La seguridad es un hábito. Los hábitos se forjan a través de la constancia, se alimentan de la disciplina y la dedicación día tras día, y se sustentan en una rutina. Una de las formas más sencillas y eficaces de fomentar la seguridad como hábito, desde los puestos de dirección hasta la primera línea, es realizar rondas de seguridad.
Esta es la primera entrada de nuestra serie de seminarios web «Connect & Learn», en la que ofrecemos tutoriales detallados sobre cómo sacar el máximo partido a Connected Worker® de Parsable para procesos y procedimientos operativos estándar específicos del sector industrial, con ejemplos reales de nuestros clientes. En esta ocasión, analizamos cómo impulsar la excelencia operativa mediante la mejora de las rondas de seguridad.
Ve el seminario web grabado que aparece más arriba, en el que colaboramos con uno de nuestros expertos en la materia para comprender cómo utilizan nuestros clientes Parsable para promover, mantener y mejorar de forma eficaz las condiciones de seguridad en el trabajo. O bien, lee el resumen que figura a continuación.
¿Qué son las rondas de seguridad?
Una ronda de seguridad es la inspección de un entorno de trabajo, centrada en identificar y corregir condiciones inseguras o potencialmente inseguras. Es una práctica habitual y probablemente no sea una idea nueva para nadie que lea esta entrada. Hay muchísimo contenido de calidad que aborda qué hace que una ronda de seguridad sea eficaz, quién debe llevarla a cabo y cómo (echa un vistazo a la opinión de la OSHA al respecto). En lugar de hablar de los beneficios y de cómo las rondas de seguridad pueden salvar vidas, esta entrada cuestionará las herramientas que muchas empresas manufactureras utilizan habitualmente para llevar a cabo y registrar estas rondas.
Las rondas de seguridad deben realizarse y registrarse mediante el uso de tecnología digital moderna y herramientas conectadas que permitan a las organizaciones promover y mantener de forma eficaz unas condiciones de trabajo seguras.
¿Por qué utilizar la tecnología digital en las rondas de seguridad?
Las rondas de seguridad en papel se utilizan ampliamente en entornos industriales, tanto en las naves de producción como sobre el terreno. Sin embargo, el uso del papel para facilitar cualquier actividad laboral —y más aún las tareas relacionadas con la seguridad— genera un desperdicio que, en última instancia, limita la capacidad de su organización para alcanzar la excelencia operativa. El desperdicio puede manifestarse en forma de movimientos —cuando los resultados de una ronda de seguridad se transcriben a un sistema de registro— o de esperas —cuando las respuestas a las fallas recurrentes se retrasan debido al tiempo que necesitan las partes interesadas clave para recopilar e interpretar los datos—.
Dada la amplia disponibilidad de herramientas digitales en la actualidad, resulta inaceptable ignorar las soluciones digitales. Las herramientas digitales no solo facilitan el trabajo a los empleados de primera línea, sino que también aportan visibilidad a tu empresa.
Análisis en profundidad: Cómo mejora Parsable las rondas de seguridad
La facilidad de uso es un factor clave para la adopción de una herramienta. Las herramientas que son torpes, difíciles de usar o poco intuitivas resultan incómodas, por lo que la gente suele resistirse a utilizarlas. Esa resistencia reduce el impacto potencial de la herramienta, ya que los trabajadores encuentran motivos para no usarla. Al fin y al cabo, no es la herramienta en sí misma la que tiene un impacto, sino el uso que una persona hace de ella para realizar una tarea.
De la aislamiento a la conexión
Aunque la puesta en marcha de una iniciativa de transformación digital ofrece numerosas ventajas, no basta para superar el aislamiento digital inherente de los trabajadores de primera línea, provocado por la falta de conexión entre las herramientas y soluciones. Un componente fundamental de las rondas de seguridad es la respuesta a los resultados de las mismas. Existen dos tipos de respuestas necesarias: las de tendencia y las inmediatas.
Tendencias: una respuesta a las tendencias es una acción o iniciativa que se lleva a cabo como reacción ante un resultado frecuente o recurrente. Esta respuesta se beneficia enormemente del uso de una herramienta digital y puede potenciarse ofreciendo una experiencia integrada en la que los usuarios estén conectados a los resultados de las tendencias, lo que puede ayudar a identificar las causas fundamentales y hacer que la respuesta tenga un impacto mucho mayor.
Inmediata: una respuesta inmediata es una acción que se lleva a cabo de forma inmediata, como reacción a un evento desencadenante. Este tipo de respuesta puede manifestarse de diversas formas, entre las que se incluyen, entre otras:
- Ofrecer comentarios o orientación durante el trabajo
- Levantar una etiqueta
- Suspensión del trabajo en virtud de la facultad de suspender el trabajo
- Notificar un conato de accidente
- Realización de una observación centrada en la seguridad
En muchos casos, un fallo detectado requiere la colaboración entre una o más personas, de uno o más equipos, para trabajar conjuntamente en busca de una solución. En estas situaciones, es fundamental comprender qué medidas hay que tomar y mantener una comunicación clara. Las medidas adoptadas deben ser fluidas y estar respaldadas por herramientas digitales modernas, como los flujos de trabajo integrados.
Se puede facilitar la conexión entre compañeros de equipo y permitirles comunicarse directamente entre sí mediante mecanismos de comunicación habituales, como el chat y los mensajes en el móvil.
En resumen, las respuestas —tanto las que siguen las tendencias como las inmediatas— requieren que las personas adecuadas intervengan en el momento oportuno y cuenten con la información necesaria para tomar las medidas correctas. Una simple herramienta digital no es suficiente; el componente fundamental de la conexión solo se puede lograr a través de Connected Worker.
De los puntos ciegos a las perspectivas
Al utilizar una herramienta digital para agilizar la recopilación de datos, puedes «ver» quién hizo qué, cuándo y cuál fue el impacto.
Esta visibilidad abre nuevas vías para fomentar el cumplimiento normativo e identificar nuevas oportunidades de mejora continua con un gran impacto. Cuando se aplica específicamente a las rondas de seguridad, la visibilidad puede ayudar a tu organización a garantizar que dichas rondas se lleven a cabo y a detectar problemas recurrentes con mayor rapidez, lo que permite a tu empresa acortar el tiempo de respuesta desde que se detecta un problema hasta que se da una respuesta.
Gracias a su facilidad de uso y visibilidad, las herramientas digitales pueden ayudar a promover y mantener unas condiciones de trabajo seguras. Sin embargo, no basta con dar el salto a lo digital. Las herramientas deben conectar a las personas con la información, los sistemas y las máquinas con los que necesitan trabajar para poder promover, mantener y mejorar de forma eficaz las condiciones de trabajo.
Las rondas de seguridad son una forma sencilla, pero muy eficaz, de que cualquier empresa industrial mantenga de forma constante un entorno de trabajo seguro. Tan importante como la propia ronda de seguridad es la herramienta que se utiliza para llevarla a cabo. Empieza por las rondas de seguridad para sentar las bases digitales necesarias para mejorar el cumplimiento normativo y la visibilidad, y luego da un paso más allá gracias al potencial de Connected Worker.
