Estamos encantados de compartir este reciente artículo de fondo publicado en TechTarget sobre Connected Worker® de Parsable, con comentarios de Grupo Lala, uno de nuestros clientes, y de Peter Bussey, analista principal de LNS Research, sobre cómo el trabajo conectado podría suponer un punto de inflexión para las empresas industriales.
Solo en EE. UU., se prevé que más de 2,6 millones de baby boomers se jubilen de sus puestos de trabajo en el sector manufacturero de aquí a 2030. A medida que los boomers vayan retirándose, se llevarán consigo años de conocimiento tácito, lo que provocará una fuga de cerebros. La llegada de los millennials, para quienes lo digital es lo primero, está transformando un sector que exige los mismos avances tecnológicos que ellos tienen en su vida personal. Está claro que se necesitan soluciones para salvar la brecha de competencias y la escasez de mano de obra. Las empresas manufactureras se han comprometido a mejorar las competencias de 1,2 millones de trabajadores industriales, pero eso solo aborda una parte del problema.
Empresas de investigación como Gartner y LNS Research han comenzado a definir el «trabajo conectado» como una categoría que contribuirá a dar respuesta a las necesidades del mercado de los 2.700 millones de trabajadores que no disponen de puesto fijo.
El concepto de «trabajador conectado» conecta a los trabajadores de primera línea con los sistemas y las máquinas, así como entre sí. «Connected Worker»transforma los procedimientos estáticosen papel en instrucciones de trabajo móviles e interactivas, lo que permite a los trabajadores aprovechar los formatos multimedia y colaborar en tiempo real. Las operaciones son más coherentes y transparentes, y los responsables pueden recopilar y analizar los datos de los trabajadores de primera línea, lo que permite obtener valiosos conocimientos sobre el personal.
Connected Worker se desarrolló para satisfacer las necesidades de un entorno industrial en constante evolución.
«Los [sistemas] ERP, MES y PLM nunca se diseñaron realmente para las personas que realizan el trabajo de verdad», afirmó Lawrence Whittle, director ejecutivo de Parsable, en el artículo de TechTarget. «Existe una oportunidad derivada del cambio demográfico, la búsqueda cada vez mayor de productividad y esta enorme cantidad de trabajo que se lleva a cabo en torno a las máquinas y las operaciones que, actualmente, no se están automatizando de forma sistemática».
«Connected Worker», según Whittle, permite a los fabricantes sustituir las carpetas, las radios y las impresoras que utilizan actualmente para gestionar aquellas partes del proceso que no pueden ser captadas por el ERP u otros sistemas de fabricación. Esos sistemas, por ejemplo, pueden indicar a los trabajadores qué hay que hacer y cuándo, pero no pueden explicarles cómo llevar a cabo el procedimiento.
El Grupo Lala, una empresa internacional dedicada a la producción láctea con plantas en México, Estados Unidos, Brasil y Centroamérica, ha obtenido un gran éxito gracias a la implantación de Connected Worker.
Marvin Nahmias, director de Innovación y Tecnologías de la Información del Grupo Lala, afirmó: «El problema con estos sistemas de gestión [como SAP Manufacturing Integration and Intelligence (MII)] es que, aunque se disponga del sistema MII, la gente sigue yendo de un lado a otro con carpetas mientras realiza sus tareas y luego introduce los datos en el sistema manualmente», explicó Nahmias. «Aunque se les pueda dar una tableta para hacerlo, esta es la realidad de lo que ocurre».
«Con Parsable, «la verdad es que no hizo falta ningún tipo de formación, lo cual es bueno porque el 80 % de nuestra plantilla son millennials», afirmó Nahmias. «La gente se acostumbró a utilizarlo muy rápido y [les permitimos] traer su propio móvil, así que funciona bastante bien».
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