller «bedrift») eller på vegne av våre kunder (som en «databehandler» eller «tjenesteleverandør»). Når CAI behandler personopplysninger på vegne av en kunde, kan den kundens personvernerklæring også gjelde for behandlingen av din informasjon.

Hvem denne kunngjøringen dekker

Denne personvernerklæringen gjelder for personer hvis personopplysninger vi samler inn eller behandler når de:

Denne personvernerklæringen gjelder også for personopplysninger vi mottar fra tredjeparter, forretningspartnere og tjenesteleverandører i forbindelse med vår forretningsdrift.

Hva denne merknaden ikke dekker

Hvordan vi bruker personopplysninger

Personopplysningene vi behandler vil variere avhengig av arten av vårt forhold til deg, hvordan du eller din organisasjon samhandler med CAI, produktene og tjenestene som er involvert, valgene du tar når du samhandler med oss, og måtene vi innhenter informasjon om deg på.

Personopplysninger vi kan samle inn

Avhengig av omstendighetene kan vi samle inn: 

Hvordan vi innhenter personopplysninger

Vi kan innhente personopplysninger fra en rekke kilder, inkludert:

Vi kan kombinere personopplysninger innhentet fra ulike kilder for å hjelpe oss med å opprettholde nøyaktige registre, forbedre tjenestene våre, tilpasse kommunikasjon og bedre forstå behovene til kundene og brukerne våre.

Hvorfor vi bruker personopplysninger

Vi bruker personopplysninger til å: 

CAI kan bruke kunstig intelligens (KI), maskinlæring, automatisering og lignende teknologier i forbindelse med visse produkter, tjenester, støtteaktiviteter, driftsprosesser, analyser og forretningsfunksjoner. Disse teknologiene kan brukes til å forbedre effektiviteten, forbedre brukeropplevelser, bistå med kundestøtte, generere innsikt, identifisere trender, forbedre produktfunksjonalitet og støtte andre legitime forretningsformål. Der det er lovpålagt, implementerer vi passende sikkerhetstiltak og gir ytterligere opplysninger om bruken av KI-aktiverte teknologier.

Vi behandler kun personopplysninger der vi har et gyldig rettslig grunnlag for å gjøre det. Avhengig av omstendighetene kan vi behandle personopplysninger basert på ditt samtykke, etter behov for å levere forespurte tjenester, oppfylle kontraktsmessige forpliktelser, overholde juridiske forpliktelser eller forfølge legitime forretningsinteresser på en måte som respekterer enkeltpersoners rettigheter og friheter.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med: 

Vi kan også utlevere personopplysninger i forbindelse med fusjon, oppkjøp, finansiering, omorganisering, salg av eiendeler, konkurs eller annen selskapstransaksjon som involverer hele eller deler av vår virksomhet.

Under visse omstendigheter kan vi dele informasjon som er aggregert, avidentifisert eller på annen måte ikke med rimelighet identifiserer en person. Slik informasjon regnes ikke som personopplysninger og kan brukes til lovlige forretningsformål.

Noen av aktivitetene beskrevet i denne personvernerklæringen kan utgjøre et «salg», «deling» eller bruk av personopplysninger for målrettet annonsering i henhold til visse personvernlover. Avhengig av din jurisdiksjon kan du ha rett til å reservere deg mot disse aktivitetene. Se delen Dine personvernrettigheter nedenfor for ytterligere informasjon.

Hvordan vi beskytter personopplysninger

Det er viktig for CAI å beskytte personopplysninger. Vi har fysiske, tekniske og organisatoriske tiltak som er utformet for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk, avsløring, endring, tap eller ødeleggelse.

Disse tiltakene kan omfatte tilgangskontroller, kryptering og annen sikkerhetsteknologi der det er aktuelt, overvåkings- og sikkerhetsverktøy, opplæring av ansatte, retningslinjer og prosedyrer, og andre sikkerhetstiltak som er utformet for å beskytte konfidensialiteten, integriteten og tilgjengeligheten til informasjon.

Fordi ingen metode for overføring eller lagring av informasjon kan være helt sikker, kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet. Vi evaluerer og jobber imidlertid kontinuerlig med å forbedre våre sikkerhetsrutiner som en del av våre bredere tiltak for personvern, sikkerhet og informasjonsstyring.

Vi oppfordrer også enkeltpersoner til å bidra til å beskytte informasjonen sin ved å opprettholde konfidensialiteten til kontoinformasjonen, bruke sterke passord og varsle oss umiddelbart om enhver mistenkt uautorisert aktivitet som involverer kontoene deres eller samhandling med CAI. 

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er rimelig nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, inkludert å levere våre produkter og tjenester, opprettholde våre forretningsforhold, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister, håndheve avtaler, beskytte våre rettigheter og oppfylle andre legitime forretningsbehov.

