Estamos encantados de compartir los resultados de nuestra encuesta realizada a 1.168 trabajadores del sector manufacturero de EE. UU., que ya están disponibles en este nuevo informe, titulado «El estado del trabajo digital y conectado en primera línea del sector manufacturero».

Este estudio pionero analiza las tecnologías que se están poniendo a disposición de los trabajadores de primera línea del sector manufacturero para ayudarles a realizar su trabajo, el uso que hacen de las herramientas digitales en el lugar de trabajo y cómo influyen la edad y las diferencias generacionales. El informe también ofrece seis medidas prácticas que puedes adoptar para mejorar rápidamente tus operaciones de primera línea gracias a la tecnología.

Desde que se fundó Parsable en 2013, nuestra misión siempre ha sido dotar a los trabajadores de herramientas digitales modernas para mejorar su productividad, la calidad de su trabajo y su seguridad. Durante demasiado tiempo, los trabajadores que no disponen de un puesto fijo —que representan el 80 % de la población activa mundial— han recibido una inversión mínima en soluciones de software que les ayuden en su trabajo. Esto tiene que cambiar.

El sector manufacturero ha llegado a un punto de inflexión. La «digitalización» y la modernización de las operaciones se han convertido en un requisito imprescindible y se consideran ineludibles en las operaciones industriales y de fabricación. Pero la pregunta sigue siendo: ¿tienen acceso a la tecnología digital los trabajadores de primera línea?

Esto es lo que hemos descubierto:

• Los trabajadores de primera línea quieren tener acceso a la tecnología digital para poder desempeñar con éxito su trabajo 
• La dirección está dejando pasar oportunidades para potenciar digitalmente a los trabajadores de primera línea
• Las empresas que no reduzcan la brecha digital perderán a sus mejores profesionales.

Buenas prácticas de fabricación = Acceso a la tecnología digital

Un asombroso 79 % de los trabajadores de fábrica sigue dependiendo de la documentación y las listas de comprobación en papel para realizar un seguimiento del trabajo y comunicarse con su equipo. En muchos casos, la dirección se ha mostrado reacia a sustituir los procedimientos operativos estandarizados (SOP), los flujos de trabajo o las listas de comprobación en papel por instrucciones de trabajo digitales. El motivo podría ser que les preocupa que la tecnología, en general, genere más trabajo para los empleados o que les resulte difícil de utilizar. Sin embargo, nuestra investigación sugiere que los trabajadores de primera línea de las fábricas están ahora más preparados que nunca para adoptar nuevas tecnologías en sus operaciones diarias. 

Los trabajadores de primera línea quieren tener acceso a la tecnología y casi tres cuartas partes de los trabajadores de primera línea actuales (el 72 %) afirmaron no tener ninguna preocupación respecto al uso de herramientas digitales en el lugar de trabajo (incluido el 69 % de los baby boomers). 

Oportunidades perdidas en materia de procedimientos operativos estándar digitales y la transición al entorno digital

Aunque los trabajadores del sector manufacturero están preparados para la introducción de herramientas digitales en el lugar de trabajo, algunos equipos directivos aún no han tomado las medidas necesarias para dotar a su personal de las herramientas digitales necesarias. En estos momentos, solo el 47 % de los trabajadores de primera línea afirma tener acceso a tecnología móvil a través de su lugar de trabajo —ya sea un smartphone, una tableta o un dispositivo wearable— que les ayude a realizar su trabajo de forma eficiente. 

Es evidente que existe una falta de herramientas digitales en las operaciones de fabricación, y que las listas de comprobación en papel y los métodos de trabajo obsoletos están lastrando la productividad, la eficiencia y la seguridad. 

Entonces, si a los trabajadores no se les da acceso a la tecnología, ¿cómo llevan a cabo sus tareas? A la mayoría todavía se les pide que utilicen documentación en papel. 

La brecha digital supone una pérdida de talento

Es probable que la brecha digital actual en el sector manufacturero afecte negativamente a la capacidad de las empresas para atraer y retener talento. Más de la mitad (52 %) de los trabajadores de fábrica encuestados se plantearía dejar su empleo actual si se les ofreciera la oportunidad de trabajar en un entorno más moderno y digital. 

Además, nuestro estudio confirma que los millennials y la Generación Z tienden a permanecer menos tiempo en sus puestos: el 56 % lleva menos de dos años en su puesto actual en el sector manufacturero, y el 27 % tiene intención de cambiar de empresa en un plazo de dos años. 

Es evidente que, si las empresas no actúan con rapidez y no se toman en serio estas cuestiones, correrán el riesgo de sufrir una elevada rotación de personal. 

Entonces, ¿qué debes hacer con estos nuevos datos y conocimientos? Nuestro informe describe seis pasos clave para que tus operaciones de primera línea dejen de depender del papel y adopten una forma de trabajar más eficiente, acorde con el mundo moderno y tecnológicamente avanzado en el que todos vivimos. 

Para obtener más datos nuevos y analizar en profundidad los resultados y nuestras recomendaciones, descarga el informe completo y lea nuestro comunicado de prensa.