Våre fem beste anbefalinger for kvalitetssikring av logistikkoppdrag
Hvordan kan du redusere risikoen for feil, mangler og forsinkelser knyttet til logistikkoppdragene dine? Les anbefalingene fra vårt erfarne logistikkteam.
1. Gjør det enkelt å dele dokumenter
For å sikre effektivt samarbeid må det legges til rette for at alle har tilgang til dokumentene de trenger, når de trenger dem. En elektronisk dokumenthåndteringsløsning er en god investering for de fleste bedrifter. Unødvendig tidsbruk, ineffektivitet og forsinkelser på grunn av manglende dokumenter reduseres. All nødvendig dokumentasjon er klar for transportøren, slik at du ikke trenger å søke gjennom e-post for å finne det som er nødvendig for transportøren.
2. Sørg for at transportøren mottar komplette logistikkoppdrag
Mangelfull informasjon krever ressurser til oppfølging, og øker samtidig risikoen for feil og mangler. En helt eller delvis manuell prosess medfører også merkostnader knyttet til kontroll og dokumentasjon. Med en digital løsning som er integrert med ditt TMS-system (Transport Management System), vil all nødvendig informasjon automatisk bli registrert, dokumentert og tilgjengelig. Logistikksjefen trenger kun å gjøre enkle justeringer av oppdragene etter behov. Du trenger ikke lenger å koordinere personlig med transportøren for å sikre at alt stemmer på en gang.
3. Sporbarhet er en forutsetning
Dagens kunder forventer full sporing av sine logistikkoppdrag. I tillegg til at man enkelt kan holde seg oppdatert, unngår man å bruke unødvendig tid på manuelle statusoppdateringer og håndtering av henvendelser.
4. Tilby kundene dine automatisert prising
Automatisk prising sikrer at kundene dine får riktig pris i henhold til avtalene sine. Å sørge for at kunden får riktig pris hver gang styrker kundens tillit til deg som transportør.
Ved å bruke automatisk prising vil kunden også motta «øyeblikkelig tilbakemelding» på bestillingene sine og trenger ikke å vente på at dette skal gjøres manuelt. Samtidig sparer du som transportør verdifull tid ved at dette kjører automatisk.
Det er viktig å sørge for at alle prisavtaler alltid er på plass korrekt. Det bør være mulig for kunder å velge og signere elektronisk.
5. Gi kundene dine full oversikt over kostnadene sine
Ved å integrere faktureringsløsningen med bookingsystemet har kundene dine en oppdatert oversikt over transportkostnadene sine til enhver tid. Kunden vil kunne se tilbake på bestillingene sine av logistikkoppdrag og enkelt sjekke at fakturaen stemmer overens med det som er avtalt. En korrekt faktura sikrer også raskere betalinger fra kundene dine.
