Das „Mitarbeiter im Fokus“ ist unsere neue Blog-Reihe, in der wir Parsable-Teammitglieder aus aller Welt vorstellen und dabei den Schwerpunkt auf ihre Arbeit legen, mit der sie das Leben von Mitarbeitern an vorderster Front verbessern.
In dieser Ausgabe lernen wir Eric Wilfrid kennen, den Vizepräsidenten für Produkte bei Parsable.
Seit wann bist du bei Parsable und was gehören zu deinen Aufgaben hier?
Ich bin Vice President für Produkte und arbeite seit etwa vier Monaten bei Parsable. Mein Team ist dafür verantwortlich, wie Parsable heute und in Zukunft funktioniert – und warum wir der Meinung sind, dass es genau so funktionieren sollte. Ich gehöre zum Führungsteam des Unternehmens, in dem Führungskräfte mit unterschiedlichen Hintergründen und Fachkenntnissen zusammenkommen, um strategische Fragen zu klären, sich über laufende Projekte abzustimmen und sicherzustellen, dass Parsable ein großartiger Arbeitsplatz ist.
Was hast du gemacht, bevor du bei Parsable angefangen hast?
Den größten Teil meiner beruflichen Laufbahn habe ich bei Microsoft verbracht, wo ich Entwicklungs- und Produktteams sowie funktionsübergreifende Geschäftsbereiche geleitet habe. Ich bin stolz auf die Arbeit, die mein Team geleistet hat, um Office für Mac in Office für iOS (und weiterhin für Mac) umzugestalten.
Bevor ich zu Parsable kam, habe ich mich zwei Jahre lang intensiv mit den Rechten von Menschen mit Behinderungen beschäftigt und darüber geschrieben und referiert, wie Menschen mit Behinderungen besser in die Gesellschaft – insbesondere in die Arbeitswelt – integriert werden können. Diese Arbeit ist nach wie vor ein wichtiger Teil meines Lebens, da ich ehrenamtlich als Vorstandsmitglied und Coach bei den Special Olympics of Northern California tätig bin. Microsoft stand in Verbindung mit meiner Arbeit als Fürsprecherin und nichtbehinderte Verbündete für Menschen mit Behinderungen, da ich bereits frühzeitig im Bereich der inklusiven Personalbeschaffung tätig war, noch bevor es ein etabliertes Programm gab.
Diese Erfahrung hat mir gezeigt, welch enormes Potenzial für einen kulturellen Wandel selbst in einem riesigen und etablierten Unternehmen steckt.
Was gefällt dir an der Arbeit bei Parsable am besten?
Das Team – insbesondere die Art und Weise, wie wir alle gemeinsam an einem Strang ziehen. Am Anfang stehen unsere Kunden und deren Erfahrungen, dann geht es weiter mit dem Markt, dem Produkt und technischen Trends, die neue Möglichkeiten aufzeigen, und schließlich mündet alles in der Chance, das Arbeitsleben der Mitarbeiter an vorderster Front positiv zu beeinflussen. Es ist ein Privileg, an Software mit solch großer Wirkung zu arbeiten – gemeinsam mit klugen Köpfen, die auf den Ideen der anderen aufbauen, um Großes zu erreichen.
Was ist Ihrer Meinung nach eine der größten Herausforderungen, mit denen Hersteller heute konfrontiert sind?
Talente gewinnen und binden – insbesondere angesichts des enormen Generationswechsels in den Reihen der Mitarbeiter mit Kundenkontakt. Die Tools, die die Mitarbeiter täglich nutzen, spielen eine entscheidende Rolle für ihre Arbeitserfahrung. Parsable hat es sich zum Ziel gesetzt, Hersteller bei der Bewältigung dieser Herausforderung zu unterstützen, indem das Unternehmen moderne digitale Tools entwickelt, die die Arbeit einfacher, schneller und effektiver machen.
Einer der Werte von Parsable ist die kundenorientierte Ausrichtung. Was bedeutet das für Sie?
Kundenorientierung bedeutet für mich diesen unermüdlichen Wunsch, hinauszugehen, die Welt aus der Perspektive der Menschen zu verstehen, die auf unser Produkt angewiesen sind, und diese Erkenntnisse mitzubringen, während wir die Zukunft gestalten. Ich würde liebend gerne wieder vor Ort sein, einem Mitarbeiter (aus sicherer Entfernung) über die Schulter schauen, mich mit einem Vorarbeiter unterhalten, während er den Arbeitstag abschließt, und Einblicke gewinnen, die nur durch den direkten Austausch mit Menschen entstehen, die in ihrem Umfeld auf unsere Produkte vertrauen. Natürlich verfolgen wir auch Nutzungsmuster und bitten gelegentlich online um Feedback – und wir lesen jedes einzelne Wort davon. Wir sind während der COVID-19-Pandemie auch kreativ mit Online-Kundengesprächen umgegangen, aber das ist nicht dasselbe.
Was machst du in deiner Freizeit gerne, wenn du nicht arbeitest?
Ich teile die Leidenschaften meiner beiden Söhne im Teenageralter, was viel Musik (je mehr Tubas, desto besser) und Baseball bedeutet.
Was wissen die meisten Leute nicht über dich?
Parsable ist mein erstes Tech-Startup, aber nicht meine erste Startup-Erfahrung. Mein erstes Startup wurde gegründet, um die Special Olympics USA Games 2018 in Seattle zu organisieren. Nach drei Jahren der Planung und Mittelbeschaffung haben wir eine einwöchige Veranstaltung auf die Beine gestellt, an der 4.000 Athleten, 10.000 Trainer, Familienangehörige und über 100.000 Freiwillige teilnahmen. Ich war Vorstandsvorsitzender, was bedeutete, dass ich die ersten Dokumente unterzeichnen, den CEO einstellen, eine Vielzahl von Special-Olympics-Athleten und Athletenbotschaftern treffen und insgesamt eine großartige Zeit dabei hatte, eine bahnbrechende Veranstaltung mitzugestalten.
Schauen Sie wieder vorbei, um mehr über die Menschen hinter den Kulissen von Parsable zu erfahren. Lernen Sie unser Führungsteam kennen.
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