A segurança é um hábito. Os hábitos formam-se através da consistência, alimentados pela disciplina e dedicação dia após dia, e são sustentados por uma rotina. Uma das formas mais simples e eficazes de promover a segurança como um hábito, desde a liderança até à linha da frente, é realizar rondas de segurança.
Esta é a primeira publicação da nossa série de webinars «Connect & Learn», na qual apresentamos tutoriais detalhados sobre a melhor forma de utilizar o Connected Worker® da Parsable em processos e procedimentos operacionais padrão específicos do setor industrial, com exemplos reais dos nossos clientes. Desta vez, abordamos como promover a excelência operacional através da melhoria das rondas de segurança.
Veja o webinar gravado acima, no qual colaboramos com um dos nossos especialistas na área para compreender como o Parsable é utilizado pelos nossos clientes para promover, manter e melhorar eficazmente as condições de segurança no trabalho. Em alternativa, leia o resumo abaixo.
O que são as rondas de segurança?
Uma ronda de segurança consiste na inspeção de um ambiente de trabalho, com o objetivo de identificar e corrigir condições inseguras ou potencialmente inseguras. É uma prática comum e, provavelmente, não é uma ideia nova para quem está a ler este artigo. Existe imenso conteúdo de qualidade disponível que se centra no que torna uma ronda de segurança eficaz, quem a deve realizar e como (consulte a opinião da OSHA sobre o assunto). Em vez de discutir os benefícios e o impacto das rondas de segurança em salvar vidas, este artigo irá questionar as ferramentas amplamente adotadas por muitas empresas do setor da produção para realizar e registar rondas de segurança.
As rondas de segurança devem ser realizadas e registadas através da utilização de tecnologia digital moderna e de ferramentas conectadas que permitam às organizações promover e manter eficazmente condições de trabalho seguras.
Por que razão utilizar a tecnologia digital nas rondas de segurança?
As rondas de segurança em papel são amplamente implementadas em ambientes industriais, tanto nas instalações da empresa como no terreno. No entanto, a utilização de papel para facilitar qualquer atividade de trabalho, quanto mais tarefas relacionadas com a segurança, gera desperdício que, em última análise, limita a capacidade da sua organização de alcançar a excelência operacional. O desperdício pode manifestar-se sob a forma de movimentos — em que os resultados de uma ronda de segurança são transcritos para um sistema de registo — ou de espera — em que as respostas a falhas recorrentes são atrasadas devido ao tempo necessário para que as principais partes interessadas agreguem e interpretem os dados.
Com a ampla disponibilidade de ferramentas digitais nos dias de hoje, é inaceitável ignorar as soluções digitais. As ferramentas digitais não só proporcionam comodidade aos colaboradores da linha da frente, como também conferem visibilidade à sua empresa.
Análise aprofundada: Como a Parsable melhora as rondas de segurança
A conveniência é um fator essencial para a adoção. As ferramentas que são pesadas, difíceis de utilizar ou pouco intuitivas são inconvenientes, pelo que as pessoas tendem a resistir à sua utilização. Essa resistência reduz o impacto potencial da ferramenta, uma vez que os colaboradores encontram razões para não a utilizar. Afinal, não é a ferramenta em si que causa impacto, mas sim a forma como uma pessoa a utiliza para realizar uma tarefa.
Da isolamento à conexão
Embora a adoção de uma iniciativa de transformação digital traga uma série de benefícios, isso não é suficiente para superar o isolamento digital inerente aos trabalhadores da linha da frente, causado por ferramentas e soluções desarticuladas. Um componente fundamental das rondas de segurança é a resposta aos resultados dessas rondas. Existem dois tipos de respostas necessárias: as que se enquadram no contexto das tendências e as respostas imediatas.
Tendências – Uma resposta às tendências é uma ação ou iniciativa levada a cabo em reação a um resultado frequente ou consistente. Esta resposta beneficia grandemente de uma ferramenta digital e pode ser otimizada através da criação de uma experiência integrada, na qual os indivíduos estão ligados aos resultados das tendências, o que pode ajudar a identificar as causas profundas, tornando a resposta muito mais eficaz.
Imediata – Uma resposta imediata é uma ação que é executada de imediato, em reação a um evento desencadeador. Este tipo de resposta pode manifestar-se de várias formas, incluindo, entre outras:
- Dar feedback ou orientação no local de trabalho
- Levantar uma etiqueta
- Suspensão do trabalho no âmbito da autoridade de suspensão do trabalho
- Comunicar um incidente evitado por pouco
- Realização de uma observação centrada na segurança
Em muitos casos, uma falha identificada requer a colaboração entre uma ou mais pessoas, de uma ou mais equipas, para que trabalhem em conjunto com vista a encontrar uma solução. Compreender quais as medidas que devem ser tomadas e uma comunicação clara são essenciais nestas situações. As medidas tomadas devem ser coordenadas e apoiadas por ferramentas digitais modernas, como fluxos de trabalho integrados.
É possível facilitar a ligação entre os colegas de equipa e permitir que estes comuniquem diretamente entre si através de mecanismos de comunicação comuns, como o chat e as mensagens no telemóvel.
Em suma, as respostas — tanto as que estão em destaque como as imediatas — exigem que as pessoas certas sejam envolvidas no momento certo e disponham da informação necessária para tomar as medidas corretas . Uma simples ferramenta digital não é suficiente; o elemento essencial da ligação só é possível através do «Connected Worker».
Dos pontos cegos às perceções
Ao utilizar uma ferramenta digital para agilizar a recolha de dados, é possível «ver» quem fez o quê, quando e qual foi o impacto.
Esta visibilidade permite novas formas de promover a conformidade e identificar novas oportunidades de melhoria contínua com grande impacto. Quando aplicada especificamente às rondas de segurança, a visibilidade pode ajudar a sua organização a garantir que as rondas estão a ser realizadas e a identificar mais rapidamente as questões que se revelam recorrentes, permitindo à sua empresa reduzir o tempo de resposta, desde a deteção do problema até à resposta.
Graças à sua conveniência e visibilidade, as ferramentas digitais podem ajudar a promover e a manter condições de trabalho seguras. No entanto, não basta simplesmente adotar o formato digital. As ferramentas têm de ligar as pessoas às informações, aos sistemas e às máquinas com que precisam de trabalhar, para que possam promover, manter e melhorar eficazmente as condições de trabalho.
As rondas de segurança são uma forma simples, mas eficaz, de qualquer organização industrial manter de forma consistente um ambiente de trabalho seguro. Tão importante quanto a própria ronda de segurança é a ferramenta utilizada para as realizar. Comece por realizar rondas de segurança para estabelecer a base digital necessária para aumentar a conformidade e a visibilidade e, em seguida, passe para o nível seguinte com o poder do Connected Worker.
