Medarbeiderfokuset er bloggserien vår der vi profilerer Parsable-teammedlemmer fra hele verden, med fokus på arbeidet de gjør for å forbedre livene til frontlinjearbeidere.
I denne utgaven blir vi kjent med Josh Santo, vår senior produktmarkedsføringssjef.
Hvor lenge har du jobbet hos Parsable, og hva innebærer rollen din her?
Jeg har vært hos Parsable i nesten fem år, og jeg har gjort noen forskjellige ting i løpet av tiden min her.
Jeg jobbet i løsningskonsulentteamet vårt og fikk se bak kulissene til produktene samtidig som jeg møtte menneskene som gjør alt mulig. Så kult, ikke sant? Det var som en episode av «How It's Made» hver dag.
Derfra fikk jeg sjansen til å prøve en rolle innen markedsføring. Som produktmarkedsføringssjef fokuserer jeg på å lære mer om menneskene vi i Parsable ønsker å hjelpe, deres daglige utfordringer og hindringene som hindrer disse utfordringene og irritasjonene i å bli bedre. Jeg jobber med de andre teammedlemmene her hos Parsable for å ta med meg denne lærdommen og hjelpe dem med å utvikle innhold, produkter og tjenester som bidrar til å gjøre arbeidet litt enklere for frontlinjearbeidere.
Jeg er også vert for en podkast, og jeg synes den er ganske bra. Det synes andre også! Faktisk vil jeg gjerne vite hva du synes, så abonner her og legg igjen en anmeldelse.
Hva gjorde du før du begynte i Parsable?
Jeg jobbet hos Apple med innholdsleverandører som Apple Books-utgivere, App Store-utviklere, iTunes- og Apple Music-plateselskaper, Apple Podcasts-utgivere og flere. Dette var en del av AppleCare-organisasjonen, som er gruppen som er ansvarlig for tålmodig å svare på alle spørsmål du måtte ha om iPhonen din.
Har du noen gang ringt support og kjeftet på noen? Det kan ha vært meg. Jeg er sikker på at du kan gjøre det godt igjen mot meg .
Hva liker du best med å jobbe hos Parsable?
Det er så mange at det er vanskelig å velge bare én. Men til syvende og sist er vi alle forbrukere som er avhengige av varene, produktene og komforten som produsentene produserer for oss. Jeg liker å være en del av et selskap som søker å tjene menneskene bak varene, produktene og komforten som vi som forbrukere er avhengige av hver dag.
Hva mener du er en sentral utfordring som påvirker produsenter i dag?
Produksjonsindustrien sliter med å tiltrekke seg neste generasjon av frontlinjearbeidere. Det er mange grunner til at dette skjer, og det er et komplisert tema som vil kreve endring. En av endringene som må skje er den utbredte bruken av digitale verktøy for å skape en mer forbrukerlignende, digitalt tilkoblet arbeidsmåte for frontlinjearbeidere.
Faktisk viste en undersøkelse at 52 % av arbeidere i frontlinjen ville vurdere å forlate sin nåværende jobb for å jobbe i et mer moderne, digitalt produksjonsmiljø. Det er en risiko for at man ikke klarer å rekruttere eller beholde arbeidere i frontlinjen i produksjonen. Man kan ikke produsere uten folk, og man kan ikke automatisere alt.
Det er her Parsable kommer inn i bildet. Produsenter kan bruke Parsable til å bygge en moderne digital opplevelse for arbeidere, slik at de kan få tilgang til og samhandle med kritisk informasjon som trengs i øyeblikket. Ved å gjøre dette kan produsenter bygge grunnlaget som trengs for sitt digitale produksjonsmiljø, samtidig som de ser reelle, konkrete forbedringer i gjennomstrømning, OEE, førstegangsutbytte og mer.
Det er som denne ideen som en av kundene våre og en god venn av programmet delte – få de riktige menneskene, riktig informasjon, til riktig tid for å ta de riktige avgjørelsene . Fordi, som en annen kunde delte, ønsker folk å jobbe slik de lever – tilkoblet. Så bidra til å gjøre arbeidsplassen din til et sted folk ønsker å jobbe.
En av Parsables verdier er å være kundeorientert. Hva betyr det for deg?
Kundefokuserthet er disiplinen med å ha dine primære interessenter i tankene. Hva vi gjør eller ikke gjør påvirker mennesker. Vi utfordrer oss selv til å legge egoene og personlige meninger til side for å komme sammen for å gjøre de daglige aktivitetene til en bestemt gruppe mennesker litt enklere enn før.
Hva liker du å gjøre for moro skyld utenom jobb?
Jeg liker å tilbringe tid med familien, ta turer til hundeparken med vår australske gjeterhund, finne flotte tex-mex-steder/spisesteder generelt og mer. Jeg lytter til podkaster, leser bøker og prøver å finne nye ting å lære eller nye måter å utfordre meg selv på til kontinuerlig forbedring.
Og ved virkelig sjeldne anledninger – tar jeg en lur. Herregud, hvor ofte får man egentlig ta en lur som voksen?
Hva er noe folk flest ikke vet om deg?
Jeg aner ikke hvordan man blåser en boble med tyggegummi. Jeg har prøvd. Jeg klarer bare ikke å få det til å fungere. Og på dette tidspunktet i livet mitt bryr jeg meg egentlig ikke. Faktisk er jeg ikke akkurat en stor fan av tyggegummi. Den er god i to minutter, og så må jeg hanskes med et seigt godteribike mye lenger enn jeg vil, for plutselig – er det ingen søppelbøtter å finne! Kanskje det er derfor folk lærer å blåse bobler med tyggegummi – for å rettferdiggjøre fortsatt tygging på den til tross for den fullstendige mangelen på smak.
Jeg holder meg til tiktak, mintpastiller eller Listerine-strimler. Fortsatt ingen bobler, da.
Interessert i å være en del av det som skjer? Vi rekrutterer! Her er våre ledige stillinger rundt om i verden.
