„Employee Spotlight“ ist unsere Blogreihe, in der wir Parsable-Mitarbeiter aus aller Welt vorstellen und dabei den Schwerpunkt auf ihre Arbeit legen, mit der sie das Leben von Mitarbeitern an vorderster Front verbessern.
In dieser Ausgabe lernen wir Josh Santo kennen, unseren Senior Product Marketing Manager.
Seit wann bist du bei Parsable und was gehören zu deinen Aufgaben hier?
Ich bin nun schon seit fast fünf Jahren bei Parsable und habe in dieser Zeit verschiedene Aufgaben übernommen.
Ich habe in unserem Lösungsberatungsteam gearbeitet und konnte einen Blick hinter die Kulissen der Produkte werfen und gleichzeitig die Menschen kennenlernen, die das alles möglich machen. Wie cool ist das denn? Es war, als wäre jeder Tag eine Folge von „How It’s Made“.
Von dort aus hatte ich die Gelegenheit, eine Position im Marketing auszuprobieren. Als Produktmarketing-Manager konzentriere ich mich darauf, mehr über die Menschen zu erfahren, denen wir bei Parsable helfen möchten, über ihre alltäglichen Herausforderungen und die bestehenden Hindernisse, die verhindern, dass sich diese Herausforderungen und Ärgernisse verbessern. Ich arbeite mit den anderen Teammitgliedern hier bei Parsable zusammen, um diese Erkenntnisse zu nutzen und ihnen dabei zu helfen, Inhalte, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die die Arbeit für Mitarbeiter an vorderster Front ein wenig erleichtern.
Außerdem moderiere ich einen Podcast, den ich selbst ziemlich gut finde. Andere sehen das genauso! Ich würde mich sehr über deine Meinung freuen, also abonniere ihn doch einfach hier und hinterlasst eine Bewertung.
Was hast du gemacht, bevor du bei Parsable angefangen hast?
Ich habe bei Apple mit Content-Anbietern wie Apple-Books-Verlagen, App-Store-Entwicklern, iTunes- und Apple-Music-Labels, Apple-Podcasts-Anbietern und vielen anderen zusammengearbeitet. Dies war Teil der AppleCare-Organisation, also der Abteilung, die dafür zuständig ist, geduldig jede einzelne Frage zu beantworten, die Sie zu Ihrem iPhone haben könnten.
Hast du schon mal beim Kundendienst angerufen und jemanden angeschrien? Das könnte ich gewesen sein. Aber ich bin mir sicher, dass du das wieder gutmachen kannst.
Was gefällt dir an der Arbeit bei Parsable am besten?
Es gibt so viele, dass es schwerfällt, nur einen auszuwählen. Aber letztendlich sind wir alle Verbraucher, die auf die Waren, Produkte und Annehmlichkeiten angewiesen sind, die Hersteller für uns produzieren. Ich genieße es, Teil eines Unternehmens zu sein, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Menschen hinter den Waren, Produkten und Annehmlichkeiten zu dienen, auf die wir als Verbraucher jeden Tag angewiesen sind.
Was ist Ihrer Meinung nach eine der größten Herausforderungen, mit denen Hersteller heute konfrontiert sind?
Die Fertigungsindustrie hat Schwierigkeiten, die nächste Generation von Mitarbeitern an der Basis für sich zu gewinnen. Dafür gibt es viele Gründe, und es handelt sich um ein komplexes Thema, das Veränderungen erfordert. Eine der notwendigen Veränderungen ist der flächendeckende Einsatz digitaler Tools, um für die Mitarbeiter an der Basis eine eher verbraucherorientierte, digital vernetzte Arbeitsweise zu schaffen.
Tatsächlich hat eine Umfrage ergeben, , dass 52 % der Mitarbeiter an der Produktionsfront in Erwägung ziehen würden, ihren derzeitigen Arbeitsplatz zu verlassen, um in einer moderneren, digitalisierten Fertigungsumgebung zu arbeiten. Es besteht die Gefahr, dass es nicht gelingt, Mitarbeiter an der Produktionsfront zu gewinnen oder zu halten. Ohne Menschen kann man nicht produzieren, und man kann nicht alles automatisieren.
Hier kommt Parsable ins Spiel. Hersteller können Parsable nutzen, um ein modernes digitales Erlebnis für ihre Mitarbeiter zu schaffen, das es ihnen ermöglicht, auf wichtige Informationen zuzugreifen und mit diesen zu interagieren, die sie gerade benötigen. Auf diese Weise können Hersteller die Grundlage für ihre digitale Fertigungsumgebung schaffen und gleichzeitig konkrete Verbesserungen beim Durchsatz, bei der Gesamtanlageneffektivität (OEE), der Erstausbeute und vielem mehr erzielen.
Es ist so, wie es einer unserer Kunden und ein guter Freund der Sendung einmal formuliert hat: Man muss die richtigen Leute finden, die richtigen Informationen zur richtigen Zeit, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Denn, wie ein anderer Kunde sagte, möchten Menschen so arbeiten, wie sie leben – vernetzt. Machen Sie Ihren Arbeitsplatz also zu einem Ort, an dem die Menschen gerne arbeiten.
Einer der Werte von Parsable ist die kundenorientierte Ausrichtung. Was bedeutet das für Sie?
Kundenorientierung bedeutet, die wichtigsten Interessengruppen stets im Blick zu behalten. Was wir tun oder nicht tun, hat Auswirkungen auf die Menschen. Wir stellen uns der Herausforderung, unser Ego und unsere persönlichen Meinungen beiseite zu lassen, um gemeinsam den Alltag einer bestimmten Gruppe von Menschen ein wenig einfacher zu gestalten als zuvor.
Was machst du in deiner Freizeit gerne, wenn du nicht arbeitest?
Ich verbringe gerne Zeit mit meiner Familie, gehe mit unserem Australian Shepherd in den Hundepark, entdecke tolle Tex-Mex-Restaurants und gehe gerne essen – und vieles mehr. Ich höre Podcasts, lese Bücher und versuche, immer wieder Neues zu lernen oder neue Wege zu finden, mich selbst herauszufordern, um mich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Und in wirklich seltenen Fällen mache ich ein Nickerchen. Mann, wie oft hat man als Erwachsener schon wirklich die Gelegenheit, ein Nickerchen zu machen?
Was wissen die meisten Leute nicht über dich?
Ich habe keine Ahnung, wie man mit Kaugummi eine Blase macht. Ich habe es versucht. Aber irgendwie klappt es einfach nicht. Und in dieser Phase meines Lebens ist es mir auch nicht wirklich wichtig. Eigentlich bin ich gar kein großer Fan von Kaugummi. Zwei Minuten lang ist es ganz nett, aber dann muss ich mich viel länger mit diesem zähen Bonbon herumschlagen, als mir lieb ist, weil plötzlich – keine Mülleimer mehr in Sicht sind! Vielleicht lernen die Leute deshalb, mit Kaugummi Blasen zu machen – um das weitere Kauen zu rechtfertigen, obwohl es überhaupt keinen Geschmack mehr hat.
Ich bleibe bei Tiktaks, Pfefferminzbonbons oder Listerine-Streifen. Aber immer noch keine Blasen.
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