Siempre estoy buscando formas de ayudar a más fabricantes a hacer crecer sus negocios, y he leído algunos artículos interesantes sobre las tendencias actuales en el sector de recambios de automoción que me han hecho parar a pensar en las oportunidades que ofrece este mercado. Según Hedges & Company —una prestigiosa empresa de estudios de mercado que presta servicios a los sectores de recambios de automoción y deportes de motor—, los nuevos datos sobre el comportamiento de los consumidores a la hora de comprar recambios de automóvil revelan algunos cambios importantes en el mercado.
Las tendencias generan oportunidades y retos para los fabricantes del mercado de recambios
1. El aumento del número de vehículos.
- Se estima que, solo en Estados Unidos, el número de vehículos ligeros crecerá un 5 %, hasta alcanzar los 261 millones en 2018.
2. Aumento del número de vehículos antiguos en circulación.
- La gente conserva los vehículos cada vez durante más tiempo (en la actualidad, 32 millones de coches en EE. UU. tienen más de 12 años).
3. La creciente complejidad de las piezas.
- Las piezas más complejas, incluidas las destinadas a los coches híbridos o eléctricos, resultan atractivas para ambos extremos de la cadena de suministro. Son más caras y, por lo general, requieren que sean instaladas correctamente por especialistas en reparación de automóviles, es decir, hay menos mecánicos aficionados (bricolaje).
4. Más millas recorridas.
- Los coches más eficientes y los precios más bajos del combustible hacen que se recorran más millas a lo largo de la vida útil de un vehículo. Este mayor uso conlleva un mayor desgaste y una mayor demanda de productos del mercado de recambios.
5. Oportunidades en todo el mundo.
- Se prevé que el parque automovilístico mundial crezca un 50 % en una década, pasando de 1.000 millones de coches en 2010 a 1.500 millones en 2020. Además, las tendencias en la producción de los fabricantes de equipo original (OEM) crearán nuevos mercados para la venta de componentes similares, si no idénticos, en todo el mundo, especialmente en México.
El estudio de Hedges también revela que Internet no solo ha abierto las puertas a los fabricantes de recambios y accesorios del mercado posventa para que vendan directamente, sino que eso es precisamente lo que cada vez más demandan los compradores: es decir, visitar las páginas web de los fabricantes y las marcas como parte de su proceso de compra de recambios.
El fabricante de recambios y accesorios del mercado de posventa se enfrenta a varios retos: la modernización para adaptarse a la próxima generación (digital/móvil), la rapidez de los cambios y de la demanda, y la creciente complejidad de las piezas y sus configuraciones. Las oportunidades residen en integrar los canales de venta (tradicionales/online), adoptar nuevas tecnologías y conocer mejor a los clientes, así como mejorar la eficiencia de la cadena de suministro para garantizar una gestión rápida y precisa de los pedidos.
Las ventas por Internet, que hace apenas un año ascendían a 6.000 millones de dólares, se prevé que alcancen los 16.600 millones de dólares a finales de esta década.
Una última observación: menos de la mitad de los fabricantes del mercado de recambios pueden tramitar pedidos en línea procedentes de cadenas de talleres o de talleres independientes, y menos del 1 % vende directamente. Se trata de un gran desajuste entre los fabricantes y las tendencias del sector.
También he pensado que estas tendencias pueden suponer una oportunidad aún mayor para los expertos profesionales en planificación de recursos empresariales (ERP) y en tecnología que se dedican a la venta, la implantación y la personalización de software.
Fuentes: Hedges & Company (https://hedgescompany.com), Albi Dhimitri, Informe sobre el sector de recambios de automóviles en EE. UU.
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