Las aplicaciones para escanear códigos de barras y códigos QR están muy extendidas y gozan de mayor popularidad que nunca. Esto conlleva la posibilidad de que los empleados utilicen sus propios dispositivos para la recopilación de datos en el almacén. Las empresas debaten la cuestión del «trae tu propio dispositivo» (BYOD). En concreto, esto significa que hay dos opciones en cuanto a los dispositivos para el almacén.
1. Invertir en ordenadores portátiles y dispositivos de escaneo diseñados para la recopilación de datos en el almacén.
o
2. Permitir que sus empleados utilicen sus propios smartphones, tabletas y ordenadores. Estos incluirían aplicaciones relacionadas con el trabajo instaladas cuando sea necesario.
Existen ventajas e inconvenientes en ambos lados a la hora de implementar el BYOD.
Ventajas del BYOD
Los empleados están familiarizados con sus propios dispositivos. Tendrían que aprender a utilizar la aplicación y el dispositivo en el contexto laboral. Sin embargo, la curva de aprendizaje es menor con el modelo «trae tu propia tecnología» (BYOD). Esto significa que aprenderían las tareas relacionadas con el trabajo de forma más eficiente, lo que se traduciría en un aumento de la productividad.
Otra ventaja del modelo BYOD es el ahorro de costes. El empleado correría con los gastos de los dispositivos personales.
Aun así, habría algunos costes derivados de la configuración de los dispositivos para que se conecten a la base de datos y a las aplicaciones. Sin embargo, los dispositivos en sí mismos no supondrían ningún coste.
Los empleados suelen mantener más al día sus propios dispositivos. En consecuencia, los costes de las actualizaciones tecnológicas se repercutirían en ellos.
El departamento de TI ya no tiene que encargarse del mantenimiento de gran cantidad de hardware; el mantenimiento de los dispositivos móviles recae en el propio empleado. El software necesario para que funcione un sistema como este está basado en la nube, y es el proveedor de la nube quien se encarga de su mantenimiento. Esto libera al departamento de TI para que pueda dedicarse al desarrollo y la implementación del resto de la tecnología de la empresa.
Riesgos del BYOD
La privacidad y la seguridad en el marco del modelo BYOD son motivo de preocupación para ambas partes. Es posible que las empresas no quieran que los empleados se lleven a casa información corporativa. Sin embargo, si los empleados utilizan sus propios dispositivos, esto resulta difícil de evitar. Esto plantea riesgos de seguridad muy reales, ya que los datos confidenciales podrían caer en manos equivocadas.
Es posible que los dispositivos personales no cuenten con una protección antivirus adecuada. Además, estos dispositivos pueden ser vulnerables a los piratas informáticos. Los dispositivos que salen de las instalaciones corren un mayor riesgo de extraviarse o ser robados. Por otro lado, es posible que los empleados no quieran que su lugar de trabajo tenga acceso a sus datos personales. Es posible que se muestren muy recelosos a la hora de permitir que el trabajo se entrometa tanto en su vida personal.
Es posible que los dispositivos de los empleados no sean compatibles con la red corporativa de la empresa. Aun así, hay muchas aplicaciones que afirman ser compatibles con la mayoría de los dispositivos. Muchos empleados no utilizan teléfonos inteligentes. Además, es posible que estén satisfechos con su dispositivo móvil personal actual. Podrían sentirse descontentos si se les obligara a comprar otro diferente y más caro que se adapte a la red.
Hay que tener en cuenta, además, que pueden surgir problemas relacionados con la productividad de los trabajadores. Las ventajas en materia de productividad derivadas del uso de dispositivos familiares pueden verse contrarrestadas por las distracciones. Los dispositivos personales suelen estar configurados de tal forma que los correos electrónicos, las notificaciones de las redes sociales y los mensajes de texto aparecen constantemente. Si los dispositivos se utilizan para el trabajo, la empresa no puede obligar a los empleados a dejarlos en su taquilla o en su escritorio. Además, la empresa no puede prohibirles que tengan esas aplicaciones en sus dispositivos personales.
Es cierto que la idea inicial de no tener que comprar dispositivos puede resultar tentadora. Sin embargo, los riesgos de seguridad para la información de la empresa y las preocupaciones en materia de productividad pueden superar esas ventajas temporales.
El debate entre el ahorro de costes y las medidas de seguridad para unas soluciones BYOD eficaces no va a desaparecer a corto plazo. Para obtener más información sobre el hardware específico para la recopilación de datos en almacenes, ponte en contacto con Radley hoy mismo.
