As empresas do setor alimentar e de bebidas estão a avançar rapidamente para aceitar pagamentos digitais dos seus clientes. Numa sondagem recente, 94% dos diretores financeiros estão a dar prioridade a projetos de pagamentos digitais 1. Se tem pensado em aceitar pagamentos digitais – ou se os seus clientes têm perguntado sobre isso – eis as 5 principais razões para dar esse passo:
1. Melhoria do fluxo de caixa: Os métodos de pagamento digitais ajudam os clientes da CAI a receberem os pagamentos 24% mais rapidamente, uma vez que os fundos são transferidos eletronicamente em vez de serem cobrados fisicamente, e o processo de pagamento é muito mais simples.
2. Redução de custos: Uma solução moderna e automatizada pode reduzir drasticamente o custo e o tempo gastos no processamento de faturas, eliminando processos manuais que exigem muita mão-de-obra. Isto melhora a eficiência, reduz os erros e liberta a sua equipa para se concentrar mais no crescimento e menos na gestão de contas a receber. Um estudo da Reserva Federal dos EUA revelou que os pagamentos digitais podem ajudar a reduzir o custo por fatura em 59% 2 — entre 4 e 8 dólares por fatura. Para alguns clientes da CAI que processam entre 10 000 e 50 000 faturas por ano, isto pode significar uma poupança anual de 40 000 a 200 000 dólares.
3. Maior comodidade para os clientes: as opções de pagamento eletrónico proporcionam aos clientes uma forma conveniente de efetuar pagamentos a qualquer hora e a partir de qualquer local, em vez de ficarem limitados a determinados horários ou locais físicos.
4. Maior segurança: Os sistemas de pagamento digitais podem ser mais seguros do que os métodos de pagamento tradicionais, uma vez que utilizam encriptação e outras medidas de segurança para proteger contra fraudes e fugas de dados. As empresas do setor alimentar também podem reduzir a exposição ao aceitar clientes de maior risco, solicitando o pagamento digital antes da entrega.
5. Maior competitividade: Ao oferecerem opções de pagamento digital, as empresas podem competir de forma mais eficaz num mercado cada vez mais digital, onde os clientes exigem uma experiência de pagamento semelhante à do consumo de retalho.
«As empresas B2B referem que perdem entre 4 % e 10 % das suas receitas 3 devido a processos de cobrança ineficientes, com os profissionais de finanças a dedicarem entre 6 e 10 horas por mês à gestão de pagamentos», segundo Ed Stone, Diretor de Clientes da divisão de Alimentos e Bebidas da CAI. Stone acrescentou: «Um inquérito recente da Associação de Profissionais de Finanças revelou que 75% dos inquiridos4 afirmaram que os pagamentos digitais tiveram um impacto positivo na sua organização.»
«Não é surpresa que as transações ACH entre empresas tenham disparado 5 de 8 biliões de dólares em 2018 para quase 12 biliões de dólares em 2022», afirmou Stone. As soluções ERP da CAI permitem pagamentos tanto por ACH como por cartão de crédito, dando aos clientes a possibilidade de adicionar uma taxa de processamento às faturas, se assim o desejarem, e de fornecer aos seus clientes um código QR para que possam facilmente digitalizar e pagar uma fatura a partir do telemóvel.
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