Qualitätssicherung bei Logistikaufträgen

1. Einfaches Teilen von Dokumenten ermöglichen

Um eine effektive Zusammenarbeit zu gewährleisten, muss sichergestellt werden, dass jeder jederzeit Zugriff auf die benötigten Dokumente hat. Eine Lösung für das elektronische Dokumentenmanagement ist für die meisten Unternehmen eine lohnende Investition. Unnötiger Zeitaufwand, Ineffizienz und Verzögerungen aufgrund fehlender Dokumente werden reduziert. Alle erforderlichen Unterlagen stehen dem Spediteur zur Verfügung, sodass Sie nicht erst E-Mails durchsuchen müssen, um die für den Spediteur notwendigen Unterlagen zu finden.

2. Stellen Sie sicher, dass der Spediteur vollständige Logistikaufträge erhält.

Unzureichende Informationen erfordern Ressourcen für Nachverfolgungsmaßnahmen und erhöhen gleichzeitig das Risiko von Fehlern und Auslassungen. Ein vollständig oder teilweise manueller Prozess verursacht zudem zusätzliche Kosten für Kontrolle und Dokumentation. Mit einer digitalen Lösung, die in Ihr TMS-System (Transportmanagementsystem) integriert ist, werden alle erforderlichen Informationen automatisch erfasst, dokumentiert und stehen zur Verfügung. Der Logistikmanager muss bei Bedarf lediglich einfache Anpassungen an den Aufträgen vornehmen. Sie müssen sich nicht mehr persönlich mit dem Spediteur abstimmen, um sicherzustellen, dass alles auf Anhieb stimmt.

3. Rückverfolgbarkeit ist eine Grundvoraussetzung

Die Kunden von heute erwarten eine lückenlose Nachverfolgung ihrer Logistikaufträge. So bleiben Sie nicht nur problemlos auf dem Laufenden, sondern vermeiden auch unnötigen Zeitaufwand für manuelle Statusaktualisierungen und die Bearbeitung von Anfragen.

4. Bieten Sie Ihren Kunden eine automatisierte Preisgestaltung an

Die automatische Preisberechnung stellt sicher, dass Ihre Kunden den richtigen Preis gemäß ihren Vereinbarungen erhalten. Indem Sie dafür sorgen, dass der Kunde jedes Mal den richtigen Preis erhält, stärken Sie das Vertrauen des Kunden in Sie als Transportunternehmen.

Durch die automatische Preisberechnung erhält der Kunde zudem „sofortiges Feedback“ zu seinen Buchungen und muss nicht darauf warten, dass dies manuell erledigt wird. Gleichzeitig sparen Sie als Beförderungsunternehmen wertvolle Zeit, da dieser Vorgang automatisch abläuft.

Es ist wichtig, sicherzustellen, dass alle Preisvereinbarungen stets korrekt vorliegen. Kunden sollten die Möglichkeit haben, diese elektronisch auszuwählen und zu unterzeichnen.

5. Bieten Sie Ihren Kunden einen umfassenden Überblick über ihre Kosten

Durch die Integration der Rechnungsstellungslösung in das Buchungssystem haben Ihre Kunden jederzeit einen aktuellen Überblick über ihre Transportkosten. Der Kunde kann seine Buchungen von Logistikaufträgen einsehen und ganz einfach überprüfen, ob die Rechnung mit den getroffenen Vereinbarungen übereinstimmt. Eine korrekte Rechnung sorgt zudem für schnellere Zahlungen seitens Ihrer Kunden.