Casi todos los fabricantes se han visto afectados por la COVID-19. Las empresas siguen enfrentándose a retos inciertos en sus operaciones industriales , al tiempo que abordan el impacto inmediato y los cambios en la demanda de productos, sin dejar de garantizar la seguridad de sus empleados. Hemos sido testigos de cambios drásticos en el mercado y en la economía mundial.
A medida que los sectores, especialmente el manufacturero, se enfrentan a estos cambios y cambian de rumbo para adaptarse a la «nueva normalidad», es importante tener en cuenta una perspectiva a largo plazo. Las decisiones empresariales que se tomen en respuesta a la crisis actual deben ser ágiles y adaptables de cara a la próxima crisis. Intentar volver a la normalidad tal y como la conocíamos simplemente no funcionará.
¿Por qué deberías adoptar las metodologías ágiles?
Según un artículo reciente de la revista Harvard Business Review, muchas empresas están adoptando metodologías ágiles a raíz de la COVID-19.
«Cuando la situación de emergencia remite, la gente suele volver a los modelos tradicionales de innovación basados en el mando y el control hasta que surge la siguiente crisis, momento en el que se ven obligadas a reinventar los enfoques ágiles desde cero… [Las empresas deben] crear equipos más ágiles encargados de generar innovaciones. Hay que empezar a difundir los principios de la metodología ágil por toda la organización, incluso en aquellas partes que deban seguir siendo burocráticas», señala el artículo.
Un sistema empresarial ágil puede ayudar a las empresas a generar la innovación necesaria para sobrevivir a estos tiempos de incertidumbre y más allá.
Como fabricante que busca reanudar su actividad o mientras evalúas las operaciones en un mundo post-COVID-19, ¿qué significa esto para tu organización? Una conclusión importante es que debes adoptar metodologías ágiles y sistemas empresariales, independientemente de la crisis actual. Debes contar con el personal adecuado, probar, aprender y adaptarte. Las empresas que no se centren en la innovación y no logren adaptarse se quedarán atrás.
¿Qué ocurre cuando no te adaptas al cambio? Tus operaciones volverán a verse en apuros. Y en la próxima crisis que se avecine, los directivos serán los responsables de los pedidos perdidos, las paradas de actividad y los despidos inminentes. Es imprescindible que las organizaciones se adapten e incorporen la tecnología para ser más resilientes.
El primer paso para ser ágil: la visibilidad
Según un artículo publicado en IndustryWeek, los proyectos que utilizan metodologías de gestión ágiles tienen seis veces más probabilidades de tener éxito que los proyectos que no las utilizan. Las empresas que cuentan con equipos ágiles afirman ser más productivas, reducir el riesgo de los proyectos y adaptarse a los cambios en las prioridades.
Las metodologías tradicionales, como Lean, Six Sigma y Kaizen, son bien conocidas por propiciar un cambio continuo y mesurado; sin embargo, si se adoptan metodologías ágiles, es más probable que se produzca una innovación rápida.
¿Cómo se consigue una cadena de suministro más ágil? Mediante la transformación digital y la adopción de tecnologías modernas.
Todavía hay varias empresas que no han adoptado iniciativas de transformación digital y siguen dependiendo de procesos basados en papel. Estas empresas se enfrentan a datos inexactos y a retrasos en el acceso a la información, lo que afecta a las decisiones empresariales críticas. La visibilidad en tiempo real de los datos de personas y máquinas es fundamental para el éxito de tus operaciones de fabricación. Y esto cobra cada vez más importancia en un mundo post-COVID-19.
Por ejemplo, ante los cambios inesperados en la demanda y las presiones en la cadena de suministro que surgen en situaciones de crisis, el cumplimiento de los calendarios de producción es extremadamente importante. No es que antes no fuera importante, pero la dirección necesita una mayor visibilidad sobre cómo se están llevando a cabo las operaciones. ¿Cómo pueden los equipos hacer más con menos, a distancia y en menos tiempo? Los responsables necesitan tiempo para reaccionar o asignar recursos y asegurarse de que pueden satisfacer la demanda. Una red ágil que reciba información actualizada de forma constante acorta los plazos de entrega y proporciona visibilidad y control sobre el movimiento de bienes y servicios.
