Golfkøllen stilles opp, skudd

Utfordring

PG Professional Golf, en distributør av golfprodukter med 60 % av virksomheten drevet av EDI-bestillinger, møtte betydelig driftsmessig ineffektivitet på tvers av flere avdelinger. De manuelle prosessene deres var feilutsatte og tidkrevende: kredittbeholdninger ble håndtert via ukentlige manuelle e-poster, salgsordrer måtte tastes inn på nytt mellom regneark og regnskapssystemer, EDI-bestillinger ble lagt inn manuelt, og fraktinformasjon måtte skrives inn på nytt i FedEx- og UPS-systemer. Disse frakoblede prosessene skapte kommunikasjonsflaskehalser og forhindret avdelinger i å få tilgang til sanntidsinformasjon, noe som tvang ansatte til stadig å spørre om lagerbeholdningsnivåer og andre kritiske data.

Løsning

PG Professional Golf implementerte Acctivate for å koble alle avdelinger sammen i ett enkelt, enhetlig system. Løsningen inkluderte Business Activity Management (BAC) for effektive kreditt- og inkassoprosesser, eliminering av manuelle kredittlister og reduksjon av behandlingsfeil. Acctivates integrerte Shipping Workstation Interface eliminerte behovet for å skrive inn adresseinformasjon på nytt i UPS og FedEx – og hentet data direkte fra systemet. EDI-integrasjon med TrueCommerce ga sømløs behandling av deres store EDI-ordrer (60 % av virksomheten). Salgsordreregistrering ble forenklet til ett enkelt inngangspunkt, noe som eliminerte omtastingsprosessen. Crystal Reports-integrasjon muliggjorde detaljert forretningsanalyse med nøyaktig rapportering, og erstattet dermed feilutsatt regnearkbasert analyse.

Resultater

  • Alle avdelinger koblet sammen i ett enkelt, enhetlig system
  • Eliminert manuell kredittreservasjonsliste og redusert behandlingsfeil
  • Automatisert EDI-ordrebehandling for 60 % av forretningsvolumet
  • Ett inngangspunkt for salgsordrer – ikke mer omtasting
  • Sanntidsoversikt over lagernivåer på tvers av alle avdelinger
  • Automatisert fraktinformasjon med Shipping Workstation Interface
  • Eliminert manuell dataregistrering mellom systemer og transportører
  • Nøyaktig og detaljert forretningsrapportering via Crystal Reports-integrasjon
  • Direkte kommunikasjon mellom avdelinger reduserer flaskehalser i e-post

Virkningen

Alt i alt hjelper Acctivate mye på den operative siden og for lagerstyring. Den ekstra bonusen er kundeservicefunksjonen vi bruker for å gi bedre kundeservice. Produktiviteten har økt i hele organisasjonen vår ved å eliminere unødvendig kommunikasjon og prosessfeil.

Penny Huang, Controller, PG Professional Golf

Viktige funksjoner som brukes

  • Forretningsaktivitetsstyring
  • Kreditt- og inkassohåndtering
  • EDI-integrasjon med TrueCommerce
  • Grensesnitt for fraktarbeidsstasjon (FedEx/UPS)
  • Salgsordrehåndtering
  • Sanntids synlighet av lagerbeholdning
  • Crystal Reports-integrasjon
  • Automatisert ordrebehandling