Estamos muito entusiasmados por partilhar esta recente reportagem publicada na TechTarget sobre o Connected Worker® da Parsable, com comentários do Grupo Lala, um dos nossos clientes, e de Peter Bussey, analista principal da LNS Research, sobre como o trabalho conectado poderá revolucionar o panorama para as empresas industriais.
Só nos EUA, prevê-se que mais de 2,6 milhões de Baby Boomers se reformem de empregos no setor industrial até 2030. À medida que os Boomers forem sendo postos de lado, levarão consigo anos de conhecimento tácito – o que resultará numa fuga de cérebros. A geração Millennial, para quem o digital é prioridade, está a entrar num setor que exige os mesmos avanços tecnológicos que eles têm nas suas vidas pessoais. É evidente que são necessárias soluções para colmatar o défice de competências e a escassez de mão-de-obra. As empresas do setor industrial comprometem-se a melhorar as competências de 1,2 milhões de trabalhadores industriais, mas isso apenas resolve parte do problema.
Empresas de investigação como a Gartner e a LNS Research começaram a definir o «trabalho conectado» como uma categoria que ajudará a dar resposta às necessidades do mercado de 2,7 mil milhões de trabalhadores sem posto de trabalho fixo.
O trabalho conectado liga os trabalhadores da linha da frente aos sistemas e às máquinas, bem como uns aos outros. O «Connected Worker»transforma procedimentos estáticosem papel em instruções de trabalho móveis e interativas, permitindo que os trabalhadores tirem partido de formatos multimédia e colaborem em tempo real. As operações tornam-se mais consistentes e transparentes, e a liderança consegue recolher e analisar dados dos trabalhadores da linha da frente – revelando insights humanos valiosos.
O Connected Worker foi desenvolvido para responder às necessidades de um ambiente de produção em constante evolução.
«Os [sistemas] ERP, MES e PLM nunca foram realmente concebidos para as pessoas que realizam o trabalho propriamente dito», afirmou Lawrence Whittle, CEO da Parsable, num artigo da TechTarget. «Existe uma oportunidade decorrente da mudança demográfica, da procura cada vez maior por produtividade e desta enorme quantidade de trabalho que se realiza em torno de máquinas e operações que, atualmente, não estão a ser automatizadas de forma sistemática.»
Trabalhador Conectado, segundo Whittle, permite que os fabricantes substituam as pastas, os walkie-talkies e as impressoras que utilizam atualmente para gerir as partes do processo que não podem ser captadas pelo ERP ou por outros sistemas de produção. Esses sistemas, por exemplo, podem indicar aos trabalhadores o que precisa de ser feito e quando, mas não lhes podem dizer como executar o procedimento.
O Grupo Lala, uma empresa global de produção de lacticínios com fábricas no México, nos EUA, no Brasil e na América Central, tem obtido grande sucesso com a adoção do Connected Worker.
Marvin Nahmias, Diretor de Inovação e Tecnologias da Informação do Grupo Lala, afirmou: «O problema destes sistemas de gestão [como o SAP Manufacturing Integration and Intelligence (MII)] é que, mesmo tendo o sistema MII, as pessoas continuam a andar de um lado para o outro com pastas enquanto realizam as tarefas e, depois, introduzem os dados manualmente no sistema», disse Nahmias. «Mesmo que lhes possamos dar um tablet para o fazerem, esta é a realidade do que acontece.»
Com o Parsable, «Na verdade, não foi necessário qualquer formação, o que é bom, porque 80% da nossa força de trabalho é composta por millennials», afirmou Nahmias. «As pessoas adotaram isto muito rapidamente e [permitimos que] usassem os seus próprios telemóveis, o que funciona bastante bem.»
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