Este aviso ha sido traducido automáticamente. Nuestra versión en inglés está disponible aquí.
Denne meldingen er maskinoversatt. Vår engelskspråklige versjon er tilgjengelig her.
Introduksjon
Denne merknaden om kunstig intelligens («KI») forklarer hvordan CAI Software kan bruke kunstig intelligens-teknologier i forbindelse med våre produkter, tjenester, nettsteder, kundeportaler, supporttilbud, kommunikasjon og forretningsdrift.
Denne AI-erklæringen supplerer våre bruksvilkår, personvernerklæring og eventuelle gjeldende kundeavtaler. Ved konflikt mellom denne AI-erklæringen og en gjeldende kundeavtale, skal kundeavtalen gjelde.
Hvordan vi bruker AI
Vi kan bruke AI-teknologier for å støtte og forbedre produktene, tjenestene og driften vår, inkludert for å:
- hjelpe brukere med å finne informasjon og ressurser;
- tilby kundestøtte og selvbetjeningsassistanse;
- generere sammendrag, anbefalinger eller forslag til svar;
- forbedre søke- og kunnskapshåndteringsfunksjoner;
- analysere informasjon og identifisere trender eller mønstre;
- automatisere administrative eller driftsmessige oppgaver; og
- støtte andre forretnings-, produkt- og tjenestefunksjoner.
AI-funksjonalitet kan leveres direkte av oss eller gjennom tredjeparts tjenesteleverandører som opptrer på våre vegne.
Informasjon behandlet gjennom AI-teknologier
Informasjon som behandles gjennom AI-teknologier kan omfatte informasjon som brukere sender inn eller gjør tilgjengelig gjennom våre produkter, tjenester, nettsteder, kundeportaler, støttekanaler, kommunikasjon og relaterte systemer.
Avhengig av tjenestens art kan dette inkludere kontoinformasjon, støtteforespørsler, kommunikasjon, brukergenerert innhold, opplastet materiale, teknisk informasjon, bruksinformasjon og annen informasjon som er gitt til oss.
Tredjeparts tjenesteleverandører
Vi kan engasjere tredjeparts tjenesteleverandører for å levere AI-relaterte tjenester og funksjonalitet. Disse leverandørene kan behandle informasjon på våre vegne i samsvar med gjeldende avtaler og juridiske krav.
Nøyaktighet og begrensninger
AI-generert innhold, svar, anbefalinger, sammendrag, analyser eller andre utdata kan være unøyaktige, ufullstendige, utdaterte, misvisende eller upassende.
Brukere bør uavhengig gjennomgå og verifisere AI-genererte resultater før de stoler på dem for forretningsmessige, driftsmessige, juridiske, økonomiske, tekniske, samsvarsmessige eller andre viktige beslutninger.
AI-genererte resultater gis kun for informasjons- og assistanseformål og erstatter ikke faglig vurdering eller menneskelig vurdering.
Menneskelig gjennomgang
Informasjon som sendes inn via AI-aktiverte funksjoner kan bli gjennomgått av autorisert personell for formål som kvalitetssikring, kundestøtte, feilsøking, sikkerhet, samsvar, opplæring og tjenesteforbedring.
Sensitiv informasjon
Brukere bør ikke sende inn sensitiv personlig informasjon, konfidensiell tredjepartsinformasjon, regulerte data eller annen svært sensitiv informasjon gjennom AI-aktiverte funksjoner med mindre slik informasjon er rimelig nødvendig for den forespurte tjenesten og tillatt i henhold til gjeldende avtaler.
Forbedringer av tjenesten
Vi kan bruke informasjon og samhandlinger til å vedlikeholde, forbedre, sikre, feilsøke og utvikle våre produkter, tjenester og AI-aktivert funksjonalitet, i henhold til gjeldende lov, kontraktsmessige forpliktelser og våre personvernpraksiser.
Vi tillater ikke at tredjepartsleverandører av AI-tjenester bruker kundeinnlevert informasjon til å trene opp sine generelle AI-modeller.
Endringer i AI-funksjoner
Vi kan fra tid til annen introdusere, endre, suspendere, avvikle eller utvide AI-aktiverte funksjoner og funksjonalitet. Ikke alle produkter, tjenester, nettsteder eller kundeportaler vil inkludere AI-aktivert funksjonalitet.
Oppdateringer av denne merknaden
Vi kan oppdatere denne KI-meldingen med jevne mellomrom for å gjenspeile endringer i vår forretningspraksis, teknologi, juridiske krav eller KI-aktiverte tjenester. Den oppdaterte versjonen vil bli gjort tilgjengelig via det aktuelle nettstedet, portalen, produktet eller tjenesten.