A consistência é um princípio fundamental na criação de processos de fabrico sólidos. A consistência é essencial para a melhoria contínua. Ajuda a reduzir o erro humano e o desperdício, o que é essencial para manter lucros sólidos.
No entanto, os processos de fabrico enfrentam dificuldades na implementação de formações rápidas e práticas, uma vez que os processos são frequentemente complexos.
Para resolver esta situação, muitas empresas organizam sessões de formação de um ponto. A seguir, explicaremos em que consistem estas sessões e por que razão são necessárias para partilhar conhecimentos essenciais com todos os membros da equipa.
- O que é uma «One Point Lesson»?
- Quais são os objetivos de uma aula com um único tema?
- Casos de utilização das lições de um ponto
- Exemplos de uma aula com um único tema
- Como preparar uma aula com um único ponto-chave
- Como o software para trabalhadores conectados melhora os OPLs
- As vantagens das OPL digitalizadas
O que é uma «One Point Lesson»?
As «lições de um ponto» (OPLs) são documentos de uma única página que descrevem tarefas específicas, começando com uma ação (no presente do verbo) e terminando com uma conclusão. Estas lições podem incluir manutenção, procedimentos de segurança ou normas de qualidade. Utilizam texto e imagens simples para explicar processos, independentemente do tema.
Lembre-se de que as pessoas costumam confundir os OPL com os procedimentos operacionais normalizados (SOP). São semelhantes, mas os OPL são mais específicos e recorrem a elementos visuais, enquanto os SOP abrangem várias tarefas e contêm mais texto.
Todas as OPL seguem alguns princípios fundamentais:
- Concisão: as OPL incluem apenas os elementos essenciais necessários para realizar tarefas sem erros, do início ao fim
- Apostar nas imagens: Criar OPLs predominantemente visuais (90 %), com elementos visuais simples e concisos para transmitir eficazmente a mensagem
- Focadas numa única tarefa: as OPLs abrangem apenas uma tarefa de cada vez
Quais são os objetivos de uma aula com um único tema?
Nas fábricas e armazéns, os OPL abrangem uma vasta gama de objetivos, mantendo sempre a concisão
Conhecimentos básicos
As OPL são simples e eficazes, fornecendo aos trabalhadores instruções importantes para tarefas essenciais, como a limpeza do equipamento para evitar danos.
Prevenção de erros
Manter os OPL atualizados para abordar os procedimentos e as questões de segurança, garantindo ambientes de trabalho mais seguros.
Melhoria contínua
Os OPL ajudam a concretizar os resultados das iniciativas de melhoria contínua, servindo de orientação na implementação de práticas de Kaizen para aumentar a eficiência.
Normalização
O sucesso depende do cumprimento e da manutenção das normas de saúde e segurança, uma vez que as OPL proporcionam aos colaboradores orientações claras para satisfazer essas necessidades.
Comunicação e colaboração
As falhas de comunicação causam desperdício de tempo e de materiais, mas as OPL definem canais de comunicação adequados para melhorar a colaboração e eliminar o desperdício.
Casos de utilização das lições de um ponto
Os gestores de produção utilizam as OPL em todas as áreas-chave para alcançar a manutenção autónoma, a produção enxuta e a produção «just-in-time». Seguem-se alguns casos de utilização comuns das OPL.
Resolução de problemas
Os processos de fabrico envolvem muitos equipamentos complexos e propensos a erros. Os gestores devem criar OPLs para abordar todos os códigos de erro potenciais. Assim, quando um código surgir, os colaboradores poderão consultar documentos específicos sem demora.
Qualidade
Manter a máxima qualidade de produção exige prestar atenção a muitos pequenos detalhes. As OPLs estabelecem práticas consistentes de garantia de qualidade, tais como um guia sobre o manuseamento correto dos produtos ou dos materiais de embalagem. Estes documentos contribuem para uma qualidade mais consistente e reduzem a probabilidade de ocorrência de falhas.
Procedimentos
As OPL são excelentes para definir tarefas e procedimentos específicos com regras rígidas, como a operação e a manutenção de equipamentos.
Segurança
As OPL contribuem para reforçar a segurança em todos os aspetos, desde a operação dos equipamentos até aos requisitos relativos ao uso de uniformes no local de trabalho.
Comunicação e colaboração
Utilize as OPL para promover visualmente a colaboração, delineando as hierarquias de comunicação e estabelecendo um ponto de comando em cada posto de trabalho.
Exemplos de uma aula com um único tema
Conforme referido, os OPL funcionam melhor com imagens claras e texto simples. Segue-se um exemplo de como criar um OPL para limpar uma máquina de fábrica.
O OPL apresentaria uma imagem da máquina e destacaria cada parte que necessitasse de limpeza. A partir daí, elabore uma lista de verificação com instruções simples, garantindo que o colaborador saiba exatamente quando concluiu a tarefa. Não se esqueça de deixar espaço para detalhes importantes, como a data, a hora da limpeza e o nome do colaborador.
Como preparar uma aula com um único ponto-chave
Algumas formas de criar uma OPL incluem:
- Cópias impressas a partir do Excel, Word ou PowerPoint
- Ferramentas de criação exclusivamente digitais, tais como uma plataforma de software de trabalho em rede
Como o software para trabalhadores conectados melhora os OPLs
Para manter a eficiência e a acessibilidade, deve dar-se prioridade à criação de OPLs utilizando software para trabalhadores conectados, como abordagem ideal.
Com o software adequado para trabalhadores conectados, os gestores podem criar, aprovar e armazenar as OPL num local central. A partir daí, os colaboradores têm acesso a um centro digital de OPL, o que elimina a necessidade de andar com um dossier volumoso.
As vantagens das OPL digitalizadas
A digitalização dos OPL traz uma vasta gama de benefícios.
A maior segurança é a primeira e mais importante vantagem, uma vez que as OPL oferecem acesso imediato à formação e à informação. Se surgir algum problema, a direção pode dar instruções imediatas aos colaboradores, garantindo a segurança e evitando erros recorrentes.
No entanto, os OPL digitalizados também aumentam a eficiência graças à centralização da base de dados. O acesso rápido ajuda os colaboradores a manterem-se concentrados, o que se traduz num aumento da produtividade e num maior sucesso nos esforços de melhoria contínua.
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