Kundenportal zur Datenerfassung

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Veröffentlichtam 22. November 2019

Themen

Enterprise Resource Planning (ERP)

Wussten Sie schon, dass RadTrack nun für unsere Kunden im Bereich der Datenerfassung verfügbar ist?

Das Kundenportal von Radley namens „RadTrack“ steht EDI-Kunden bereits seit mehreren Jahren zur Verfügung und ermöglicht es ihnen, auf einfache Weise Supportanfragen für ihre Radley-EDI-Softwarelösungen zu stellen. Der Zugriff auf RadTrack wurde nun auf Kunden ausgeweitet, die unsere Datenerfassungslösungen, ausgeweitet. Das Portal bietet neben einer Schnittstelle für den technischen Support auch Produkt-Release-Notes und aktuelle Unternehmensnachrichten von Radley.

Mit der neuen Version können die Datenerfassungskunden von Radley von überall aus Support-Anfragen erstellen und den aktuellen Status ihrer Support-Anfragen einsehen. Die Nachverfolgung von Problemen erfolgt über eine Tracker-Leiste, die den Statusverlauf und die voraussichtlichen Fertigstellungstermine anzeigt. Darüber hinaus bietet der Abschnitt „Versionshinweise“ Zugriff auf Informationen zu Produktaktualisierungen. Kunden können außerdem die Anmeldedaten für Mitglieder ihres Teams verwalten, die Zugriff auf das RadTrack-Portal benötigen.

Kunden, die einen Zugang zu RadTrack einrichten möchten, können sich dazu an den Radley-Kundensupport wenden. Neben dem Support über das Kundenportal steht der Kundensupport von Radley weiterhin per Telefon oder E-Mail zur Verfügung.

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Wie Hersteller mit fortschrittlicher Planung und Terminierung erfolgreich sind: 6 Erkenntnisse

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CAI Software übernimmt LLumin; Ausbau der CMMS-Funktionen für Prozess- und diskrete Fertigungsunternehmen

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Unternehmensnachrichten24. Juni 2026

CAI Software übernimmt PlanetTogether und stärkt damit die Fähigkeiten im Bereich der fortschrittlichen Planung und Terminierung in der Fertigungsindustrie

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Unternehmensnachrichten11. Juni 2026

Maritech TMS: Starkes Wachstum und neue Kunden im Cloud-Bereich

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