Radley a récemment aidé l'un des principaux transformateurs de tissus biologiques à mettre en œuvre une intégration de ses systèmes d'entreprise, en fusionnant trois systèmes distincts. L'entreprise s'est rapidement développée pour devenir l'un des principaux acteurs mondiaux dans la transformation, la commercialisation et la distribution de tissus amniotiques humains. Ses produits sont utilisés dans diverses interventions de chirurgie reconstructive, notamment pour des greffes de tissus mous durables et des implants ophtalmiques, rachidiens, orthopédiques et dentaires innovants.
Au fil de sa croissance, l'entreprise avait mis en place trois systèmes de bases de données distincts : QAD ERP, le système d'expédition FedEx et un système d'étiquetage autonome. Les données étant réparties entre ces trois systèmes, elle cherchait un moyen de les intégrer tout en rationalisant les tâches liées aux stocks et en ajoutant un contrôle de validation à son processus de préparation des commandes.
Leur progiciel de gestion intégré (ERP), QAD, nécessitait plusieurs étapes pour traiter les expéditions et des tâches manuelles pour mettre à jour les données. Les informations d’expédition stockées dans FedEx étaient isolées des dossiers clients dans QAD ; il n’y avait donc aucune validation pour les expéditions de pièces portant un numéro de série, ce qui entraînait des erreurs d’expédition. En tant que distributeur de matériel médical, l’entreprise devait se conformer à un certain nombre de réglementations sectorielles et gouvernementales qui l’obligeaient à conserver des enregistrements de données très spécifiques. Toute solution logicielle devait être validée par la FDA et tous les articles en stock devaient être accompagnés d’un certificat de conformité.
Après avoir examiné plusieurs autres solutions logicielles, ils ont choisi Radley et notre plateforme de solutions, qui comprend notamment : la collecte de données, l'étiquetage intégré et la gestion des stocks, afin de consolider leurs données, de pallier les lacunes du logiciel QAD et de rationaliser leurs processus de gestion des stocks, de préparation des commandes et d'expédition.
« L'efficacité atteint des sommets », a déclaré leur directeur des technologies de l'information.
L’un des principaux axes d’amélioration concernait le processus de préparation des commandes. Un processus en dix étapes réparties sur trois systèmes a été réduit à seulement trois clics sur un seul système. Les articles pouvaient être prélevés en fonction de leur date de péremption et plusieurs préparateurs pouvaient attribuer les articles au fur et à mesure de la préparation, le tout avec une mise à jour automatique dans QAD. Le statut des commandes et les informations d’expédition FedEx pouvaient être consultés en temps réel. Le nouveau système prend également en charge la préparation et l’impression des produits dotés de codes-barres GS1.
Après avoir mis en œuvre les solutions Radley, la solution intégrée de collecte de données de Radley leur a permis de réduire les tâches manuelles et d’automatiser les processus afin d’accroître la productivité de leur entrepôt. La mise en œuvre des solutions logicielles de Radley a contribué à éliminer la quasi-totalité de la saisie manuelle des données liées à la préparation et au traitement des commandes, et a permis d’économiser de nombreuses heures de travail perdues. Une visibilité en temps réel sur les stocks, y compris les numéros de série, a été obtenue, tandis que les mouvements de pièces et de matériaux ont été rationalisés grâce à l’utilisation de matériel de lecture optique.
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