TECs oppgave er å tilby ekspertise innen programvarebransjen for bedrifter gjennom tankelederskap, data og rådgivning. [TEC] inviterte nylig andre bransjeeksperter til å gi sine synspunkter på ERP-programvarelandskapet (enterprise resource planning). Målet var å samle et tverrsnitt av innsikt som vil hjelpe bedrifter i alle størrelser med å ta informerte beslutninger om ERP-programvare. Her er noen høydepunkter med en lenke til den fullstendige rapporten.
De vanligste feilene ved valg og implementering av ERP og hvordan du unngår dem
Feil knyttet til ERP-prosessen (Enterprise Resource Planning) skaper overskrifter – faktisk er kjente tabber som involverer store merkenavn legendariske i hele ERP-miljøet. Vi ønsket å finne ut de vanligste årsakene til at ERP-programvareprosjekter faller fra hverandre – enten det er på tidspunktet for programvarevalg, under implementering eller andre stadier – og få innsikt i hvordan man kan lykkes.
Vi ba først respondentene i undersøkelsen om å identifisere de tre vanligste årsakene til at ERP-prosjekter får problemer i programvarevalgfasen.
Hele 80 % av ekspertene identifiserte det å sikre at løsningen passer til forretningsbehovene som en felles faktor bedrifter overser når de velger én løsning fremfor en annen. Ved første øyekast kan dette virke overraskende: funksjonell tilpasning bør være grunnlaget for enhver kortliste over kandidater. Men som respondentene gjorde det klart i kommentarene sine – og dette stemmer overens med vår erfaring hos TEC – forstyrrer ofte to faktorer riktige funksjonsvurderinger: en opptatthet av prising og utilstrekkelig kravinnsamling før programvareløsninger vurderes.
Selv om alle bedrifter må holde utgiftene sine innenfor mål, er det ikke nyttig å la prishensyn overskygge grundig utforskning og oppdagelse. Selv om et selskap oppdager at drømmeprogramvaren er utenfor rekkevidde kostnadsmessig, har det lært hva som passer deres behov og kan kanskje finne en lignende pakke for mindre andre steder. (Se vår dekning av ERP-budsjettering.)
Å ikke gå dypt nok inn i kravinnsamlingen før du begynner å vurdere løsninger kan føre til et vanlig utfall: et delvis tilpasset programvaresystem. Hastigheten med fremskritt kan ofre en full forståelse av forretningsprosessene dine og gå glipp av noen av de grunnleggende funksjonelle kravene. Selv om det kan være kjedelig, er det viktig å kartlegge forretningsprosessene dine grundig før du ferdigstiller kravlisten.
I likhet med dette bemerket nesten 70 % feilen organisasjoner gjør ved å ikke inkludere brukere i den endelige avgjørelsen om hvilket ERP-system som passer best. Brukere kjenner ofte kjernevirksomheten bedre enn IT- og toppledere, så det å ekskludere dem fra kravinnsamling eller programvaredemonstrasjoner, eller fra å delta i den endelige avgjørelsen på annen måte, er en oppskrift på trøbbel.
Viktige konklusjoner?
- ERP-implementeringssuksess: Det handler ikke om IT
- Endringsledelse og brukerinvolvering: Avgjørende i alle faser
- Les mer
Programvaretilpasning kontra tilpasning av forretningsprosesser
Et viktig steg før du starter implementeringen av en ERP-løsning (Enterprise Resource Planning) er å vurdere bedriftens beredskap for det nye systemet.
Vi spurte respondentene våre i hvilken grad de var enige i følgende påstand: «Organisasjoner bør modifisere ERP-programvaren sin for å møte deres unike behov, i stedet for å justere forretningsprosessene sine betydelig for å tilpasse den til programvaren.»
Respondentene våre var omtrent delt på midten på dette spørsmålet, men av halvparten som var enige, kom de fleste med advarende kommentarer. Som Branislav Djurkovic, administrerende direktør i Apollo, skrev: «I de fleste tilfeller har de egentlig ikke 'unike behov', men snarere gamle vaner. Tilpasninger øker kostnadene, forsinker implementeringer og begrenser selskapets evne til å dra nytte av produktforbedringer.»
Ned Lilly, administrerende direktør i xTuple, bemerket,
«Det er lett å falle i fellen med å overtilpasse ... De mest vellykkede implementeringene fungerer med standardprosesser og metoder, og gjør bare endringer der forretningsbehovet ikke kan dekkes på annen måte.»
Viktige konklusjoner?
- En av de strategiske grunnene til å implementere et ERP-system er å dra nytte av de beste praksisene det muliggjør, og dette kan bare oppnås ved å endre de gamle måtene å gjøre ting på.
- Les mer
{{cta('1643fa7d-254c-46ae-ba14-5b726f87b85b','justifycenter')}}
