Entregar os produtos aos clientes o mais o mais rapidamente possível deve ser o objetivo de qualquer operação de armazém. Mas a rapidez nunca deve comprometer a precisão. Como é que se reduzem os erros de separação no armazém?O envio de encomendas incorretas pode frustrar os clientes que aguardam fornecimentos essenciais. Além disso, pode sobrecarregar as operações de atendimento ao cliente do armazém e, em última análise desperdiçar tempo e dinheiro valiosos. Erros na separação de encomendas podem contribuir significativamente contribuir para a entrega incorreta das encomendas. Sendo um dos últimos pontos de contacto antes do contacto com o cliente, os erros de separação podem paralisar uma transação que, de outra forma, decorreria sem problemas. Isto provoca efeitos em cadeia que podem afetar todos os aspetos da experiência do cliente. Reduzir os erros de separação é essencial para manter a satisfação do cliente. Manter um inventário preciso no armazém e enviar encomendas corretas são fundamentais para que isso aconteça.
Os problemas no armazém incluem a recolha do artigo errado, quantidades incorretas ou a confusão entre SKUs semelhantes. Aqui ficam algumas dicas para reduzir o número de erros de recolha no armazém:
Manter uma rotulagem e codificação por código de barras precisas
Gerir um armazém com excelência significa saber quais os artigos que entram e saem das instalações. Investir em tecnologias como etiquetagem automatizada, códigos de barras e RFID, pode garantir que a recolha de encomendas seja o mais isenta de erros possível. Em combinação com outras soluções WMS, o software pode proporcionar visibilidade em tempo real dos artigos que se deslocam pelo espaço.
Simplificar a preparação dos produtos
A colocação adequada dos artigos pode ajudar a garantir uma preparação de encomendas precisa e eficiente. Armazene as encomendas mais comuns perto da área de preparação e embalagem para ajudar a agilizar o processamento dos seus produtos mais populares.Para reduzir erros na separação, evite armazenar produtos ou peças que sejam facilmente confundir3 um ao lado do outro. A organização inteligente A organização dos produtos contribui para melhorar a produtividade. Além disso, também pode reduzir o tempo de deslocação dos colaboradores no armazém.Um software de verificação de envios pode ajudar a garantir que a recolha e a preparação antes do envio ao cliente. Ocódigos de barras serializados tornam isto possível ao estabelecer relações entre paletes e contentores.
Realizar verificações de inventário
Está tudo no seu armazém onde deveria estar? Mesmo nos centros de distribuição mais eficientes, um produto ou embalagem fora do lugar pode causar atrasos nas expedições. Muitas vezes, isto resulta de erros involuntários na separação de encomendas, apesar de o inventário dever ser preciso.Um software de controlo de inventário pode proporcionar-lhe uma visão em tempo real dos seus níveis de stock, reduzindo os erros de separação e embalagem. Além disso, pode ajudar a agilizar as entradas de mercadorias, os movimentos de inventário e as contagens físicas de inventário.
Evite ter pessoal em excesso
Aumentar o número de postos de preparação de encomendas e contratar o maior número possível de preparadores de encomendas pode parecer a estratégia certa para ajudar a satisfazer a procura. No entanto, quando há demasiados trabalhadores no chão de fábrica, o resultado pode ser uma operação ineficiente e desorganizada.
Atribuir o número adequado de funcionários do armazém a áreas e zonas específicas para a recolha de encomendas4. E para manter o número de funcionários ao mínimo, integre a automatização com a gestão das tarefas do armazém. Isto resulta numa operação de separação mais rápida e mais inteligente.
Contacte um especialista da Radley para obter mais informações sobre a recolha precisa de mercadorias no armazém, ou consulte Sistemas de Gestão de Armazéns: Um Guia Completo.
