Zum ersten Mal seit 14 Jahren hat die US-Armee 2018 ihr Rekrutierungsziel verfehlt. Dabei handelte es sich nicht nur um eine knappe Verfehlung, sondern um eine Abweichung von über 8 %. Im vergangenen Jahr schieden zudem Tausende von Soldaten im höheren Dienstalter aufgrund des Erreichens der Altersgrenze, von Kontrollpunkten zur Personalbindung und aus medizinischen Gründen aus dem Dienst aus. In einer Zeit, in der die Vereinigten Staaten bestrebt sind, die Größe ihrer Streitkräfte rasch auszubauen, bleibt die Armee weit hinter den Erwartungen zurück.
Dies wird noch problematischer, wenn man sich ansieht, wen das Militär aus seinen Reihen verliert. Bei den meisten handelt es sich um leistungsstarke Mitarbeiter, die von Beschäftigungsmöglichkeiten außerhalb des Militärs angezogen werden – Talente, die das Militär dringend halten muss.
Was unternimmt das Militär also, um eine neue Generation von Talenten für seine Reihen zu gewinnen und zu halten? Es kann Bildungsleistungen versprechen, finanzielle Anreize bieten und Werbespots mit Musik unterlegen, die dazu dienen soll, zum Dienst zu motivieren.
Der wichtigste Faktor bei der Gewinnung der benötigten Fachkräfte ist jedoch die Fähigkeit, zu zeigen, dass es sich um einen attraktiven Karriereweg für die moderne, digital orientierte Generation handelt. Und das beginnt damit, ihnen die Werkzeuge und Technologien zur Verfügung zu stellen, an die sie aus dem zivilen Leben gewöhnt sind.
Während sich die Armee bei der Gestaltung ihrer Uniformen von der Vergangenheit inspirieren lässt, muss sie angesichts neuer und alter Bedrohungen den Blick in die Zukunft richten. Viele der heute im Einsatz angewandten militärischen Verfahren wurden zwischen den 1950er- und 1980er-Jahren entwickelt – und sie wurden nicht deshalb beibehalten, weil sie gut funktionieren. Vielmehr liegt es daran, dass diese Vorgehensweisen tief verwurzelt und schwer zu ändern sind.
Das ist kein ausreichender Grund, unsere Soldaten weiterhin den Krieg von gestern führen zu lassen.
In den letzten Jahren hat die Armee ihre Kampferfahrung eingebüßt. Wenn man durch einen Flur im Pentagon geht, sieht man ebenso häufig hochrangige Militärangehörige mit glatten Ärmeln wie solche mit Dienstarmabzeichen aus Kriegszeiten. Bei den mittleren und unteren Dienstgraden ist dies noch seltener der Fall. Die Herausforderung besteht nun darin, junge Soldaten dazu zu bringen, wie erfahrene Veteranen zu agieren; die wenigen Wochen Grundausbildung und Indoktrination reichen dafür bei weitem nicht aus.
Digital-First-Denken – von der Wartung bis zur Schulung
Wenn man durch einen Fuhrpark geht, sieht man eher Soldaten, die auf ihren Smartphones herumtippen, als solche, die tatsächlich in einem Feldhandbuch oder einem technischen Handbuch blättern. Es ist an der Zeit, das zu nutzen, was die Soldaten ohnehin schon in der Hand haben: ihre Mobilgeräte.
Stellen Sie sich vor, man würde Papier aus dem Fuhrpark verbannen. Man müsste nicht mehr in der Schlange stehen, während ein defekter Wartungsdrucker mühsam die Formulare 5988 ausdruckt, die von Hand ausgefüllt werden müssen, nur damit diese Daten dann – vielleicht – erneut in den Computer eingegeben werden.
Stellen Sie sich vor, Sie könnten Schwankungen reduzieren, indem Sie Soldaten klare, prägnante Anweisungen geben – ergänzt durch Fotos und Videos als Anleitung –, sodass selbst der unerfahrenste Soldat zu einem HMMWV gehen und dessen Wartung wie ein Profi erledigen könnte – und das auch noch schnell.
Noch besser: Stellen Sie sich vor, Soldaten könnten mit ihren Wartungstechnikern zusammenarbeiten und Vorgesetzte könnten alle Abläufe im Fuhrpark in Echtzeit verfolgen. Auf den Mobilgeräten der Soldaten würden automatisch die erforderlichen vorbeugenden Wartungsprüfungen und -arbeiten angezeigt – und ihre Eingaben sowie Wartungs- und Ersatzteilanforderungen würden automatisch in das „Standard Army Maintenance System“ hochgeladen. Teile oder Fahrzeuge, die häufiger ausfallen, würden nachverfolgt, sodass entsprechende Bestände vorrätig gehalten werden könnten, anstatt auf Teile zu warten, die bei der Lieferung möglicherweise „verloren“ gehen.
Das ist aber noch nicht alles. Stellen Sie sich vor, man würde standardisierte Schulungen für missionskritische Aufgaben auf jeden einzelnen Soldaten ausweiten – dann gäbe es keine Ausreden mehr dafür, dass verschiedene Einheiten unterschiedliche Ausbildungserfahrungen machen. Die von Feldwebeln festgelegten Ausbildungszeiten und andere bewährte Verfahren könnten problemlos zwischen den Einheiten ausgetauscht werden, was Zeit sparen und dafür sorgen würde, dass in allen Formationen das beste Ausbildungsmaterial zur Verfügung steht.
Technologien für vernetzte Mitarbeiter wie Parsable könnten als Schulungshilfe für Einzelpersonen oder Teams sowie bei gemeinsamen Aufgaben zur Vorbereitung auf eine Zertifizierung eingesetzt werden; anschließend könnten sie dazu dienen, die Einhaltung dieser Aufgaben im Rahmen der Zertifizierung selbst zu überprüfen.
Unsere Soldaten befähigen, statt sie bis ins Detail zu kontrollieren
Technologien für vernetzte Mitarbeiter können den Blick auf Echtzeitinformationen lenken, die Unteroffizieren und Offizieren derzeit nicht zur Verfügung stehen. All dies lässt sich in einem übersichtlichen und individuell anpassbaren Dashboard bündeln, sodass die Erstellung unübersichtlicher PowerPoint-Folien für Kommando- und Stabsbesprechungen der Vergangenheit angehört und die Informationen auf Mobilgeräten und Computern innerhalb von Sekunden abrufbar sind.
Dies ist die Gelegenheit, tief in die Details einzusteigen, ohne in Mikromanagement zu verfallen, und den Soldaten dennoch die Autonomie zu gewähren, die sie benötigen, um sich zu kompetenten Unteroffizieren zu entwickeln. Dies ist die Gelegenheit, junge Offiziere so zu fördern, dass sie in der Lage sind, eine Organisation des 21. Jahrhunderts zu leiten. Dies ist die Gelegenheit, den Führungskräften der obersten Ebene die Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um wichtige Entscheidungen schnell zu treffen. Dies ist die Gelegenheit, sicherzustellen, dass die heutigen Verbände für die Missionen von morgen gerüstet sind. Es ist an der Zeit, diese Chance zu ergreifen.
