Vivemos num mundo muito interligado e, a cada dia que passa, ficamos cada vez mais interligados, muitas vezes sem sequer nos apercebermos disso. Isto acontece através de mensagens de texto, mensagens instantâneas ou redes sociais, nos nossos telemóveis, tablets e computadores portáteis. Então, estamos a beneficiar de toda esta conectividade? Sem dúvida ! Conseguimos tomar decisões com base nas informações mais recentes, como comprar o próximo produto da moda ao melhor preço, graças a pesquisas inteligentes. Fazemos planos para depois do trabalho ou para o fim de semana com base em informações atualizadas ao minuto, como quem está na cidade, quem se vai reunir e quais são os locais mais badalados do momento. Assim, a vantagem é que conseguimos tomar melhores decisões porque temos ao nosso alcance os dados mais recentes que solicitámos pessoalmente ou que alguém nos forneceu com base nas nossas preferências anteriores.
Mas será que podemos dizer o mesmo sobre as decisões tomadas no trabalho, especificamente nas nossas operações de produção e armazenamento?Estão a ser tomadas com base nos melhores dados de que dispomos?Em muitos casos, existem dados melhores, mas, no momento em que a decisão é tomada, não existe conectividade com esses dados. Os recursos humanos de uma organização são o seu ativo mais valioso; então, por que não os ligar aos melhores dados de que dispomos, que ajudam a apoiar a sua tomada de decisões ou até mesmo a tomar decisões por eles, para evitar erros? Existe tecnologia que não só recolhe e nos liga aos dados, mas também nos permite criar um conjunto de regras de negócio e perfis de utilizador, monitorizar eventos ou a ausência de eventos esperados e, em seguida, criar automaticamente notificações de exceção para a gestão e atividades ou tarefas para os nossos colaboradores.
Se tudo o que estás a fazer com tecnologia de códigos de barras é ler códigos de barras para automatizar a introdução de dados, então está a subutilizar esta tecnologia de forma significativa; isso é coisa do passado. Os computadores móveismodernos , equipados com leitores de código de barras e Wi-Fi, constituem parte da espinha dorsal tecnológica para a conectividade, a partilha de dados e a execução de tarefas.Se ainda não ligou o seu equipamento à sua rede, deve fazê-lo. Toda esta conectividade permite-nos recolher e manter dados detalhados de rastreabilidade para cumprir os requisitos do setor, regulamentares ou dos clientes, bem como utilizá-los para uma análise mais aprofundada dos dados das nossas operações.
À medida que implementamos esta tecnologia e ligamos a gestão e os colaboradores a mais dados e condições de exceção, algo começa naturalmente a acontecer.A nossa força de trabalho torna-se mais produtiva, uma vez que lhes são atribuídas tarefas com maior prioridade para a organização e sabemos quando estão prontos para a tarefa seguinte.A sua força de trabalho gasta menos tempo a recuperar de erros e exceções. Os erros e as exceções que ocorrem são imediatamente visíveis para a gestão, permitindo que sejam tomadas medidas mais rapidamente e, como dispomos de mais dados, podemos agir de forma mais decisiva e confiante. A precisãodo inventário aumenta, a precisão das expedições aumenta e os atrasos tornam-se uma exceção em vez de regra. O nosso sistema ERP torna-se mais poderoso à medida que é alimentado com dados de melhor qualidade provenientes de mais fontes, proporcionando um melhor apoio à tomada de decisões a longo prazo para os gestores. Tudo isto, em conjunto, traz melhores resultados no desempenho operacional, maior satisfação do cliente e uma melhor oportunidade de conquistar negócios futuros junto de clientes atuais e novos.
Escrito por
David Barks, Vice-presidente Sénior
Divisão de Fabrico e Armazenagem da Radley, Grand Rapids, Michigan
David trabalha na área da consultoria, implementação e prestação de serviços tecnológicos a empresas de todo o mundo há mais de duas décadas. Na qualidade de vice-presidente sénior da divisão de Produção e Armazenagem da Radley, recorre a essa experiência para liderar a equipa de Grand Rapids, no Michigan, e manter-se na vanguarda das suas iniciativas.
