En un artículo reciente del Forbes Business Council, Elizabeth Schillo, directora general y directora de comunicaciones de CAI Software, sostiene que las empresas manufactureras tienen éxito con la Industria 4.0 cuando consideran la inteligencia artificial como una forma de agilizar las buenas decisiones, y no como un sustituto del criterio que su personal ha desarrollado a lo largo de décadas.
Señala cuatro elementos que deben funcionar de forma conjunta: la producción, las personas, el conocimiento del sector y la IA. La tecnología debe ganarse su lugar mejorando un resultado de producción cuantificable. Las herramientas deben diseñarse en torno a los trabajadores de primera línea y a los ingenieros, que poseen conocimientos que ningún modelo ha visto jamás. La IA también necesita un contexto industrial real para resultar útil. Su criterio para medir la madurez es si se puede señalar un resultado concreto, como el cierre más rápido de un acuerdo, la reducción de la tasa de defectos o la fidelización de un cliente.
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