Wir freuen uns sehr, Ihnen diesen aktuellen Artikel auf TechTarget über „Connected Worker®“ von Parsable vorstellen zu dürfen, der Kommentare von Grupo Lala, einem unserer Kunden, und Peter Bussey, einem leitenden Analysten bei LNS Research, darüber enthält, wie vernetztes Arbeiten die Spielregeln für Industrieunternehmen grundlegend verändern könnte.
Allein in den USA werden bis 2030 voraussichtlich mehr als 2,6 Millionen Babyboomer aus Berufen in der Fertigungsindustrie in den Ruhestand gehen. Da die Babyboomer bald aus dem Berufsleben ausscheiden, nehmen sie jahrelanges implizites Wissen mit sich – was zu einem Brain Drain führt. Die „Digital-First“-Generation der Millennials tritt in eine Branche ein, die dieselben technologischen Fortschritte verlangt, die sie aus ihrem Privatleben gewohnt sind. Es ist offensichtlich, dass Lösungen benötigt werden, um die Qualifikationslücke und den Arbeitskräftemangel zu überbrücken. Die Hersteller versprechen, 1,2 Millionen Industriearbeiter weiterzubilden, doch damit wird nur ein Teil des Problems angegangen.
Marktforschungsunternehmen wie Gartner und LNS Research haben begonnen, „Connected Work“ als eine Kategorie zu definieren, die dazu beitragen wird, den Markt der 2,7 Milliarden Mitarbeiter ohne festen Arbeitsplatz zu erschließen.
„Connected Work“ verbindet Mitarbeiter an vorderster Front mit Systemen und Maschinen sowie untereinander. „Connected Worker“wandelt statische, papierbasierte Abläufe in mobile und interaktive Arbeitsanweisungen um, sodass Mitarbeiter Multimedia-Formate nutzen und in Echtzeit zusammenarbeiten können. Die Abläufe werden einheitlicher und transparenter, und die Führungskräfte sind in der Lage, Daten der Mitarbeiter an vorderster Front zu erfassen und zu analysieren – wodurch wertvolle Erkenntnisse über die Mitarbeiter gewonnen werden.
„Connected Worker“ wurde entwickelt, um den Anforderungen des sich wandelnden Fertigungsumfelds gerecht zu werden.
„ERP-, MES- und PLM-Systeme wurden nie wirklich für die Menschen konzipiert, die die eigentliche Arbeit verrichten“, sagte Lawrence Whittle, CEO von Parsable, in dem TechTarget-Artikel. „Der demografische Wandel, das stetig wachsende Streben nach Produktivität und der enorme Arbeitsaufwand rund um Maschinen und Betriebsabläufe, die derzeit noch nicht systematisch automatisiert sind, bieten hier eine Chance.“
„Connected Worker“, so Whittle, ermöglicht es Herstellern, die Ordner, Walkie-Talkies und Drucker zu ersetzen, die sie derzeit zur Verwaltung jener Prozessschritte nutzen, die nicht von ERP- oder anderen Fertigungssystemen erfasst werden können. Diese Systeme können den Mitarbeitern beispielsweise mitteilen, was wann zu tun ist, aber sie können ihnen nicht sagen, wie der Vorgang durchzuführen ist.
Die Grupo Lala, ein weltweit tätiger Molkereikonzern mit Werken in Mexiko, den USA, Brasilien und Mittelamerika, hat mit der Einführung von „Connected Worker“ große Erfolge erzielt.
Marvin Nahmias, Chief Innovation and Information Technology Officer bei Grupo Lala, sagte: „Das Problem bei diesen Verwaltungssystemen [wie SAP Manufacturing Integration and Intelligence (MII)] ist, dass man zwar das MII-System haben kann, die Mitarbeiter aber trotzdem mit Ordnern herumlaufen, während sie ihre Aufgaben erledigen, und die Daten dann manuell in das System eingeben“, so Nahmias. „Auch wenn man ihnen ein Tablet dafür zur Verfügung stellen könnte, ist das die Realität, wie es tatsächlich abläuft.“
„Bei Parsable war überhaupt keine Einarbeitung nötig, was gut ist, da 80 % unserer Belegschaft aus Millennials besteht“, sagte Nahmias. „Die Mitarbeiter haben sich extrem schnell daran gewöhnt, und [wir haben ihnen erlaubt], ihr eigenes Handy mitzubringen, was ziemlich gut funktioniert.“
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