Fordi CAI tilbyr en rekke produkter, tjenester og teknologier, kan oppbevaringsperiodene variere avhengig av informasjonens art, systemene den lagres i, formålene den brukes til og gjeldende juridiske, kontraktsmessige, regulatoriske eller driftsmessige krav.

Når personopplysninger ikke lenger er nødvendige, tar vi rimelige skritt for å slette, anonymisere, avidentifisere, arkivere eller på annen måte administrere informasjonen på en sikker måte i samsvar med våre retningslinjer for arkivhåndtering og oppbevaring. Under visse omstendigheter kan personopplysninger oppbevares i lengre perioder der det er påkrevd eller tillatt ved lov, for å oppfylle juridiske, regulatoriske, skattemessige, regnskapsmessige, sikkerhetsmessige eller samsvarsmessige forpliktelser, eller i forbindelse med juridiske krav, undersøkelser, revisjoner eller krav til forretningskontinuitet.

Vær oppmerksom på at kopier av informasjon kan bli liggende i sikkerhetskopierings-, katastrofegjenopprettings- eller arkiveringssystemer i en periode etter at den er slettet fra aktive systemer. Disse systemene vedlikeholdes av sikkerhetshensyn, forretningskontinuitet og driftsrobusthet, og er underlagt passende sikkerhetstiltak. Når sikkerhetskopierte data gjenopprettes eller blir tilgjengelige igjen, tar vi rimelige skritt for å sikre at eventuelle gjeldende forespørsler om sletting eller begrensning fortsatt respekteres.

Der vi behandler personopplysninger på vegne av en kunde, oppbevarer og administrerer vi vanligvis denne informasjonen i samsvar med våre kontraktsmessige forpliktelser og kundens instruksjoner.

Internasjonale overføringer av personopplysninger

CAI opererer gjennom tilknyttede selskaper, ansatte, kontraktører, tjenesteleverandører og forretningspartnere i flere land. Som et resultat kan personopplysninger samles inn, åpnes, lagres, behandles eller overføres utenfor landet der du befinner deg. For eksempel har CAI og dets tilknyttede selskaper virksomhet i USA, Canada, EMEA, APAC og andre jurisdiksjoner. Vi samarbeider også med tjenesteleverandører og teknologipartnere som støtter vår globale forretningsdrift, og kan behandle personopplysninger i flere land. Fordi virksomheten vår er global, kan personopplysninger overføres på tvers av landegrenser, inkludert til land med personvern- eller databeskyttelseslover som er forskjellige fra lovene i din hjemjurisdiksjon. CAI er forpliktet til å beskytte personopplysninger uansett hvor de behandles. Når personopplysninger overføres internasjonalt, søker vi å implementere passende sikkerhetstiltak som er utformet for å beskytte informasjonen og overholde gjeldende juridiske krav. Avhengig av omstendighetene kan disse sikkerhetstiltakene omfatte:

Hvis du befinner deg i en jurisdiksjon som gir spesifikke rettigheter angående internasjonale dataoverføringer og ønsker ytterligere informasjon om sikkerhetstiltakene som gjelder for dine personopplysninger, kan du kontakte oss. Vi er forpliktet til å hjelpe enkeltpersoner med å forstå hvordan informasjonen deres håndteres og beskyttes.

Informasjonskapsler og personvernvalg

CAI og våre tjenesteleverandører kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å drifte nettstedene og tjenestene våre, forbedre funksjonaliteten, forstå hvordan nettstedene våre brukes, tilpasse brukeropplevelser og støtte analyse-, reklame- og markedsføringsaktiviteter. Ytterligere informasjon om vår bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier, inkludert kategoriene av informasjonskapsler vi bruker og valgene som er tilgjengelige for deg, finner du i vår policy for informasjonskapsler . Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser og utøve visse valg angående analyse, reklame, målrettet reklame eller lignende aktiviteter gjennom verktøyene for samtykke og preferanseadministrasjon av informasjonskapsler som er tilgjengelige på nettstedene våre. Der det er påkrevd av gjeldende lov, søker vi å gjenkjenne og reagere på nettleserbaserte personvernpreferansesignaler, for eksempel Do Not Track (DNT) eller Global Privacy Control (GPC), og tilbyr mekanismer som lar enkeltpersoner velge bort aktiviteter som kan utgjøre "salg" eller "deling" av personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlover.

Dine personvernrettigheter

Avhengig av hvor du bor og gjeldende personvernlover, kan du ha visse rettigheter angående dine personopplysninger. Disse rettighetene kan omfatte muligheten til å: 

Ikke alle rettigheter er tilgjengelige i alle jurisdiksjoner, og i noen tilfeller kan vi avslå en forespørsel der det er tillatt eller påkrevd ved lov. Hvis det skjer, vil vi forklare vår avgjørelse der det er passende.

Hvis vi behandler personopplysninger på vegne av en av våre kunder, kan vi henvise deg til den kunden fordi de kan være ansvarlige for å svare på visse forespørsler om personvernrettigheter knyttet til den informasjonen.

