Medarbeiderfokuset er vår nye bloggserie der vi profilerer Parsable-teammedlemmer fra hele verden, med fokus på arbeidet de gjør for å forbedre livene til frontlinjearbeidere.
I denne utgaven blir vi kjent med Eric Wilfrid, produktsjef hos Parsable.
Hvor lenge har du jobbet hos Parsable, og hva innebærer rollen din her?
Jeg er produktsjef og har vært hos Parsable i omtrent fire måneder. Teamet mitt er ansvarlig for hvordan Parsable fungerer i dag og i fremtiden, og hvorfor vi mener det bør fungere slik. Jeg er en del av selskapets ledergruppe, hvor ledere med ulik bakgrunn og ekspertise kommer sammen for å svare på strategiske spørsmål, holde seg oppdatert på pågående arbeid og sørge for at Parsable er et fantastisk sted å jobbe.
Hva gjorde du før du ble med i Parsable?
I mesteparten av karrieren min jobbet jeg i Microsofts ledende ingeniør- og produktteam, og i tverrfaglige forretningsenheter. Jeg er stolt av arbeidet teamet mitt gjorde for å transformere Office for Mac til Office for iOS (og fortsatt Mac).
Før jeg begynte i Parsable, jobbet jeg også i to år med å fokusere på rettigheter for funksjonshemmede, der jeg skrev og snakket om å inkludere funksjonshemmede mer i samfunnet – spesielt på jobb. Dette arbeidet er fortsatt en stor del av livet mitt, som frivillig styremedlem og trener for Special Olympics of Northern California. Microsoft var knyttet til arbeidet mitt som talsmann og alliert for funksjonshemmede for ikke-funksjonshemmede, ettersom jeg gjorde noe tidlig arbeid med inkluderende ansettelser før det fantes et etablert program.
Den erfaringen viste meg det fantastiske potensialet for kulturell endring, selv i et enormt og etablert selskap.
Hva liker du best med å jobbe hos Parsable?
Teamet, spesielt måten vi alle fokuserer sammen på. Det starter med kundene våre og deres erfaring, strekker seg til markedet, produktet og de tekniske trendene som antyder muligheter, og ender opp i muligheten til å påvirke arbeidslivet til frontlinjearbeidere. Det er et privilegium å jobbe med programvare med så stor innvirkning, sammen med smarte mennesker som bygger på hverandres ideer for å få store ting til å skje.
Hva mener du er en sentral utfordring som påvirker produsenter i dag?
Å tiltrekke og beholde talenter, spesielt ettersom det skjer et stort generasjonsskifte i arbeidsstyrken i frontlinjen . Verktøyene arbeiderne bruker hver dag er en stor del av deres erfaring, og Parsable fokuserer på å hjelpe produsenter med å møte denne utfordringen ved å bygge moderne digitale verktøy som gjør arbeidet enklere, raskere og mer effektivt.
En av Parsables verdier er å være kundeorientert. Hva betyr det for deg?
For meg betyr kundebesettelse det vedvarende ønsket om å komme seg ut, forstå verden fra menneskene som er avhengige av produktet vårt, og ta med meg den innsikten tilbake når vi bygger fremtiden. Jeg skulle gjerne vært på stedet igjen, sett over skulderen til en arbeider (på trygg avstand), pratet med en linjeleder når de avslutter dagen og fått innsikt som bare kommer fra direkte samhandling med folk som stoler på produktene våre i sitt miljø. Selvfølgelig sporer vi også bruksmønstre og ber av og til om tilbakemeldinger på nettet – og vi leser hvert ord av det. Vi har også vært kreative under COVID-19 med kundemøter på nettet, men det er ikke det samme.
Hva liker du å gjøre for moro skyld utenom jobb?
Jeg følger lidenskapene til mine to tenåringssønner, som betyr mye musikk (jo flere tubaer, jo bedre) og baseball.
Hva er noe folk flest ikke vet om deg?
Parsable er min første teknologiske oppstartsbedrift, men ikke min første oppstartserfaring. Min første oppstartsbedrift ble dannet for å arrangere Special Olympics USA Games i Seattle i 2018. Med tre år med planlegging og innsamling av penger arrangerte vi et ukelangt arrangement som inkluderte 4000 utøvere, 10 000 trenere, familiemedlemmer og over 100 000 frivillige. Jeg fungerte som styreleder, noe som betydde at jeg fikk signere de første dokumentene, rekruttere administrerende direktør, møte et stort antall utøvere fra Special Olympics og utøverambassadører, og generelt ha det utrolig gøy med å forme et transformerende arrangement.
Kom tilbake for å lære mer om menneskene bak kulissene hos Parsable. Møt ledergruppen vår.
Interessert i å være en del av det som skjer? Vi rekrutterer! Her er våre ledige stillinger rundt om i verden.
