In unserer neuesten „Connect & Learn“-Folgediskutieren Josh Santo, Experte für vernetztes Arbeiten bei Parsable und Moderator des Podcasts, sowie Wolf-Ekkehard Hindrichs, Berater für globale Lösungen, häufige Ineffizienzen, die die Leistung von Programmen zur verhaltensbasierten Sicherheit (BBS) beeinträchtigen, und wie mobile Technologien dazu beitragen können, diese Ineffizienzen zu beseitigen und eine Sicherheitskultur zu fördern. 

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Was ist verhaltensorientierte Sicherheit?

Beginnen wir mit einer kurzen Zusammenfassung dessen, was verhaltensorientierte Sicherheit ist. Es handelt sich um eine Methode zur Verbesserung von Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz, die darauf abzielt, das Verhalten der Mitarbeiter so zu beeinflussen, dass sicherere Ergebnisse erzielt werden – im Idealfall, um Unfälle oder Verletzungen von vornherein zu verhindern. Verhaltensorientierte Sicherheit zielt darauf ab, vermeidbare Verletzungen zu minimieren, die häufig durch unsachgemäße Ausrüstung, unzureichende Schulungen oder vermeidbare Situationen verursacht werden – die gängige Lösung hierfür besteht darin, die Mitarbeiter angemessen zu schulen und ihnen die notwendigen Schulungsmaterialien zur Verfügung zu stellen, um das Risiko potenzieller Verletzungen zu verringern. 

Häufige Ineffizienzen, die Ihr verhaltensbasiertes Sicherheitsprogramm beeinträchtigen

Eines der häufigsten Probleme in der Fertigungsindustrie ist die Teilnahme an verhaltensorientierten Sicherheitsprogrammen. Branchendaten belegen, dass Mitarbeiter, die an verhaltensorientierten Sicherheitsprogrammen und Coachingmaßnahmen teilnehmen, seltener Verletzungen erleiden. Dennoch haben Unternehmen aus mehreren Gründen nach wie vor Schwierigkeiten, Beobachtungsdaten zu erheben und die Teilnahme zu fördern:  

• Ein Mangel an Wissen und/oder die Fähigkeit, die Beobachtung selbst durchzuführen. 
• Dem Beobachter fehlt der Überblick darüber, wie seine Organisation die Beobachtungen nutzen wird oder ob sie überhaupt genutzt werden. Beobachter möchten ihre Zeit nicht in Beobachtungen investieren, von denen sie glauben, dass sie zu nichts führen. 
• Der Produktionsdruck führt oft dazu, dass die Sicherheit in den Hintergrund rückt. Obwohl Sicherheit unglaublich wichtig ist und von den Teams unbedingt berücksichtigt werden muss, kann es in der Fertigung manchmal sehr hektisch zugehen. Manchmal stehen die Mitarbeiter an vorderster Front unter dem Druck, sich ausschließlich auf die Produktion zu konzentrieren, und die Sicherheit rückt dabei in den Hintergrund. 
• Ein Mangel an Betonung seitens der Führungskräfte hinsichtlich der Bedeutung verhaltensbasierter Sicherheitsbeobachtung. 

Unter Berücksichtigung all dieser Aspekte stützen sich einige der erfolgreichsten Sicherheitsprogramme auf eine festgelegte Anzahl von Beobachtungen, die sowohl von Führungskräften als auch von dafür benannten Beobachtern stammen. Unternehmen sollten den Prozess weniger restriktiv gestalten, indem sie allen Mitarbeitern die Möglichkeit geben, eine Beobachtung einzureichen.

Die vorgeschriebenen verhaltensbasierten Sicherheitsbeobachtungen und das Fehlen von Belohnungen und Anerkennung sind Faktoren, die zu einer geringen Beteiligung führen, was sich wiederum auf das nächste häufige Problem auswirken kann: Genauigkeit und Klarheit. Ein solches häufiges Problem ist das „Pencil Whipping“, das immer wieder auftritt, wenn eine verhaltensbasierte Sicherheitsbeobachtung dokumentiert wird. Sich darauf zu verlassen, dass jemand Informationen auf ein Blatt Papier oder in eine Excel-Tabelle überträgt, führt oft zu Informationslücken und unvollständigen Datenerfassungen. Sie ahnen es schon: Das veranlasst Sicherheitsmanager dazu, die Genauigkeit und Klarheit der Beobachtung und der gesammelten Daten in Frage zu stellen. 