Utøvelse av dine personvernrettigheter

Vi tar gjerne imot spørsmål om hvordan vi bruker personopplysninger, og oppfordrer enkeltpersoner til å kontakte oss hvis de ønsker ytterligere informasjon om sine personvernrettigheter.

For å utøve dine personvernrettigheter eller sende inn en forespørsel om personvern, kan du kontakte oss ved hjelp av informasjonen i Kontakt oss- delen nedenfor.

Der vi bruker legitime interesser som juridisk grunnlag for behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss for å be om ytterligere informasjon om disse interessene og hvordan vi har veid dem opp mot enkeltpersoners rettigheter og friheter.

Der vi er avhengige av ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket. Tilbaketrekking av samtykket vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som skjedde før samtykket ble trukket tilbake, og det vil heller ikke påvirke behandling utført på et annet gyldig rettslig grunnlag.

Hvordan vi svarer på personvernforespørsler

Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å svare på personvernforespørsler innenfor tidsrammene som kreves av gjeldende lov. Svartider kan variere avhengig av hvor du befinner deg, forespørselens art og om vi trenger ytterligere informasjon for å bekrefte identiteten din eller myndigheten din til å sende forespørselen.

For å beskytte personvernet og sikkerheten din, kan vi iverksette rimelige tiltak for å bekrefte identiteten din før vi svarer på visse forespørsler. Hvis du sender inn en forespørsel på vegne av en annen person, kan vi be om informasjon som viser din fullmakt til å handle på deres vegne.

Hvis vi ikke kan oppfylle hele eller deler av forespørselen din, vil vi vanligvis forklare årsaken, med mindre vi er forbudt å gjøre det ved lov. Der det er mulig i henhold til gjeldende lov, vil vi også gi informasjon om eventuelle alternativer du måtte ha for å anke avgjørelsen vår eller søke videre gjennomgang.

Vi tar vanligvis ikke gebyr for å svare på personvernforespørsler. Der det er tillatt ved lov, kan vi imidlertid kreve et rimelig gebyr eller nekte å behandle forespørsler som er gjentakende, overdrevne, åpenbart grunnløse eller som på annen måte kan avvises i henhold til gjeldende lov.

Klager og tilsynsmyndigheter

Vi håper å kunne løse eventuelle spørsmål eller bekymringer knyttet til personvern direkte. Hvis du imidlertid ikke er fornøyd med svaret vårt, har du rett til å sende inn en klage til en databeskyttelsesmyndighet, tilsynsmyndighet, justisminister eller annen reguleringsmyndighet i jurisdiksjonen der du bor, jobber eller mener at det har skjedd et brudd på personvernet. Hvis du befinner deg i EØS, Storbritannia eller en annen jurisdiksjon som gir denne retten, kan du når som helst kontakte din lokale tilsynsmyndighet.

Vår forpliktelse til rettferdig behandling

Vi vil ikke ulovlig diskriminere enkeltpersoner for å utøve personvernrettigheter gitt i henhold til gjeldende lov. Med forbehold om gjeldende juridiske krav, vil utøvelsen av dine personvernrettigheter ikke føre til nektelse av varer eller tjenester, annen prising, et annet servicenivå eller -kvalitet eller annen negativ behandling.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår virksomhet, produkter, tjenester, teknologier, juridiske forpliktelser eller personvernpraksis.

Når vi gjør endringer, vil vi oppdatere datoen «Sist oppdatert» øverst i denne personvernerklæringen, og der det er aktuelt, gi ytterligere varsel som kreves av loven. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for å holde deg informert om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, våre retningslinjer for personvern, eller ønsker å sende inn en forespørsel, kan du kontakte personvernteamet vårt:

CAI-programvare, LLC
Attn: Juridisk avdeling 6510 S. Millrock Drive, Suite 225
Holladay, Utah 84121
USA

E-post: [email protected]

Telefon: 800-422-4782

Vi tar imot henvendelser knyttet til personvern og er forpliktet til å samarbeide med enkeltpersoner for å svare på spørsmål og håndtere bekymringer angående håndtering av personopplysninger.

For spørsmål om databeskyttelse kan du også kontakte vår personvernombud:

VeraSafe
100 M Street SE, Suite 600 Washington, DC 20003 USA

E-post: [email protected]

Representant for Den europeiske union / Storbritannia

Vi har utnevnt VeraSafe til vår representant i EU/Storbritannia for personvernsaker. VeraSafe kan kontaktes angående saker knyttet til behandling av personopplysninger. For å kontakte VeraSafe, vennligst bruk dette kontaktskjemaet eller ta kontakt via post eller telefon ved å bruke informasjonen nedenfor:

VeraSafe Irland Ltd
Enhet 3D North Point House North Point Business Park New Mallow Road Cork T23AT2P Irland

Telefon (EU): +420 228 881 031

VeraSafe Storbritannia Ltd.
37 Albert Embankment London SE1 7TL Storbritannia

Telefon (Storbritannia): +44 (20) 4532 2003