La croissance mondiale du secteur manufacturier dans les pays industrialisés stagne et devrait rester stable dans un avenir prévisible. Sur un marché stagnant, le moyen le plus rapide pour les fabricants d'atteindre une croissance à deux chiffres consiste à grignoter des parts de marché à des concurrents moins réactifs. Quelle est votre stratégie de croissance à l'international ?
Les défis de la fabrication
Cependant, à une époque où l'acheteur peut facilement accéder sur Internet à des informations sur les produits qui étaient autrefois strictement réservées au vendeur, les approches traditionnelles en matière de vente et de marketing ne sont plus efficaces.
De plus, il est devenu pratiquement impossible pour le vendeur de franchir les barrières technologiques érigées par l'acheteur, qui ne souhaite pas être importuné par des messages commerciaux et marketing intrusifs.
L'acheteur d'aujourd'hui ne veut pas qu'on lui fasse de la publicité. Il ne veut pas qu'on lui vende quoi que ce soit. Il souhaite être informé. Les fabricants capables de fournir des informations utiles, instructives et pertinentes gagnent l'attention et la confiance de leurs clients.
Les fabricants innovants qui s'appuient sur leur vaste expertise interne pour informer leurs clients gagnent rapidement la confiance de ces derniers, concluent davantage de ventes et grignotent des parts de marché.
Cependant, le principal obstacle auquel se heurtent les fabricants pour réaliser cette avancée majeure réside dans une culture qui, de manière traditionnelle, s'est davantage concentrée sur ses produits que sur les inquiétudes et les désirs latents de ses clients.
« Si vous n'aimez pas le changement, vous aimerez encore moins l'obsolescence. »
~Général Eric Shinseki, Armée des États-Unis
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