Los proveedores de logística externos (3PL) tienen una gran responsabilidad para con sus clientes en lo que respecta a las mercancías que se les confían en sus operaciones de almacén. Los clientes esperan que sus mercancías se manipulen, almacenen y procesen a tiempo y con precisión. Un factor especialmente importante a tener en cuenta es que la mayoría de los 3PL trabajan con múltiples clientes, cada uno con necesidades y requisitos únicos, y todos con la expectativa de que los procesos se lleven a cabo de forma rápida y eficiente.
Los proveedores de servicios logísticos externos (3PL) y las operaciones de almacén necesitan un software de gestión de almacenes (WMS) para gestionar de forma eficaz la compleja estructura de las operaciones de almacén, minimizar los costes y aportar transparencia a la información y los datos. Un sistema de gestión de almacenes (WMS) está compuesto por software y procesos que permiten a las organizaciones controlar y administrar las operaciones de almacén desde el momento en que las mercancías o los materiales entran en el almacén hasta que salen de él.
El objetivo de un sistema de gestión de almacenes (WMS) es contribuir a garantizar que los productos y materiales se muevan por los almacenes de la forma más eficiente y rentable posible. Un WMS gestiona numerosas funciones que permiten estos movimientos, entre ellas el seguimiento del inventario, la preparación de pedidos, la recepción y el almacenamiento. Además, un WMS ofrece visibilidad sobre el inventario de una organización en cualquier momento y lugar, ya sea en las instalaciones o en tránsito.
Ventajas del sistema de gestión de almacenes (WMS)
La implantación de un software de gestión de almacenes supondrá una mejora considerable de los procesos y sistemas dentro de unas instalaciones de un proveedor de servicios logísticos externos (3PL). Entre las ventajas se incluyen:
- Gestión eficiente de la mano de obra
- Trazabilidad y visibilidad totales del stock
- Reducción del número de errores en la preparación de pedidos
- Recuentos precisos de existencias
- Visibilidad remota de los datos
- Reducción de las devoluciones
- Reducción de los trámites administrativos en todos los departamentos
- Mejora del servicio de atención al cliente
- Aplicación automática
- Mayor capacidad de respuesta
Cómo elegir el sistema de gestión de almacenes (WMS) adecuado para tu centro 3PL
El software de gestión de almacenes procesa los datos de forma fluida y coordina los movimientos de tu almacén. Estos dos componentes son la base de tu negocio, por lo que debes asegurarte de que el WMS que elijas se adapte a tus necesidades. ¿Es capaz de generar informes? ¿De gestionar grandes volúmenes de transacciones?
Funcionalidad clave
La solución WMS ideal para los proveedores de logística externos debe ser capaz de satisfacer las necesidades específicas de cada cliente, incluyendo la facturación, el etiquetado, la elaboración de informes y los procesos operativos. El mejor WMS para 3PL está diseñado para poder dar servicio a varios clientes a la vez.
Ya sea en la nube o en las propias instalaciones, un sistema de gestión de almacenes 3PL debe incluir funciones básicas, además de características específicas para atender a una amplia variedad de clientes individuales, entre las que se incluyen:
- Varios clientes: varios propietarios del inventario
- Requisitos complejos de etiquetado
- Gestión y control de existencias
- Herramientas de generación de informes
- Funcionalidad de envío y recepción
- Planificador de citas para puertas de muelle
- Funcionalidad de embalaje y envío
- Operaciones integrales de gestión de almacenes, incluidos los recuentos cíclicos
- Integración con otros programas y sistemas
- Apoyo simultáneo a los procesos empresariales de cada responsable de inventario
- La gestión de pedidos está integrada en la solución 3PL
- Es posible que los sistemas de gestión de almacenes (WMS) de logística 3PL tengan que adaptarse a las distintas versiones de los sistemas ERP, distinguiendo y adaptándose a las diversas versiones de forma automática.
Cómo elegir un proveedor de WMS
Si gestionas un almacén 3PL, seguramente estarás buscando consejos sobre cómo elegir un software específico para 3PL, sobre todo si actualmente dependes de procesos manuales o de sistemas informáticos obsoletos.
Aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir un sistema de gestión de almacenes (WMS) específico para proveedores de servicios logísticos externos (3PL):
- Funcionalidad escalable:Quieres que tu negocio siga creciendo, por lo que te interesará elegir un sistema de gestión de almacenes (WMS) que se adapte a tus necesidades cambiantes. No te conviene invertir sin tener margen para la expansión.
- Tecnología innovadora:elige un sistema de gestión de almacenes (WMS) en el que confíes. Quieres invertir en la mejor tecnología para satisfacer tus necesidades de 3PL, así que ten en cuenta las funcionalidades imprescindibles.
- Cumplimiento normativo en materia de etiquetado:Existen requisitos normativos relacionados con el procesamiento y el etiquetado de los envases. Con el software, puedes trabajar de forma eficaz y satisfacer esas necesidades de manera eficiente.
- Facturación:Gestionar tu 3PL de forma manual conlleva inevitablemente la pérdida de facturas y otros problemas. Sin embargo, las funciones de facturación incluidas en las soluciones 3PL te ayudan a garantizar que todas las operaciones de almacenamiento, recepción, envío y facturación se realicen con precisión y puntualidad.
- Asistencia técnica: Adquirir un nuevo sistema puede resultar complicado incluso para el usuario más avanzado. Por eso, es imprescindible contar con un servicio de asistencia técnica eficaz.
Conclusión
A la hora de adoptar nuevas tecnologías de 3PL, recuerda tener en cuenta las preocupaciones de tus clientes. El cliente de ellos es el consumidor. Dar el paso de un almacén propio a un 3PL puede resultar abrumador para muchas empresas. Ahora confían en otra entidad para que se encargue del funcionamiento y la gestión de sus productos, procesos y consumidores. Como propietario de una empresa de 3PL, debes estar preparado para satisfacer sus necesidades con la tecnología más avanzada, que te permita supervisar todas las etapas con facilidad.
Tu objetivo es lograr la fidelización y la satisfacción de los clientes. La clave para conseguirlo es asegurarte de que tanto el cliente del almacén como el consumidor estén satisfechos, proporcionando una plataforma sólida para tus estrategias de gestión de inventario y tareas como proveedor de servicios logísticos externos (3PL). Un sistema de gestión de almacenes (WMS) es un componente imprescindible de toda estrategia 3PL. Tu tecnología debe mantenerse al día para ofrecer los mejores servicios posibles y mantenerte por delante de la competencia.
El sistema de gestión de almacenes ROC de CAI está diseñado pensando en los proveedores de logística externos. ROC ofrece una precisión de inventario cercana al 100 %. Esto es así no solo en lo que respecta a la cantidad disponible de cada artículo inventariado, sino también a la cantidad disponible de cada artículo en cada ubicación, por lote o palé. La alta precisión del inventario, combinada con la preparación de pedidos sin papel, se traduce en una precisión muy elevada en la preparación de pedidos, lo que supone un ahorro económico significativo.
La solución WMS de CAI ofrece una visión clara de la actividad y la información empresarial dentro de las operaciones de almacén, adaptada a cada uno de los productos de los clientes que almacenas y gestionas. Podrás consultar en pantalla diversos indicadores clave de rendimiento (KPI) e información. A continuación, podrás compartirla fácilmente con los equipos de ventas, contabilidad, planificación y dirección.
Descubre más sobre ROC WMS participando en una demostración con un miembro de nuestro equipo. Haz clic aquí para concertar una cita!
