Chaque année, des milliers de fabricants contactent Software Connect pour obtenir de l'aide dans le choix d'un logiciel de planification des besoins en composants (MRP) destiné à soutenir leurs processus. Ces échanges réguliers nous offrent un aperçu unique des tendances du marché et des besoins des acheteurs de logiciels.
Nous avons passé en revue nos notes concernant un échantillon aléatoire de 183 entretiens menés en 2017 auprès de fabricants à la recherche d’un logiciel de planification des besoins en composants (MRP). Nous avons classé et analysé leurs motivations et leurs exigences dans le rapport ci-dessous.
Tendances d'achat des logiciels MRP : principales conclusions
- Trois fonctionnalités du MRP se démarquent nettement des autres dans la liste des incontournables des fabricants.
Plus de 70 % des acheteurs recherchent des solutions de planification des achats, de prévision de la demande et de planification globale de la production. - Plus de 65 % des acheteurs de logiciels MRP recherchent en réalité un système ERP complet intégrant des fonctionnalités comptables essentielles. La gestion des commandes arrive en deuxième position, de très près.
- Les acheteurs de solutions MRP sont 45 % moins enclins à privilégier les systèmes hébergés.
- 29 % des acheteurs de logiciels de gestion des stocks (MRP) remplacent QuickBooks.
Pourquoi les fabricants achètent-ils des logiciels MRP ?
Environ un quart des fabricants interrogés souhaitent acquérir un nouveau logiciel MRP afin d’en améliorer les fonctionnalités, tandis que 23 % indiquent qu’ils achètent un système MRP pour la première fois. Un peu plus de 14 % des entreprises souhaitent remplacer un système obsolète, tandis que près de 12 % cherchent à tirer parti des avantages liés à la consolidation de plusieurs systèmes MRP au sein d’une seule et même solution.
Les fonctionnalités les plus recherchées dans un logiciel MRP
Une mauvaise planification peut entraîner la sous-utilisation de certaines machines alors même que le travail s'accumule sur d'autres. Par conséquent, la planification des achats (79 %), la prévision de la demande (76 %) et la planification globale de la production (72 %) sont les fonctionnalités MRP les plus recherchées par les acheteurs de logiciels MRP. Cela semble logique, étant donné qu’un système MRP peut servir, par exemple, à déterminer quels sous-ensembles doivent être fabriqués et quels matériaux doivent être achetés — et à quel moment — afin de fabriquer des produits finis dans les délais impartis pour respecter les échéances des clients. Ces trois fonctionnalités sont couramment proposées dans les principaux progiciels MRP, notamment ceux d’Oracle, de JDEdwards, de SAP [et de xTuple].
Les trois fonctionnalités les plus recherchées par les fabricants interrogés — la planification des achats, la prévision de la demande et la planification globale de la production (MPS) — ne constituent pas une grande surprise, car elles ont toutes une incidence sur la notion de visibilité.
Plus de la moitié des acheteurs recherchent également des logiciels dotés de fonctionnalités de réservation et de gestion de la disponibilité des stocks (60 %), de reporting sur les coûts de production (58 %) et de suivi des prix et des stocks des articles (54 %). Un nombre légèrement inférieur d'acheteurs cite le contrôle de l'atelier (48 %) et la planification de la maintenance des équipements (44 %) parmi leurs exigences.
Fonctionnalités d'un ERP dédié à l'industrie manufacturière
Bien entendu, les clients ont également besoin de nombreuses fonctionnalités autres que celles liées à la planification des besoins (MRP). Les fonctions comptables de base (comptabilité fournisseurs, comptabilité clients, grand livre) et de gestion des commandes sont les plus demandées : respectivement 68 % et 64 % des fabricants interrogés les citent comme des exigences complémentaires au MRP. Plus de la moitié des entreprises interrogées (54 %) indiquent que les fonctionnalités liées aux bons de commande sont très demandées. Viennent ensuite le rapprochement bancaire (30 %), la nomenclature (25 %), le calcul du coût de revient et le système d'exécution de la fabrication (MES) (20 % chacun) ainsi que la gestion de la relation client (CRM, 19 %).