Wenn Ihr Produktionsunternehmen über ein Sicherheitsprogramm verfügt und darauf besteht, dass es keine verhaltensbedingten Sicherheitsprobleme gibt, sollten Sie vielleicht genauer nach möglichen Ineffizienzen suchen, bevor es zu spät ist.

Die Bedeutung sauberer Daten in Ihrem verhaltensbasierten Sicherheitsprogramm

Um aus Verhaltensproblemen zu lernen, sind Datenerfassung, zahlenbasierte Erkenntnisse und eine sorgfältige Nachverfolgung unerlässlich. Wenn Ihr Fertigungsunternehmen Sicherheitsbeobachtungen immer noch auf Papier festhält oder sich auf ein ineffizientes Ablagesystem verlässt, tragen Sie nicht zur Schaffung einer Sicherheitskultur bei. 

Stellen Sie sich vor, welche Folgen es hat, wenn man die Handschrift einer Person nicht entziffern kann und versucht, diese Informationen in Excel oder Ihr Stammdatensystem einzugeben. Dies kann zu einer schlechten Datenqualität führen oder dazu, dass gar keine Daten erfasst werden. 

Ohne genaue Daten können Sie keine Trends oder Frühindikatoren erkennen, was sich darauf auswirkt, wie schnell Ihr Team Korrekturmaßnahmen umsetzen kann. Je länger es dauert, Daten zu beschaffen, zu analysieren und daraus Erkenntnisse abzuleiten, desto länger wird es dauern, Probleme zu erkennen und mögliche Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. 

Wenn bestimmte Tätigkeiten von menschlichen Mitarbeitern ausgeführt werden müssen, können digitale Hilfsmittel dazu beitragen, Informationsverluste zu vermeiden, die Genauigkeit und Klarheit zu verbessern sowie die allgemeine Effektivität und Sicherheit zu steigern.

Wie digitale Tools Ihr Programm verbessern können

Wenn Sie moderne Technologien wie eine mobile App einsetzen, um verhaltensbasierte Sicherheitsprogramme zu unterstützen, können Sie die Beteiligung deutlich steigern. Warum ist das so? Weil Sie einige der Hindernisse bei der Meldung von Beobachtungen beseitigen können, indem Sie Ihrem Team Technologien zur Verfügung stellen, die es immer griffbereit hat – wie digitale Formulare, Tablets oder Mobiltelefone.  

Es reicht nicht aus, lediglich Datenpunkte zu den gemeldeten Ereignissen zu erfassen – vielmehr geht es darum, wie Sie diese Daten nutzen können, um den nächsten Schritt zu machen. Hier kommt „Connected Worker®“ von Parasable ins Spiel. Mit dieser Lösung können Sie Ihre Beobachtungen mithilfe von Fotos und Videos umfassend dokumentieren, sodass Sie bei der Umsetzung einer Initiative oder eines Schulungsprogramms auf möglichst viele Informationen zurückgreifen können. 

Beginnen Sie mit der Datenerfassung in Echtzeit. Connected Worker erleichtert nicht nur die Datenerfassung, sondern ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Daten an Dashboards weiterzuleiten, über die Mitarbeiter schnell auf aufkommende Verhaltensmuster reagieren können. Alternativ können Sie Warnmeldungen versenden, um Mitarbeiter zu benachrichtigen, damit diese bei der Meldung eines Vorfalls sofort Maßnahmen ergreifen können. Digitale Tools können dazu beitragen, Ihre verhaltensbasierten Sicherheitsprogramme zu stärken, indem sie möglichst genaue Informationen liefern, was zu absolut zuverlässigen Daten führt.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie „Connected Worker“ von Parsable dazu beitragen kann, Ihre verhaltensbasierten Sicherheitsprogramme zu verbessern, sehen Sie sich unser Webinar an für weitere Informationen.