Cómo tomar decisiones ágiles en la planta de producción
Una fabricación ágil y flexible requiere tecnología digital conectada para responder rápidamente a las cambiantes demandas del mercado y acceso a los datos para tomar decisiones críticas. Dado que los sistemas de fabricación suelen ser complejos, esto exige la integración de sistemas dispares en todas las operaciones. Especialmente durante la pandemia de la COVID-19, hemos sido testigos de la necesidad de disponer de información detallada sobre toda la planta de producción.
Como director de planta que ya no puede recorrer las naves de producción, ¿cómo consigues que tu equipo tome decisiones ágiles en la planta de producción de forma remota?
1. Garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo: ante el aumento de las medidas de seguridad en la planta de producción, las empresas están adoptando nuevas medidas de salud y seguridad para los empleados, como la implantación de procedimientos operativos estándar (SOP) que integran controles de seguridad en los flujos de trabajo de los empleados. Se puede recordar a los empleados que se laven las manos o que se pongan el equipo de protección individual (EPI) necesario a lo largo de su turno.
Como responsable, es probable que ya no puedas moverte con tanta libertad por la planta de producción para asegurarte de que los trabajadores cumplen las normas. Sin embargo, puedes utilizar la tecnología de trabajadores conectados para recopilar datos de los trabajadores y acceder a paneles de análisis con el fin de validar y analizar el cumplimiento de los controles de seguridad en tiempo real, o detectar cualquier desviación que deba abordarse desde el principio.
2. Ayuda a tu equipo a tomar mejores decisiones – Proporciona a tu equipo la información y los datos adecuados para que puedan tomar mejores decisiones. En entornos tradicionales, los trabajadores de primera línea a menudo no son capaces de detectar cuándo van retrasados en la producción. Normalmente esperan a que su responsable les avise de que van retrasados y les pida que aceleren el ritmo.
Gracias a la tecnología para trabajadores conectados, los trabajadores de primera línea pueden ver en qué punto se encuentran dentro del proceso general de ejecución del trabajo. Si se dan cuenta de que van con retraso, pueden tomar decisiones proactivas para recuperar el tiempo perdido. Los trabajadores son capaces de gestionarse por sí mismos, en lugar de esperar a que su responsable les diga qué hacer. Los responsables tienen una visibilidad completa del trabajo que se está realizando, de quién lo ha completado, cuándo lo ha hecho y cuánto tiempo le ha llevado.
3. Gestionar incidencias a distancia: los responsables de planta pueden gestionar las incidencias a distancia y reducir el tiempo de reacción cuando surgen problemas. Antes de la COVID-19, cuando un trabajador se encontraba con un problema, podía recurrir al equipo de ingeniería in situ para que lo examinara. Ahora que es probable que estos ingenieros trabajen a distancia o no puedan desplazarse con la misma libertad debido a las medidas de distanciamiento social, ¿cómo pueden los trabajadores contar con su ayuda? Gracias a la tecnología de trabajadores conectados, un trabajador puede notificar a los miembros del equipo correspondientes y colaborar con ellos, plantear preguntas y resolver problemas mediante la función de chat, todo ello de forma remota.
En este momento, debes preguntarte: ¿cómo puedes adaptarte ante la situación actual y prepararte para lo que está por venir? La rapidez, la flexibilidad, la agilidad, la transparencia y el acceso a los datos son fundamentales.
Como hemos podido comprobar con varios de nuestros clientes, las empresas que adoptan tecnologías para trabajadores conectados han demostrado una mayor resiliencia en estos tiempos difíciles.
Los fabricantes necesitan herramientas que ayuden a sus trabajadores a colaborar y mantenerse conectados entre equipos y sedes, sobre todo ahora que se están aplicando medidas de distanciamiento físico y de seguridad más estrictas para los empleados. Las herramientas de colaboración digital desempeñarán un papel fundamental a la hora de permitir que los trabajadores se adapten a situaciones que cambian rápidamente, sin dejar de realizar mejor su trabajo y optimizar los procesos al mismo tiempo.