De nombreuses entreprises recherchent une solution MRP+ERP complète afin de mieux maîtriser leurs coûts de production et leur rentabilité. Un fabricant de tôles et de pièces sur mesure du Wisconsin, par exemple, souhaite disposer d’un système complet permettant de saisir les coûts de fabrication (main-d’œuvre et matériaux) afin d’établir des tarifs précis. Un autre fabricant, spécialisé dans la construction d’avions sur mesure et basé dans l’Oregon, a également manifesté son intérêt pour un système complet permettant de saisir avec précision les données de production des machines afin d’évaluer sa rentabilité.
Hébergé ou sur site
Les fabricants se disent très flexibles quant à la manière dont ils sont prêts à déployer un logiciel MRP, près des trois quarts d’entre eux (71 %) indiquant qu’ils seraient disposés à envisager aussi bien une solution hébergée qu’une installation sur site. Seuls 15 % insistent pour une solution hébergée, tandis que 14 % ne s'intéressent qu'à une installation sur site. Pour ne citer que deux exemples, un brasseur situé dans une région isolée de l'Alberta et un fabricant de produits chimiques pour le secteur de la santé, dans la banlieue de Chicago, nous ont confié que leur entreprise ne s'intéressait qu'à une installation sur site en raison de problèmes de connexion Internet sur leurs sites.
Pour la plupart des fabricants, dès lors qu’ils ont compris la valeur ajoutée d’une solution cloud — accès depuis n’importe où, absence de frais généraux ou de coûts d’équipement, et pas de mises à jour fastidieuses —, ils adoptent rapidement ce concept ; mais il est clair qu’il faut encore renforcer la sensibilisation à ce sujet.
Quels produits les acheteurs MRP remplacent-ils ?
Le remplacement des logiciels existants ne semble pas constituer une priorité absolue. Alors que plus de 29 % des acheteurs de systèmes MRP prévoient de remplacer QuickBooks, 20 % indiquent que leur système MRP ne remplacera pas les logiciels existants. Seuls environ 8 % indiquent que Sage 50c pourrait être supprimé, et moins de 5 % font de même pour QuickBooks Enterprise, Microsoft Dynamics et Excel.
Rapport sur les données démographiques
Les fabricants ayant répondu à notre enquête sont spécialisés dans la sous-traitance à la commande (37 %), la fabrication à partir de stock (35 %), les procédés industriels (12 %), l'agroalimentaire (11 %) et l'industrie pharmaceutique (4 %). La majorité des entreprises interrogées comptent entre 20 et 99 salariés. Un peu plus de 23 % appartiennent à la catégorie supérieure (100 à 499 salariés), tandis qu'environ 22 % déclarent compter moins de 20 salariés. Seuls environ 10 % des répondants emploient plus de 500 salariés.
Un peu plus de 20 % des personnes interrogées occupent des postes de direction, de propriétaire, de président ou de vice-président. D'autres se sont présentées comme consultants (15 %), comptables (14 %) ou directeurs généraux (13 %), tandis que 5 % occupent des postes de responsable des opérations ou de responsable de production.
À retenir
Quel que soit le type d’activité de fabrication exercée par une entreprise, l’ensemble du secteur a fondamentalement les mêmes besoins : fabriquer des produits de la manière la plus efficace possible tout en maîtrisant les niveaux de stocks et les coûts. Les fabricants, tous secteurs confondus, souhaitent que leur logiciel MRP les aide à atteindre ces objectifs grâce à un large éventail de fonctionnalités, même si la grande majorité des petites et moyennes entreprises de fabrication s’accordent à dire que les achats, les prévisions et la planification constituent les fonctions les plus cruciales d’un progiciel MRP. Certains fabricants attendent davantage de leurs systèmes de planification, et le MRP ne fait pas exception lorsqu’il s’agit de rechercher un progiciel capable d’offrir un large éventail de fonctionnalités.
Software Connect propose un service gratuit de mise en relation avec des logiciels, destiné aux utilisateurs finaux souhaitant évaluer différentes options logicielles. Notre équipe d'experts indépendants en logiciels est en mesure de proposer aux entreprises les meilleures solutions logicielles, celles qui répondront le mieux à leurs besoins.
